Lengkap dan jelas sekali penjelasan bos gito ini,
sampe2 saya mau ikiut komentar jadi pikir pikir, hehe.
Tapi ada yang perlu ditambah nih, khususnya yang
menawarkan sistem H2H, kendala yang sering dihadapi
ketika kita menggunakan H2H adalah jawab sukses tapi
di pembeli tidak masuk, sehingga reseler complain ke
server dan server complain ke penyedia H2H, kalo
langsung diketahui hasilnya sih bisa langsung
diulang/dibatalkan, tapi kalo gak dijawab2, wah...
bisa perang sama reseler, hehe. Biasanya penawar
sistem H2H memang lebih murah, tapi untuk jawaban
transaksi biasanya dianggap sukses semua, setelah ada
yang complain baru ditanggapi. Kalo kita pake chip
sendiri, kita akan tau kenapa kok bisa gagal tanpa
reseler menunggu lama2. Itu aja komentar saya, jadi
kalo penawar sistem H2H sudah handal, saya ditawari
juga gak masalah.
agus ali
--- gito_oke <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Permasalahan yang sering di Hadapi oleh pemain
> server 1 CHIP All
> Operator...STOK Kosong, Transaksi Lambat, Pulsa
> Masuknya lama.
>
> saya dulu juga pernah menjadi Konter yang ikut
> dengan salah satu
> server 1 CHIP All operator di daerah saya... awalnya
> lancar2 saja..
> hingga pada suatu saat STOKnya Kosong hampir Tiap
> Hari.. utamanya
> Nominal Kecil Misal As5,10 simp 10,20.. dikarenakan
> STOK ini sering
> kosong.. akhirnya saya pindah ke Server lain.. ya
> itung2 buat BackUp..
> ternyata server yang satunya juga sering kosong di
> nominal yang
> sama... karena kita nggak mau mengecewakan pelanggan
> akhirnya berusaha
> keras mencari CHIP M-Kios sendiri.. setelah dapat
> Chipnya saya
> langsung menyetok Nominal tersebut.. dan
> Alhamdulilah.. Konter saya
> makin hari makin meningkat transaksinya..
>
> Karena Transaksi Mulai Banyak akhirnya saya
> memutuskan untuk membuat
> SERVER Isi Pulsa Sendiri.. 1 CHIP ALL Operator...
> setelah buka..
> ternyata respon dari pelanggan saya Sangat baik..
> mereka banyak sekali
> yang daftar.. di bulan pertama saya buka.. rata2
> transaksi perhari 100
> -200 transaksi.. saya mulai tersenyum2 karena
> transaksi Jalan lancar
> terus..
>
> Bulan berikutnya mulai ada beberapa kendala...
> 1. M-Kios yang saya ikuti kadang2 STOKNYA Kosong..
> sehingga order saya
> sering di Tolak.. kalau m-kiosnya kosong berarti
> saya IKUTAN KOSONG juga..
> 2. M-Kios sering Gangguan.. transaksi jawabannya
> "Maaf transaksi
> sedang tidak dapat dilakukan saat ini" kita ulang
> berkali - kali
> jawabannya tetap saja.. akhirnya komplain dari
> reseller datang
> bertubi2..dan kita tetap konsisten untuk berusaha
> menyenangkan hati
> pelanggan.. karena saya tahu betul.. keadaan Konter
> yg ikut ke saya..
> mereka ditunggu pelanggan.. kalau pulsa nggak masuk
> pasti di omel -
> omeli dan konternya bisa kurang laku..
> 3. Permasalahan ke 2 yaitu CHIP XL -- Selalu keluar
> Jawaban "Transaksi
> Dompet Pulsa anda sedang kami Proses tunggu 10
> Menit. untuk mengulang
> Transaksi yang sama"... Gara2 pesan itu kita juga
> kena Komplain
> Reseller karena kadang Pulsanya masuk.. dan kadang
> pulsanya tidak masuk..
> 4. Pengisian M-Tronik Ikut - ikutan Error, Transaksi
> Sukses tapi pulsa
> Nggak masuk - masuk..Sungguh Pusing waktu itu..
