Hi Liste :), ich habe eine Frage:
Ich habe ein Update von Otrs 2.0.4 auf OTRS 2.2.7 vorgenommen. Soweit ist auch alles gut, nur werden FollowUps zu alten Tickets nun nicht mehr zugeordnet (d.h sie werden wie ein neues Ticket in den Posteingang gelegt). In Version 2.2.7 ist der Ticket::NumberGenerator auf "DateChecksum" gestellt. Vorher (2.0.4) war es "AutoIncrement". Kann ich das verhindern? Ist es möglich einen neuen NumberGenerator zu verwenden und die alten Ticket-FollowUps trotzdem richtig zu behandeln? -- Alexander Müller --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
