Caros amigos da lista:
Este caso (Assistencia tecnica da Palm) me lembra o meu. Comprei um TX aqui no Brasil com NF e tudo. Ele está "perdendo o cromado da stylus". Entrei em contato com a Palm via fone e email, me responderam pedindo que enviasse fax da Nota para o suporte que iriam me substituir a caneta.(O equipamento está na garantia) Apos enviar o fax e me certificar que receberam, liguei para saber como estava o andamento do caso. Eles simplesmente me responderam que a Stylus é um ACESSORIO (!) e que por causa disso a Palm não repoe a peça. Como se fosse possivel a gente comprar uma palm sem a caneta! E mesmo que fosse, a Cia teria a obrigação de fazer a reposição no caso de acessório. A verdade é a seguinte: A Palm não respeita seus usuários. Sempre que alguem precisa da garantia é um grande problema. Por esse motivo este é meu ULTIMO produto comprado à Palm. Meu proximo pda ou smartfone será de outra marca. Nós que somos usuários deviamos informar a todos que pudessemos, casos desse tipo para que as pessoas tenham conhecimento e deixem de comprar a empresas que não respeitem seus consumidores, talvez assim elas mudem no futuro. Um abraço a Todos Helvio Carlos Ribeiro Silva TX (infelizente) + SD 256 + Kboard João Pessoa - PB --- Em palm-br@yahoogrupos.com.br, "Christhiano R. H." <[EMAIL PROTECTED]> escreveu > > Oi Danilo > > Grato pela atenção! > Realmente levei azar nessa. > O que mais me decepcionou foi o atendimento > de suporte técnico da Palm. > Falaram apenas para eu efetuar os procedimentos de resets > ou testar em outro carregador ou ainda ligar no SAC > deles para que o técnico pudesse me dar um melhor > suporte, mas o número do telefone disponível dá > uma mensagem de número inexistente, ou seja, > suporte muito fraco e falho no meu ponto de vista. > Mas mesmo com tudo isso ainda criei coragem e > solicitei a troca pelo mesmo produto. > Agora é só aguardar e rezar muito!! > > Abraços! > > > --------------------------------- > Novidade no Yahoo! Mail: receba alertas de novas mensagens no seu celular. Registre seu aparelho agora! > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
