acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU!
Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille <wille....@gmail.com> escreveu: > olá, > > Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site > da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato > por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses > softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os > softwares eram "brindes". > > Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a > discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e > mais uns reais de alguns outros. > > Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de > defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e > dos valores presentes na nota. > > Os argumentos da atendente foram os seguintes: > > - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem > comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. > - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem > entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do > valor final do notebook. > > Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do > site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. > > O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, > porque mudaram a redação (no windows 7) para: > > "Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não > aceitá-los, não use o > software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a > política de > devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos > ou exigir que você > devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado." > > Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No > entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da > presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo > que não queria comprar. > > até mais, > wille > > Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut <k...@tempest.com.br>escreveu: > >> >> Nadilson, >> >> > Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal >> > da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque >> > veio com o windows, eles falaram que so poderia >> > devolver se eu compra-se a caixa do windows, no >> > caso que ele venha com o windows ja instalado eles >> > não podem devolvem o dinheiro. >> >> Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido >> o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador >> com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o >> preço de um "produto" -- a licença -- que você recusou. >> Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer >> perfeito sentido. >> >> -K. >> >> >> _______________________________________________ >> PSL-Brasil mailing list >> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org >> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil >> Regras da lista: >> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil >> SAIR DA LISTA ou trocar a senha: >> http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil >> > > > > -- > Wille > http://wille.blog.br > > _______________________________________________ > PSL-Brasil mailing list > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil > Regras da lista: > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil > SAIR DA LISTA ou trocar a senha: > http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil > >
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