Hallo Cristian, etwas verspätet, trotzdem vielen Dank für den Tipp.
Gibt es eine Liste der möglichen Variablen oder können die frei gewählt werden? Gruß, Markus > -----Original Message----- > From: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Cristian Laufer > Sent: Tuesday, February 12, 2008 4:32 PM > To: User questions and discussions about OTRS.org in German > Subject: Re: [otrs-de] LDAP-Informationen bei > Kunden-Benutzern erweitern > > > Hallo Markus, > > das kann in der /Kernel/config.pm editiert werden beim > CustomerUserBackend. Wir haben das mapping so erweitert > (rechts die LDAP Attribute): > > Map => [ > # # note: Login, Email and CustomerID needed! > # # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), > required, storage-type, http-link, readonly > [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', > 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', > 1, 1, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', > 1, 1, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserLogin', 'Username', 'uid', > 1, 1, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', > 1, 1, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', > 0, 1, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserCustomerIDs','CustomerIDs', > 'second_customer_ids', 1, > 0, 'var', '', 0 ], > [ 'UserPhone', 'Phone', > 'telephonenumber', 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserFax', 'Fax', > 'facsimileTelephoneNumber', 1, 0, 'var', '', 0 ], > [ 'UserComment', 'Abteilung', 'ou', 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserComment2', 'Kommentar', 'description', > 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserAddress', 'Adresse', > 'postalAddress', 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'UserAddress2', 'Standort', 'l', 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'wlan', 'WLAN Access', > 'dialupaccess', 1, > 0, 'var', '', 0 ], > [ 'accountStatus', 'Account Status', > 'accountStatus', 1, > 0, 'var', '', 0 ], > ], > > Grüße > > Cristian > > Ludwig Markus schrieb: > > Hallo, > > > > wir setzen OTRS für unseren IT Service Desk ein. Für die Anmeldung > > unserer Kunden und Agenten wird gegen unseren LDAP-Server > > authentifiziert. Wenn jetzt ein Agent bspw. für ein neues Ticket > > einen Kunden sucht, dann wird ihm momentan nur dessen Login-Name > > angezeigt, der bei uns identische mit der E-Mail-Adresse > ist. Besteht > > die Möglichkeit, dass hier evtl. noch mehr Information > angezeigt wird, > > bspw. der vollständige Name oder die Telefonnummer, die > natürlich auch > > im LDAP-Verzeichnis gespeichert sind? > > > > Schon mal vielen Dank für Hinweise. > > > > LG, > > Markus > > _______________________________________________ > > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ > > > > > > > -- > ******************************************************** > Cristian Laufer > UNIVERSITÄT KOBLENZ - LANDAU > Campus Landau > Referat 42 EDV-Organisation und -Entwicklung, Statistik > Anschrift Bürgerstraße 23, 76829 Landau, Raum 213 > Telefon 06341/906-211 > Fax 06341/906-212 > E-Mail [EMAIL PROTECTED] > ******************************************************** > > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ > _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
