Hallo Manuel,
glaube solche Benachrichtungen werden in der neuen Version
ereignisbasiert versendet --> Benachrichtigung (Ereignis).
Anrede und Signatur kannst du dir selber anlegen, die gelten auch nur
für definierte Antworten. Wahrscheinlich steht deine Language noch auf
en oder ;-) Unter Benachrichtigung kannst du dann den Inhalt der
entsprechenden Benachrichtigung ändern.
Gruß,
René
Am 05.08.2009 um 10:11 schrieb Wieser Manuel:
Hallo
Tut mir leid das ich schon wieder störe aber ich gehe bald in
echtbetrieb und jetzt muss ich noch ein paar einstellungen finden
und einstellen.
Bei der alten version gabs in der Queueeinstellung den punkt
„Kundeninfo bei verschieben“ und so und ich finde diese bei der
neuen version nicht mehr. Hat jemand eine ahnung wo das
hinverschwunden ist? Bei den notizen steht dies auch noch dabei!
Außerdem ist die Anrede und Sidnatur auf English gestellt. Kann das
sein das wegen dieser einstellung die Nachrichten auf english
versendet werden?
Wenn ja, wie kann ich dies ändern, da als auswahl nur „en“ zur
verfügung steht?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Screenshot von mir:
<image001.jpg>
CONFIDENTIAL: The information contained in this email message,
including attached documents or files, is privileged and
confidential. If the reader of this message is not the intended
recipient (or the employee or agent responsible to deliver it to the
intended recipient), you are hereby notified that any dissemination,
distribution or copying of this communication is prohibited. If you
receive this communication in error, please notify the sender
immediately by email or telephone and permanently delete the message.
VERTRAULICH: Der Inhalt dieser E-mail und der angefügten Dokumente
ist vertraulich und geheim. Sollten Sie nicht der beabsichtigte
Empfänger sein, dürfen sie diese Nachricht incl. der angefügten
Dokumente weder kopieren oder diese an Dritte weitergeben, noch in
sonstiger Weise verwerten. Falls Sie diese E-Mail irrtümlich
erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und löschen Sie
dieses E-Mail unverzüglich.
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
