hallo OTRS-Gemeinde, wir arbeiten zurzeit noch mit OTRS 2.3.4. Da wir jetzt unsere Server (Testsystem / Produktivsystem) updaten müssen, wollte ich die Gelegenheit nutzen, auf OTRS 3.0 updaten. Zum einen muss ich dabei ja zunächst auf OTRS 2.4.X updaten - Richtig? Zum anderen: Wir setzen momentan OTRS::ITSM noch nicht ein, möchten dies jedoch zukünftig nutzen. Da es zurzeit für OTRS 3.0 noch kein ITSM-Paket gibt, stellt sich die Frage, wie man hierbei am Besten vorgeht: 1.) Jetzt nur auf OTRS 2.4.9 updaten und erst im März, wenn voraussichtlich OTRS::ITSM verfügbar ist, auf OTRS 3.0 updaten. Dann muss ich aber wahrscheinlich meine Themes jedesmal (also zweimal) anpassen, da die Themes-Dateien anscheinend nicht kompatibel sind. 2.) Jetzt auf OTRS 3.0 updaten, ohne ITSM arbeiten und im März dann das ITSM-Paket nachinstallieren. Funktioniert diese Vorgehensweise? Vielen Dank. Gruß Josef
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