Hallo zusammen,
ich möchte aus einer anderen Web-Anwendung heraus einfach eine Suche an unser
Ticketsystem absetzen.
Aktuell wird einfach nur dieser Link ausgeführt:
http://www.unseredomain.org/otrs/index.pl?Action=AgentTicketSearch&Subaction=Search&CustomerID=0815
Dann bekomme ich alle Tickets des Kunden 0815 in der Suchliste angezeigt.
Ich wollte diesen Link ergänzen um nur Tickets mit dem Status offen angezeigt
zu bekommen....scheitere daran aber aktuell.
Evtl. hat hier jemand eine Idee oder kann mir sagen wie man den Status im Link
noch übergeben kann.
Wahrscheinlich verwende ich bei meinen Tests bisher einfach die falsche
Bezeichnung für den Status. Ich finde aber auch keine
Doku dazu auf Anhieb.
Danke schonmal vorab.
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mit freundlichen Grüßen
Lars Scheler
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