Hi, > ich habe OTRS 3.3.5 als Testsystem installiert und wollte die Workflows gerne mal testen, kann > aber nirgends etwas dazu im Interface finden. > Das einzige was ich gefunden habe sind die "Prozesse", ist das das gleiche?
Nein. Das Process ist im Standard OTRS und funktioniert anders als das Workflow Modul. > In der Live Demo auf der OTRS-HP habe ich im Admin Panel einen Punkt > "Ticket-Workflow". Dieser taucht aber bei mir nicht auf? Ist das ein kostenpflichtiges > Feature Addon? Das ist richtig. Das Workflow Modul kann Tickets teilen und simpel voneinander abhängig machen. Das Processmodul kann z.B: (im Moment) im Standard nicht teilen. Dafür hat es schöne Formulare :) Flo
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