Wird dir im Paketmanager die FAQ als korrekt installiert angezeigt? Wenn du direkt auf die Datenbank schaust, gibt es die tabellen faq_category, und faq_category_group, und stehen dort Daten drin?
Was genau steht in faq_category_group? Kann es evtl. sein das der Agent, mit dem Du versuchst die FAQ aufzurufen, in keiner der Gruppen ist die dort in Spalte group_id referenziert werden? Küppers wrote: > Hallo, > Alte Version war 1.3.x und hab dnan in der Paketverwaltung das Paket eneuert > auf die neuste Version die es gibt. > Vorher hat es funktioniert und nach dem erneuern geht es nicht mehr. > Kategorien sind angelegt und mit Daten drin. > Die OTRS Datenbank wurd vor einigen Tagen von 2.2.6 auf 2.4.2 geupgradet. > Die Fehlermeldung kommt wenn ich auf FAQ klicke also dort in der Leiste wo > z.b. auch Ticket oder Dashboard steht etc. > > > With best regards / Mit freundlichen Grüßen > > Carsten Küppers > > > ________________________________________________________________________________ > Carsten Küppers () > > HiTec Zang GmbH > Ebertstr. 30-32 > 52134 Herzogenrath, Germany > Tel: > Fax: +49(0)2407 / 910 1099 > Email: > Web: http://www.hitec-zang.de > > Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath > Amtsgericht Aachen, HRB 7492 > Geschäftsführer: Andrea Zang > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag > von Udo Bretz > Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 11:32 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] FAQ aktualisierung > > Hallo Carsten, > > könntest Du dazu bitte einen Bug-Report erstellen, mit Angaben wie z.B.: > > - Update alte FAQ version -> neue FAQ Version > - Waren schon Daten in den FAQ-Tabellen, bzw. funktionierte es vorher? > - Waren schon vorher Kategorien angelegt? > - Wann genau kommt die Fehlermeldung, wo wurde geklickt, was eingegeben? > > http://bugs.otrs.org/enter_bug.cgi?product=FAQ > > Vielen Dank, > Udo > > > Küppers wrote: >> Hallo, >> Nachdem ich das Faq Paket aktualisiet habe kommt immer folgende >> Fehlermeldung. >> Screenshot von der Fehlermeldung ist im Anhang. Weiß jemand was man machen >> muss, damit das Faq Paket wieder funktioniert? >> >> With best regards / Mit freundlichen Grüßen >> >> Carsten Küppers >> >> >> ______________________________________________________________________ >> __________ >> Carsten Küppers () >> >> HiTec Zang GmbH >> Ebertstr. 30-32 >> 52134 Herzogenrath, Germany >> Tel: >> Fax: +49(0)2407 / 910 1099 >> Email: >> Web: http://www.hitec-zang.de >> >> Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath >> Amtsgericht Aachen, HRB 7492 >> Geschäftsführer: Andrea Zang >> >> >> ---------------------------------------------------------------------- >> -- >> >> >> ---------------------------------------------------------------------- >> -- >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> >> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! >> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ -- Udo Bretz Software Developer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Deutschland T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
