Hallo Boris,
vielen Dank! Gibt es evtl. eine andere Möglichkeit, die OTRS bietet? Vielleicht eine Art Forum zum Austausch von Informationen und Upload von Dateien? Viele Grüße Peggy Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Rene Böhm Gesendet: Freitag, 6. Dezember 2013 08:59 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] FAQ Guten Morgen Peggy, leider gibt es diese Möglichkeit nicht. Ein solches Vorgehen würde i.d.R. auch eine redaktionelle Betreuung durch die Agentenseite erfordern, damit die Qualität der FAQ-Einträge entsprechend hoch ist. Viele Grüße Rene Am 06.12.2013 08:24, schrieb Peggy Roßmann: Guten Morgen OTRS-Community, Besteht die Möglichkeit, dass die Kunden(Mitarbeiter) auch etwas zum FAQ besteuern können. Bisher können Sie es ja nur betrachten? Vielen Dank! Peggy --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Wir treffen uns! itSMF Jahreskongress 9.-10.12. ** ** in Kassel http://www.itsmf.de/kongress2013.html ** Dipl.-Ing. Rene Böhm Bereichsleiter Produkte und Support c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192
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