Permasalahan yang sering di Hadapi oleh pemain server 1 CHIP All Operator...STOK Kosong, Transaksi Lambat, Pulsa Masuknya lama.
saya dulu juga pernah menjadi Konter yang ikut dengan salah satu server 1 CHIP All operator di daerah saya... awalnya lancar2 saja.. hingga pada suatu saat STOKnya Kosong hampir Tiap Hari.. utamanya Nominal Kecil Misal As5,10 simp 10,20.. dikarenakan STOK ini sering kosong.. akhirnya saya pindah ke Server lain.. ya itung2 buat BackUp.. ternyata server yang satunya juga sering kosong di nominal yang sama... karena kita nggak mau mengecewakan pelanggan akhirnya berusaha keras mencari CHIP M-Kios sendiri.. setelah dapat Chipnya saya langsung menyetok Nominal tersebut.. dan Alhamdulilah.. Konter saya makin hari makin meningkat transaksinya.. Karena Transaksi Mulai Banyak akhirnya saya memutuskan untuk membuat SERVER Isi Pulsa Sendiri.. 1 CHIP ALL Operator... setelah buka.. ternyata respon dari pelanggan saya Sangat baik.. mereka banyak sekali yang daftar.. di bulan pertama saya buka.. rata2 transaksi perhari 100 -200 transaksi.. saya mulai tersenyum2 karena transaksi Jalan lancar terus.. Bulan berikutnya mulai ada beberapa kendala... 1. M-Kios yang saya ikuti kadang2 STOKNYA Kosong.. sehingga order saya sering di Tolak.. kalau m-kiosnya kosong berarti saya IKUTAN KOSONG juga.. 2. M-Kios sering Gangguan.. transaksi jawabannya "Maaf transaksi sedang tidak dapat dilakukan saat ini" kita ulang berkali - kali jawabannya tetap saja.. akhirnya komplain dari reseller datang bertubi2..dan kita tetap konsisten untuk berusaha menyenangkan hati pelanggan.. karena saya tahu betul.. keadaan Konter yg ikut ke saya.. mereka ditunggu pelanggan.. kalau pulsa nggak masuk pasti di omel - omeli dan konternya bisa kurang laku.. 3. Permasalahan ke 2 yaitu CHIP XL -- Selalu keluar Jawaban "Transaksi Dompet Pulsa anda sedang kami Proses tunggu 10 Menit. untuk mengulang Transaksi yang sama"... Gara2 pesan itu kita juga kena Komplain Reseller karena kadang Pulsanya masuk.. dan kadang pulsanya tidak masuk.. 4. Pengisian M-Tronik Ikut - ikutan Error, Transaksi Sukses tapi pulsa Nggak masuk - masuk..Sungguh Pusing waktu itu.. Jadi Menurut Saya.. Problem yang ada di Server Pulsa 1 CHIP All Operator sama saja... STOK Kosong, Pulsa Masuknya Lambat..,Jawaban Sukses tapi Pulsa nggak Masuk.. saya sekarang jadi Paham kenapa Server yang saya Ikuti dulu Stoknya sering kosong.. hal itu dikarenakan STOK server memang banyak.. tapi ketika di buat transaksi oleh banyak Orang ya bisa habis.. akhirnya jadi kosong.. dan ketika Stok Kosong tersebut mau kita isi dan ternyata STOK di M-Kios Kosong juga.. ya yang jelas kita ikutan kosong... akhirnya saya cari M-Kios lagi untuk mengatasinya.. akhirnya dapat 2 CHIP M-Kios sehingga jumlah CHIP M-Kios ada 3.. setelah jalan 8 bulan Problem Stok kosong muncul lagi.. Ketiga Dealer M-Kios semua STOKnya Kosong untuk nominal 5,10,20.. Wah bisa ancur usahaku.. kalau diatur Kosongan terus.. untungnya hal tersebut tidak berlangsung lama. . sekitar 3 Jam saja.. saya dapat SMS dare AD-TSel stok Lengkap.. langsung seketika itu kita ambil sebanyak - banyaknya.. sampek habis semua uang Tabungan.. Kalau M-Kios tidak pake system STOK yang jelas Tidak akan pernah ada Istilah STOK Kosong.. dan untuk Transaksi Gangguan.. Reseller harus tau persis permasalahannya.. karena itu bukan murni salah Server 1 CHIP All Operatornya, melainkan Provider juga harus ikut tanggung Jawab.. SARAN.. KALAU ada pulsa yg belum masuk.. segera infokan ke Server.. karena yg tahu persis pulsa masuk atau Tidak itu adalah KONTER.. kalau di Konter di Nyatakan Belum Masuk.. padahal di Server Sudah Sukses.. ini perlu di cari Permasalahannya.. Pelanggan memang pinginnya pulsa masuk cepet.. tapi kalau pas gangguan konter juga harus membantu server untuk mengatakan Sedang Gangguan.. biasanya mereka paham kok.. ini untuk menunjukkan kepada Pembeli.. kalau memang gangguan.. dan juga untuk membuat hati pembeli adem sehingga mereka tetap jadi pelanggan setia.. Setelah tau permasalahan yang sebenarnya.. biasanya Reseller sadar.. Pembeli juga Sabar... dan Alhamdulillah setelah jalan 2 Tahun sampek Hari ini server saya transaksinya sudah hampir mencapai 3000 transaksi perhari.. saya sudah sangat puas.. dengan hasilnya.. dan alhamdulillah juga Reseller yg ikut dengan saya sudah pandai menyenangkan pembeli.. sehingga walaupun kadang2 pulsa masukknya agak lama mereka bisa menjelaskan sehingga tetap cinta dengan konternya.. dan reseller saya juga puas dengan pelayanan saya..karena rata2 pulsa masuk sebelum 30 detik seperti yang saya Slogankan.. Kalau menurut saya Harga sedikit Mahal tidak masalah.. yang penting Pelayanan Extra dan Pulsa Masuknya cepet.. ketimbang harga Murah tapi lambat.. dan sering kosong.. bisa kehilangan banyak pelanggan.. Sekian dulu.. kalau ada yang kurang monggo di tambahi..
