Hallo Klaus, anstatt “warten auf erfolgreich schließen” sollte im Admin Bereich - nicht SysConfig sondern wirklich Admin Bereich und dann “Status” - auch "closed successful” stehen. Egal welche Sprache du gerade eingestellt hast. Das ist der technische Name des Status, also das was in der Datenbank steht. Das selbe muss dann auch in der SysConfig eingetragen werde. Ein “warten auf erfolgreich schließen” wird das nur durch eine Sprachdatei in Kernel/Language/ aber bitte nicht die Namen in der Datenbank auf deutsch ändern ;-)
Wenn du doch unbedingt die Namen in der Datenbank ändern möchtest/musst, dann stelle bitte sicher das auch überall in der SysConfig wirklich der neue Name (also der deutsche) eingetragen ist. Dann müsste deine SysConfig Einstellung so aussehen: Core::Ticket::StateAfterPending warten auf erfolgreich schließen -> erfolgreich geschlossen warten auf erfolglos schließen- -> erfolglos geschlossen usw... Aber empfehlen kann ich das wirklich nicht ;-)) Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project On 20.01.2011, at 16:26, klaus.neh...@arcor.de wrote: > Hi > > Öhm, das war wohl ein Fall von vergessener Buchstaben. Es steht so in der > Sysconfig (siehe Anhang Core_Ticket_StateAfterPending.png) > > Ich hatte vorher schon "warten auf erfolgreich schließen" eingetragen gehabt, > was auch nichts brachte. > > > Grüße > Klaus > > > ----- Original Nachricht ---- > Von: Johannes Nickel <johannes.nic...@googlemail.com> > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > <otrs-de@otrs.org> > Datum: 20.01.2011 08:56 > Betreff: Re: [otrs-de] > ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'Warten auf erfoglreich > schließen' in Kernel/Config.pm! > >> Hallo, >> >> bei mir steht an Stelle von: >> >> Core::Ticket::StateAfterPending >> pending auto close+ -> closed succesful >> pending auto close- -> unsuccessful >> >> --> >> >> Core::Ticket::StateAfterPending >> pending auto close+ -> closed succesful >> pending auto close- -> closed unsuccessful >> >> >> Evtl. reicht das schon ;) >> >> Gruß >> >> >> -- >> ------------------------------------------------------ >> Mit freundlichen Grüßen >> >> Johannes Nickel >> >> >> >> Am 19. Januar 2011 16:01 schrieb <klaus.neh...@arcor.de>: >>> Hallo zusammen >>> >>> Sorry für die lange Zeit. >>> Der Einwand war richtig - es sollte natürlich erfolgreich und nicht >> erfoglreich lauten. >>> >>> Aber das beseitigt nicht das Problem: >>> ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'Warten auf erfolgreich >> schließen' in Kernel/Config.pm! >>> >>> Zur besseren Übersicht, schreibe ich mal kurz zusammen, was ich gemacht >> habe. >>> Es gibt einen Status "Warten auf erfolgreich schließen" mit Status-Typ >> "warten auto" >>> In der sysconfig steht unter >>> >>> Core::Ticket::StateAfterPending >>> pending auto close+ -> closed succesful >>> pending auto close- -> unsuccessful >>> >>> Core::Ticket::PendingAutoStateType >>> pending auto >>> >>> Aus meiner Sicht sieht das doch soweit richtig aus, oder? >>> >>> >>> >>> >>> ----- Original Nachricht ---- >>> Von: Henning Oschwald <henning.oschw...@otrs.com> >>> An: otrs-de@otrs.org >>> Datum: 22.12.2010 14:52 >>> Betreff: Re: [otrs-de] >>> ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'Warten auf erfoglreich >> schließen' in Kernel/Config.pm! >>> >>>> Rene Böhm <rene.bo...@cape-it.de> writes: >>>> >>>>> suche mal in der SysConfig nach "StateAfterPending". In diesem Hash >>>>> fehlt bei dir anscheinend der Eintrag für den Status "pending auto >> close >>>>> +" (=warten auf erfolgreich schließen). >>>> >>>> Man beachte auch den Typo "erfoglreich schließen". Nachdem er sowohl im >>>> Betreff als auch in der Mail von Klaus selbst auftaucht, gehe ich mal >>>> davon aus, daß er sich nicht beim verfassen der Mail, sondern in der >>>> Konfiguration eingeschlichen hat. In dem Fall dürfte er auch die Ursache >>>> der Fehlermeldung sein. >>>> >>>> Viele Grüße >>>> >>>> Henning >>>> >>>> -- >>>> ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing >>>> Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 >>>> http://www.otrs.com/ :: Communication with success! >>>> >>>> >>>> Geschäftssitz: Bad Homburg >>>> Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 >>>> Steuernummer: 003 240 97505 >>>> Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild >>>> Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer >>>> >>>> >>>> -------------------------------- >>>> >>>> -----BEGIN PGP SIGNATURE----- >>>> Version: GnuPG v2.0.16 (GNU/Linux) >>>> >>>> iEYEARECAAYFAk0SApgACgkQjKhONwuqv9q+5gCdHldcIlPgNbrytH/lF6VW0yc/ >>>> +EwAoKkSOuYFfy02e0lewxSalfPnKWeZ >>>> =NBVF >>>> -----END PGP SIGNATURE----- >>>> >>>> -------------------------------- >>>> >>>> --------------------------------------------------------------------- >>>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >>> --------------------------------------------------------------------- >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >>> >> >> >> -------------------------------- >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > <Core_Ticket_StateAfterPending.png>--------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
