Hi Daniel,
<sql>
SELECT
id AS ARTIKEL_ID,
ticket_id AS TICKET_ID,
a_subject,
a_body,
article_key
FROM
article
LEFT JOIN article_flag ON article.id = article_flag.article_id
WHERE article_key <> 'Seen' or article_key is NULL
ORDER BY
id DESC
LIMIT 10
</sql>
Habe es eben mal probiert bei mir passt es so.
Mfg Richard
*Von:* otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] *Im
Auftrag von *Daniel Litzbach
*Gesendet:* Dienstag, 8. Juli 2014 15:07
*An:* User questions and discussions about OTRS.org in German
*Betreff:* Re: [otrs-de] Tickets mit erforderlicher Beantwortung via
MySQL-Abfrage
Hi Rene,
hatte ich schon versucht:
SELECT * FROM article LEFT JOIN article_flag ON
article.id=article_flag.article_id
WHERE article_flag.article_key NOT LIKE "Seen"
Leeres Resultat. Oder bin ich gerade total auf dem Holzweg..?
Gruß
*Von:* otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org
<otrs-de-boun...@otrs.org>] *Im Auftrag von *Rene Böhm
*Gesendet:* Dienstag, 8. Juli 2014 15:03
*An:* otrs-de@otrs.org
*Betreff:* Re: [otrs-de] Tickets mit erforderlicher Beantwortung via
MySQL-Abfrage
Hi Daniel,
selektiere mal alle Artikel, die kein Seen-Flag in der Tabelle haben.
Viele Grüße
Rene
Am 08.07.2014 14:59, schrieb Daniel Litzbach:
Hi all,
für unsere NOC-Screens suche ich momentan eine Möglichkeit, via SQL-Abfrage
eine Liste der Tickets zu erhalten, in die der Kunde eine Nachricht
gesendet hat, die also eine Beantwortung erfordern.
Ich habe bereits mit SELECT-Anweisungen und JOINs mit den Tabellen article
und article_flag herumgespielt und versucht, eine Abfrage zu bauen, die
dies ermöglicht. Ich hatte die Vermutung, dass ich nach dem Flag „Seen“ mit
dem Wert ungleich 1 suchen muss, scheint aber nicht zu stimmen. In der
Tabelle article_flags finden sich ausschließlich Einträge mit „Seen“ und
dem Wert „1“, obwohl es ungelesene Artikel gibt.
Hat jemand eine Idee, welche Tabellen ich abfragen bzw. wie ich die Abfrage
formulieren muss, um das gewünschte Ergebnis zu erhalten?
Danke!!
Gruß
Daniel
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