On Sep 28, 2012, at 3:53 PM, Fabian Sesterhenn <sesterh...@qualitus.de> wrote: > > Hallo Liste, > > gibt es eine Möglichkeit, die Sortierung auf dem Dashboard für offene Tickets > über die SysCfg zu verändern? > > Was ich hinbekommen habe ist durch verändern des Attributs von > DashboardBackend###0130-TicketOpen in > „StateType=open;SortBy=Priority;OrderBy=Down;“ nach der Prio zu sortieren. > Soweit so gut. Problem dabei ist, dass OTRS dann innerhalb einer Prio die > Tickets scheinbar wild durcheinander wirbelt. Sprich die Tickets der Prio 3 > stehen zwar alle untereinander, aber sie sind nicht mehr nach Alter, TicketD > oder sonstwas geordnet. > > Ich hätte gerne eine Sortierung nach 1) Prio, 2) Alter des Tickets innerhalb > einer Prio. Weiß hier jemand Rat? >
Hallo, probiere doch mal StateType=open;SortBy=Priority;SortBy=Age;OrderBy=Down -Roy --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
