Olá Valdir, primeiramente, tomei a liberdade de enviar com cópia para a lista, pois esse nosso debate com certeza vai ajudar o amigo que quer comprar a formar opinião sobre a marca, desta forma não escapa ao assunto. Gostei muito de ter recebido seu email; a discórdia, quando bem recebida, na maioria das vezes contribui para o crescimento.
por partes: On 5/12/06, Valdir Souza <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > discordo. > o numero de usuários da lista nao reflete o numero de vendas de palm, se > aqui representar mais q dez por cento de usuarios palm e todos falando > de defeito ai sim seria complicado pra palm. Valdir, são mais de 5.000 usuários na lista. Grande parte (dos que escrevem, pelo menos - muita gente fica só na escuta) reclamando de defeito ou mau atendimento. Você não acha isso expressivo? Outra coisa, aqui no trabalho posso contar só no meu setor uns 15 que tem Palm, desses uns dez tiveram algum tipo de insatisfação com a Palm, seja por defeitos ou atendimento ruim no suporte técnico. Tem a minha própria experiência, sou usuário Palm a três anos, e estava satisfeito até novembro do ano passado, quando precisei começar a usar o suporte (antes disso, nunca tinha ligado para a Palm). Tem a do meu colega do E2, que escrevi no outro email. Tem mais um colega, que tem um zire 72 banana com tarja verde... E por aí vai. Não dá pra ficar lembrando de todos, mas, ultimamente, você vê muito mais gente reclamando da Palm (da marca, seja dos aparelhos ou do pós-venda) do que elogiando. E não estou restringindo o universo aos participantes da lista, conheço pessoalmente muitos usuários de Palm. E é notável que a insatisfação dos usuários vem crescendo a cada dia, uma buscada no google esclarece bem isso. A Palm é top of mind, nisso ela tem mérito, construiu uma marca forte, por isso vende mais; todo mundo quer comprar um "palm" (na verdade, ele quer um handheld, mas acha que todos os handhelds se chamam palm - tem lojas, a banana.com, por exemplo, tá vendendo um "Palm HP Ipaq Pocket PC RX3115 56MB"), e na maioria das vezes o cidadão nem sabe que tem "palm" de outras marcas. > todo mundo q procura a lista ou é pq quer saber como usar um programa e > tals ou para pedir ajuda. Realmente muita gente aqui tem ou teve > problemas. So procura ajuda quem tem problema né ? Tem tb os que querem > aprender e observam as mensagens. Claro, eu mesmo já tive muita ajuda de membros da lista, e a lista é livre para que todos expressem suas opiniões, como nós dois estamos fazendo, e isso é muito bom. O colega pediu uma opinião sobre a compra de um Palm, e expressei a minha. E ratifico: só recomendo Palm hoje para os meus inimigos. Dois Palms, um teclado infravermelho e um carregador com defeito de novembro do ano passado para cá. Ou seja, quatro equipamentos Palm quebrados em seis meses; a Palm conseguiu me deixar puto com um troço quebrado a cada um mês e meio. Você pode continuar acreditando que eu sou um tremendo pé frio; eu vou continuar acreditando que os novos equipamentos da Palm não prestam. E não estou sozinho, aqui na lista mesmo, quem é um pouquinho mais antigo sabe que tinha muita gente boa que participava e que migrou para o lado negro (será?) da força. > se teu palm ta assim, melhor vc passar ele pra frente (vc pode ganhar > até pois ainda tá na garantia) compra um ppc e mudar de lista. > cordialmente Bom, passar um troço que não presta pra frente não é do meu feitio, eu prefiro jogar ele na parede quando acabar a garantia do que ganhar dinheiro em cima de um inocente que vai achar que está fazendo o melhor negócio do mundo. Tô vendendo o Zire 21, porquê ele é bom, isso é indiscutível. Conheço muitas pessoas que tem o E, e também todos falam muito bem dele, com exceção do tempo da bateria. Os VX, M cento e alguma coisa, todos eram bons equipamentos, tanto é que ainda tem muita gente usando. Mas, do 71 pra cá, a Palm só tem dado tiro no pé. Acho que o único que escapa é o Treo, é o único que eu estou ouvindo muitos elogios. Tem gente que trocou o T5 (excelente, por sinal) pelo TX e tá arrependido. Aliás, a impressão é de que o pessoal que comprou TX tá conformado, tipo com medo de admitir que deu um dinheirão num troço ruim; são comuns comentários do tipo: "Ah, já tô acostumado com as travadas... " "Com o resco locker melhorou muito..." "É só