Hallo Zusammen,
hat keiner eine Idee zu diesem Problem? Danke + Grüße Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Gross, Thomas Gesendet: Montag, 12. Oktober 2009 14:24 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] OTRS 2.4.4 AgentTicketPhone.dtl Hallo zusammen, ich habe für das TelefonTicket eine Vorlage erstellt die über einen Button aufgerufen wird. DAzu habe ich die Datei AgentTicketPhone.dtl editiert und folgende Änderungen vorgenommen bzw. die dort hinterlegte Vorlage verwendet und angepasst: <td class="mainbody"> <form action="$Env{"CGIHandle"}" method="post" enctype="multipart/form-data"> <input type="hidden" name="Action" value="$Env{"Action"}"/> <input type="hidden" name="Subaction" value="StoreNew"/> <input type="hidden" name="FormID" value="$QData{"FormID"}"/> <input type="hidden" name="ExpandCustomerName" value="2"/> <input type="hidden" name="Dest" value="36||Test::Support-Calls"> <input type="hidden" name="Subject" value="Support Calls Kd. Nr.: "/> <input type="hidden" name="Body" value='Name:<br /> Rufnummer:<br /> Problembeschreibung:<br /> '/> <input class="button" type="submit" name="" value="$Text{"Online Hotline"}"/> </form> <hr> Die Anpassung scheint auch ganz normal zu funktionieren, jedoch steht in meinem Log etwas anderes: Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin or PostMasterSearch! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Mon Oct 12 14:14:17 2009 error OTRS-CGI-10 Need User! Habt Ihr eine Idee woran das liegt und was ich dagegen tun kann? Die Meldungen treten bei jedem Klick auf den Button auf. Vielen Dank schon jetzt. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Gross IT-Administrator BCA Autoauktionen GmbH Europas Nr. 1 für Fahrzeugvermarktung Münchener Str. 3-5, 64521 Gross-Gerau Telefon:+49 6152 9273 42 Handy: +49 163 3130040 Fax: +49 6152 9273 720 E-Mail: t.gr...@autoauktionen.de Geschäftsführer: Peter Dietrich, Jonathan Olsen Handelsregister: Amtsgericht Neuss HRB 10190 Über das Internet versandte eMails können inhaltlich verfälscht oder unter fremdem Namen erstellt werden. Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass daher die rechtliche Verbindlichkeit des Inhaltes dieser eMail ausgeschlossen ist. Dies geschieht zu Ihrer und unserer Sicherheit. Der Versand von eMails dient somit ausschließlich dem Informationsaustausch. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.
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