>
> Jadi Menurut Saya.. Problem yang ada di Server Pulsa
> 1 CHIP All
> Operator sama saja... STOK Kosong, Pulsa Masuknya
> Lambat..,Jawaban
> Sukses tapi Pulsa nggak Masuk..
>
> saya sekarang jadi Paham kenapa Server yang saya
> Ikuti dulu Stoknya
> sering kosong.. hal itu dikarenakan STOK server
> memang banyak.. tapi
> ketika di buat transaksi oleh banyak Orang ya bisa
> habis.. akhirnya
> jadi kosong.. dan ketika Stok Kosong tersebut mau
> kita isi dan
> ternyata STOK di M-Kios Kosong juga.. ya yang jelas
> kita ikutan kosong...
>
> akhirnya saya cari M-Kios lagi untuk mengatasinya..
> akhirnya dapat 2
> CHIP M-Kios sehingga jumlah CHIP M-Kios ada 3..
> setelah jalan 8 bulan
> Problem Stok kosong muncul lagi.. Ketiga Dealer
> M-Kios semua STOKnya
> Kosong untuk nominal 5,10,20.. Wah bisa ancur
> usahaku.. kalau diatur
> Kosongan terus..
>
> untungnya hal tersebut tidak berlangsung lama. .
> sekitar 3 Jam saja..
> saya dapat SMS dare AD-TSel stok Lengkap.. langsung
> seketika itu kita
> ambil sebanyak - banyaknya.. sampek habis semua uang
> Tabungan..
> Kalau M-Kios tidak pake system STOK yang jelas Tidak
> akan pernah ada
> Istilah STOK Kosong..
>
> dan untuk Transaksi Gangguan.. Reseller harus tau
> persis
> permasalahannya.. karena itu bukan murni salah
> Server 1 CHIP All
> Operatornya, melainkan Provider juga harus ikut
> tanggung Jawab..
>
> SARAN..
> KALAU ada pulsa yg belum masuk.. segera infokan ke
> Server.. karena yg
> tahu persis pulsa masuk atau Tidak itu adalah
> KONTER.. kalau di Konter
> di Nyatakan Belum Masuk.. padahal di Server Sudah
> Sukses.. ini perlu
> di cari Permasalahannya..
>
> Pelanggan memang pinginnya pulsa masuk cepet.. tapi
> kalau pas gangguan
> konter juga harus membantu server untuk mengatakan
> Sedang Gangguan..
> biasanya mereka paham kok.. ini untuk menunjukkan
> kepada Pembeli..
> kalau memang gangguan.. dan juga untuk membuat hati
> pembeli adem
> sehingga mereka tetap jadi pelanggan setia..
>
> Setelah tau permasalahan yang sebenarnya.. biasanya
> Reseller sadar..
> Pembeli juga Sabar... dan Alhamdulillah setelah
> jalan 2 Tahun sampek
> Hari ini server saya transaksinya sudah hampir
> mencapai 3000 transaksi
> perhari.. saya sudah sangat puas.. dengan hasilnya..
> dan alhamdulillah
> juga Reseller yg ikut dengan saya sudah pandai
> menyenangkan pembeli..
> sehingga walaupun kadang2 pulsa masukknya agak lama
> mereka bisa
> menjelaskan sehingga tetap cinta dengan konternya..
>
> dan reseller saya juga puas dengan pelayanan
> saya..karena rata2 pulsa
> masuk sebelum 30 detik seperti yang saya Slogankan..
> Kalau menurut saya Harga sedikit Mahal tidak
> masalah.. yang penting
> Pelayanan Extra dan Pulsa Masuknya cepet.. ketimbang
> harga Murah tapi
> lambat.. dan sering kosong.. bisa kehilangan banyak
> pelanggan..
>
>
> Sekian dulu.. kalau ada yang kurang monggo di
> tambahi..
>
>
>
>
>
>
>
________________________________________________________
Bergabunglah dengan orang-orang yang berwawasan, di di bidang Anda! Kunjungi
Yahoo! Answers saat ini juga di http://id.answers.yahoo.com/
