Rômulo, Não sou defensor de palm nem de pocket mais cada um no seu cada um. Olha comprei um palm Tungsten E no submarino em novembro de 2003. Qdo fui ligar o bichinho nada.. não funcionava. Mandei de volta pro submarino e depois de de alguns dias acho q no máximo 5 dias estava com outro palm novinho. Usei o bichinho só como usuário leigão, q ainda me considero... Bom.. enfim, usei por 11 mêses. E quase acabando a garantia resolvi comprar um Cartão SD de 256. Coloquei no meu Tungsten e não funcionou, liguei pra Assistência técnica peguei os procedimentos e enviei pra Assistência Palm em Jaguariúna, paguei apenas o sedex pra enviar. Depois de 7 dias aproximadamente recebi o meu Tungsten E de volta. E como relatou nosso amigo Rolumo, SURPRESA!!!! Era só pra arrumar a memória q não estava lendo. Eles trocaram a Carcaça e o Display tb, pq tinha no canto superior esquerdo uma pequena sombra de manja, mais bem pequena mesmo e estava bem no canto superior esquerdo imperceptível, bom pra meu espanto foi trocado a Carcaça e O Display.. e sabe qto paguei.. Absolutamente nada.. nadinha.. nem o sedex de volta! Então por essas e outras razões: reconhecer os erros, uma boa assistência técnica e um suporte técnico de verdade com pessoas esclarecidas, faz a diferença em um determinado produto ou marca.
Saudações, Mauricio SpiderMan=) -----Mensagem original----- De: palm-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Danilo Machado Enviada em: quinta-feira, 28 de abril de 2005 18:26 Para: palm-br@yahoogrupos.com.br Assunto: Re: [palm-br] Manutencao Zire 72s Romulo, Poderia nos dizer quanto vc pagou por esse conserto ? []'s Danilo Thursday, April 28, 2005, 6:05:27 PM, you wrote: > Srs., > Agente tem o costume de sentar o sarrafo quando algo sai errado, mas nao > temos o habito de elogiar, diante de erros reconhecidos anteriores, > quando algo eh louvavel. > Eu enviei uma mensagem aqui pra lista, semana passada. Comprei meu palm > zire 72s em Janeiro, e logo na primeira semana, derrubei ele, arranhando > todo o case, rachando a tela e arranhando os nomes palmone e zire 72s da > carcaca. > Enfim, o aparelho continuou funcionando, mas com a tela com uma pequena > mancha no canto superior esquerdo. > Usei ate semana passada, quando olho para a tela na tarde da terca e > vejo o inevitavel: a mancha tinha se expandido para toda a tela. > Liguei para o numero do suporte, abri um chamado de manutencao na terca, > e, ate a quarta pela manha, tinha informado as condicoes de pagamento e > recebido as informacoes de envio. > Embalei o bichinho com carinho e mandei por sedex na tarde (15h) da > quarta. > Eu pensei que tinha dancado, que, por causa do feriado, esse palm so > fosse mexido essa semana, e entregue em um mes. > Ontem, chego em casa e me surpreendo com a encomenda. Era o Palm. > Abri a caixa, e tive nao uma, mas diversas surpresas. > A tela tinha sido trocada... e TODA a carcaca tambem. Alem de terem > demorado uma semana exata para devolver o aparelho, consertaram o que > nao tinha pedido hehehe > Devo confessar que, alem disso tudo, tinha recebido, na tarde de ontem > (antes de receber o palm) uma ligacao deles, relatando que, por algum > motivo, o cartao de credito tinha sido recusado (talvez porque nao usei > um cartao meu). Eu francamente ainda nao sei o porque, mas fiquei ainda > mais surpreso em saber que, mesmo a forma de pagamento nao sendo > executada, eles procederam com o reparo. > Eu respeito a opiniao e as experiencias de cada um. Mas gostaria de > deixar registrado esse relato. > Grande abraco, > Romulo M. Cholewa > finger rmc at zeus.rmc.eti.br for info > -------------- > Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) > Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] > Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] > YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br >>> Conheça nosso forum on-line: >>> http://www.palm-br.com.br/forum > Links do Yahoo! Grupos -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br >> Conheça nosso forum on-line: >> http://www.palm-br.com.br/forum Links do Yahoo! Grupos -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br >> Conheça nosso forum on-line: >> http://www.palm-br.com.br/forum Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