não usar o Blazer..." Gente, Palm não tem que travar a toa, e ninguém é obrigado a utilizar software de terceiros para corrigir deficiências que nem deveriam existir. E se o resco locker fosse pago e caro? Como ia ser? É claro que tem palm que nunca deu defeito, mas, isso não é mais do que a obrigação do equipamento; ninguém em sã consciência daria mais de mil reais num troço que viesse escrito na embalagem: "Atenção: A bateria ou a tela se auto-destruirão em 365 dias." Funcionar bem é uma obrigação, ninguém tem que ser grato à marca por isso, e sim exigir que isso aconteça. O problema é que comprar um Palm hoje virou uma loteria; você compra sem saber se vai ser amor eterno ou se vai penar dependendo do atendimento da empresa. Realmente, para quem deu sorte, é uma excelente máquina, programas baratos, milhares de freewares, mas e quem não deu? O E2 não presta, isso todo mundo tá vendo, só quem não quer ver. Basta dar uma olhada no histórico da lista que vai se ver um monte de gente anunciando E2 para vender, peraí, o troço é novo, porquê todo mundo quer vender? Praticamente, toda semana tem um anúncio de E2 "quase sem uso, em estado de novo". A Palm tá desovando E2, dando grátis para quem fizer assinatura de jornal. Estranho, né? E, como já falei, assim que a garantia acabar, no primeiro defeito eu faço um ritual de sacrifício do E2 (eu fotografo e mando pra lista, podem deixar) e compro sim um PPC, estou decidido (só ainda não decidi qual - liberdade de escolha, que maravilha... no mundo PalmOS só tem a Palm). Quanto a mudar de lista, assim que a compra do PPC se efetivar. Um forte abraço, -- Fabricio Mota [EMAIL PROTECTED] > valdir > > > Fabricio Mota escreveu: > > On 5/11/06, Gustavo <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > > >> Por outro lado, se vc não precisa destes recursos - gravador e câmera - e > >> deseja um palmtop mais estável (com menos relatos de problemas), então o > >> TE2 > >> e o TX surgem como opções. Entre o TE2 e o TX, te sugeriria o TX, porque > >> a... > >> > > > > > > Menos relatos de problemas, companheiro? > > > > Vamos lá, uma estatística rápida: > > > > Quando comprei meu E2, mais um colega, seguindo minha recomendação > > (como me arrependo...) comprou junto. Bom, como todos que acompanham > > essa lista sabem, meu primeiro E2 deu defeito duas vezes, foi trocado, > > e o novo já voltou para Jaguariúna ontem. O do meu colega que comprou > > tá no iniciozinho da MDS (quando ele encosta o stylus no anotações, > > por exemplo, aparece um risco na tela toda - exatamente o primeiro > > problema que deu no meu). > > > > Ou seja, de 3 aparelhos, 3 com defeito, ou seja, num universo (bem) > > pequeno, podemos afirmar que 100% dos E2 deram problemas. > > > > Quem acompanha o mundo Palm, tem ouvido diversas reclamaçoes sobre o > > TX amanhecer apagado, com a bateria que estava cheia completamente > > descarregada, ou se recusar a ligar, somente após um soft-reset. Isso > > sem falar nos travamentos constantes (decididamente, NVFS foi muito > > mal implementado). Isso sem falar na lentidão. Meu Zire 21 dá baile em > > velocidade no E2, e tem um processadorzinho de cento e poucos > > megahertz (mais uma vez, culpa do NVFS). > > > > Ou seja, menos relatos de problemas e estabilidade realmente não valem > > para o E2 e TX. > > > > Isso sem falar que, independente d"O" Palm escolhido, ainda tem "A" > > Palm, com sua assistência técnica e pós venda que todos conhecemos > > bem. E, infelizmente, nunca se sabe quando se vai precisar de > > assistência técnica (embora, francamente, a probabilidade disso > > acontecer breve é muito grande, posso até botar dinheiro nisso). > > > > Recomendo ao amigo que ainda vaio comprar, que entre em listas de > > outras plataformas, e veja a opinião deles. Decida com mais calma. O > > TX, pra piorar, não tem assistência técnica no Brasil, a não ser que > > você o compre oficialmente; além da Palm não estar vendendo ele > > ofiicialmente aqui, tem como conseguir através do telefone, mas o > > preço que eles cobram dá para você comprar um bom Dell. > > > > Eu NUNCA mais compro Palm, vou usar o E2 até quando durar, quando > > acabar a garantia e ele der defeito de novo, acabou. Logo não poderia > > recomendar handhelds dessa marca para ninguém. > > -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
