Hi, das ist keine Funktion an sich, sondern eine Fehlermeldung des DBMS, weil es den Teil "ARRAY(xyz)" in der Select-Anweisung als Funktion interpretiert. OTRS baut dort das SQL-Statement falsch zusammen. Irgendwo in deiner CustomerUser-Konfiguration ist noch ein Fehler.
Viele Grüße Rene On 12/14/2010 02:28 PM, Siemienowski, Marcel wrote: > Hallo, > kennt jemand diese Function "ARRAY" und wo diese herkommt ? > > Ich kann die Function weder in der Datenbank, noch im (Default) > Datenbankscript/schema, noch in der "AdminCustomerUserGroup" finden, welche > den Fehler erzeugt. Eigentlich ist in der customer_user auch gar kein Array. > > "FUNCTION otrs.ARRAY does not exist, SQL: 'SELECT login, login, > ARRAY(0xc73d354) FROM customer_user WHERE valid_id IN ( 1 )'" > > Auch google hilft mir hier leider nicht weiter. > > Welche "System" Datei generiert den Aufruf? > > Hat jemand noch einen Rat wo man Ansetzen oder Nachfragen kann ? > > Gruß > Marcel > > > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag > von Siemienowski, Marcel > Gesendet: Tuesday, December 14, 2010 11:10 AM > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] Kunden können nicht Lesen > > Vielen Dank, das hilft mir schon einmal weiter. Das könnte wirklich daran > liegen. > > Ich habe das CustomerGroupSupport mal deaktiviert und wollte einen Benutzer > manuell hinzufügen, da siehst nun aber schlecht aus, mal gucken was da genau > fehlt. > > FUNCTION otrs.ARRAY does not exist, SQL: 'SELECT login, login, > ARRAY(0xc73d354) FROM customer_user WHERE valid_id IN ( 1 )' > > Wenn jemand nen Tipp hat immer her damit :) > > > Gruß > Marcel > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag > von Rene Böhm > Gesendet: Tuesday, December 14, 2010 10:50 AM > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] Kunden können nicht Lesen > > Guten Morgen, > > ist ggf. der CustomerGroupSupport aktiviert ? Dadurch entstehen solche > Effekte wenn das nicht im Berechtigungskonzept der Organisation entsprechend > verankert und bedacht ist. > > Viele Grüße > Rene > > > On 12/14/2010 10:36 AM, Siemienowski, Marcel wrote: >> >> >> Guten Morgen, >> >> ich habe schon seit längerem das Problem, dass die Kunden zwar im >> Kundeninterface Tickets erstellen können und auch ihre >> Tickets/Firmentickets sehen können, aber nicht den Inhalt. Sobald >> jemand den Inhalt aufrufen möchte bekommt er "Keine >> Zugriffsberechtigung" und im Log steht "Permission denied (UserID: >> b...@blub.de 'ro' on TicketID: >> 3772)!". >> >> >> >> Die Benutzer sind mit dem AD synchronisiert, stehen in der Datenbank >> und werden auch beim Eröffnen korrekt zugeordnet. Ich habe auch die >> Benutzer in die Gruppe "users" hinzugefügt, welche auf die Queues berechtigt >> sind. >> >> >> >> Hat jemand eine Idee oder schon einmal ein ähnliches Problem gehabt ? >> >> >> >> >> >> Gruß >> >> Marcel >> >> >> >> >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > -- > Dipl.-Ing. Rene Böhm > c.a.p.e. IT GmbH > Annaberger Str. 240 > 09125 Chemnitz > Tel.: +49 371 5347-624 > Fax.: +49 371 5347-625 > Mobil: +49 176 66680681 > http://www.cape-it.de > > Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
