Hallo Bernd,

 
> Installer.pl hat bei der Initialisierung der DB auf dem entfernten Host 
> (MySQL) allerdings ein Problem. Es meldet:
> 
> ====
> Creating database user 'o...@db.mydom.ain':
> ---==> Access denied for user 'root'@'%' to database 'otrs'      false! :-(
> ====

> Der DB-Benutzer 'root' hat natürlich die Rechte um den DB-User 'otrs' 
> anzulegen, keine Frage. Ich habe das dann manuell erledigt. (User otrs 
> angelegt und ihm alle rechte (außer GRANT) an der DB otrs gegeben.)


den User otrs hast du vermutlich als "r...@localhost" angelegt. Lege in
der DB am Besten auch einen User "r...@%" an, was z.B. in phpMyAdmin die
Option "jeder Host" ist, dann sollte der Wizard funktionieren. 

Viele Grüsse

Frank


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