Hallo Karsten, Behrens, Karsten schrieb: > Liebe Liste, > > kann mir jemand beantworten, ob man die Reihenfolge der Abarbeitung der Jobs > im Generic Agent irgenwie beeinflussen kann? Ich bräuchte das für folgendes > Szenario: > > 1. Verschiebe alle Tickets aus der Queue A in die Queue B, wenn sie das Wort > xxx enthalten, > 2. Verschiebe alle Tickets aus der Queue A in die Queue C, wenn sie das Wort > yyy enthalten, > 3. Verschiebe alle Tickets, die dann noch übrig sind, in die Queue D. > > Wie man sieht, muss der 3. Job auf jeden Fall NACH 1. und 2. abgearbeitet > werden. > > In der Doku steht leider nichts darüber. > > Wer kann mir helfen? > > Wenn ich auf deinen Ansatz eingehe, kann ich mir höchstens vorstellen, Job 3 zeitlich großzügig nach den anderen zu starten, das ist aber sehr unsauber. Eine Abhängigkeitsprüfung im GenericAgent ist mir (zumindest ohne das Nutzen von Kommandos/Modulen) in dieser Weise nicht bekannt.
Ich würde ganz anders an die Problematik rangehen: vorher sortieren. Wenn das Ticket das Wort xxx enthält, wird es gleich in Queue B einsortiert - also per PostMaster Filter. Mit C das gleiche. D - Tickets können dann in der Queue bleiben, also A=D Gruß, David --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
