Kami sangat kecewa dan dirugikan oleh Maskapai Penerbangan Air Asia di Bandara
Ngurah RaiAssalamualaikum w.w.
Pak Dodi Putra Yani Yth :
Apakah Bapak kawan saya waktu di SMA I BKT tamatan 1988?.
Terma kasih
----- Original Message -----
From: Dody Putra Yani
To: 'RantauNet@googlegroups.com' ; '[EMAIL PROTECTED]'
Sent: Thursday, November 22, 2007 5:08 PM
Subject: [EMAIL PROTECTED] Kami sangat kecewa dan dirugikan oleh Maskapai
Penerbangan Air As ia di Bandara Ngurah Rai
WASPADALAH TERHADAP MASKAPAI PENERBANGAN AIR ASIA
Ini pengalaman yang saya dan suami alami waktu kami berlibur ke Bali,dimana
kami berangkat dari pulau Batam (9/11/07), Berencana balik senin (12/11/07).
Saya dan suami membeli tiket di sebuah biro jasa yaitu Sakura Travel yang
beralamt di Firs City Complex Block ii b1-39 Batam Centre no Telp 465965,467791
(7/11/07), kami membeli tiket PP,di karna kan dari Batam tidak ada pesawat yang
langsung ke Denpasar dan mengharuskan untuk transit,jadi kami membeli tiket
Batam-Jakarta (MANDALA), Jakarta-denpasar (ADAM AIR),dan untuk balik kami udah
persiapkan tiket yaitu dengan mengunakan AIR ASIA, dan sampailah kami di pulau
dewata sesuai jadwal yang kami recanakan.
Pada tanggal 12/11/07 kami berencana balik lagi ke pulau batam dengan tiket
yg telah kami beli, yaitu mengunakan AIR ASIA dari denpasar-jakarta dengan
jadwal penerbangan jam 13,55 WIT, Jakarta-batam jam16,15 WIB. Sesampai di
bandara Ngurah rai Denpasar pukul 13,10 WIT,kami langsung chek in di counter
AIR ASIA,ternyata mereka bilang sheet udah full sehinga chek in 5 menit tutup
lebih awal,otomatis kami komplain bersama 2 orang penumpang lainnya,karna
sesuai informasi dari travel dimana kami membeli tiket chek in paling lambat
harus 45 menit sebelum jam keberangkatan,dan kami pas 45 menit sebelum
keberangkatan udah di depan counter tapi malang tutup dipercepat,saya dan suami
bertanya kepada karyawan maskapai tersebut,trus bagaimana dengan kami dan
bagaimana dengan tiket kami?karyawati tersebut berkata dengan angkuhnya sudah
tidak bisa lagi,tiket bapak ibu ngak bisa di pakai alias hangus,kami bilang lho
ngak bisa gitu dong kami udah beli tiket dari jauh hari,dan kami transit juga
di Jakarta ,otomatis tiket transit Jakarta-Batam kami hangus juga dong,secara
spontan karyawati itu menjawab, "ya mudahan masih bisa dikejar dengan pesawat
lain, bapak beli tiket baru aja lagi,udah resiko penumpang" dan dia segera
berlalu pergi ke kantor Air Asia yang ada di Bandara tsbt,karna tidak puas
dengan jawaban si karyawan kami datangi kantor maskapai tersebut,ternyata
kantor ditutup,tetapi kami ngotot mau penjelasan dan akhirnya mereka mau
berdialog dengan kami,tetapi jawaban mereka sunguh mencerminkan ketidak
professionalan mereka,mereka berkata gampang aja ibu bapak beli aja tiket
lagi,saya marah sekali pada saat itu kami merasa di tipu,padahal klo sheet
penuh itu bukan urusan kami yang kami tau kami udah beli dan waktu masih
panjang,akhirnya kami terpaksa membeli tiket lagi karna tidak ada tiket yg
langsung dari denpasar-batam,kami beli tiket ke Jakarta dulu (Merpati),sampai
di Jakarta kami harus cari lagi tiket untuk ke batam ternyata sudah tidah ada
yg berangkat sore itu,padahal besoknya (13/11/07) kami harus bekerja pagi
terpaksa smuanya menjadi tidak sesuai dengan rencana,kemudian dari
Jakarta-Batam yang ada tiket untuk jam 8 pagi dengan ADAM AIR (13/11/07) dan
malam itu kami tingal di mesnya ADAM AIR, dan tgl 13/11/07 jam 9,35 WIB
sampailah kami di bandara Hang Nadim Batam,begitu banyak kerugian yang kami
alami yaitu rugi waktu, rugi uang dan rugi tenaga hanya karma salah memilih
penerbangan, harga tiket untuk 1orang dari Denpasar-Jakarta-Batam RP1,2jt jadi
total kerugian saya dan suami RP 2,4jt, belum lagi kerugian kami membeli tiket
yang mendadak,yang harganya cukup melambung .
Kepada masyarakat, berhati hatilah dengan AIR ASIA karna sangat merugikan,
lebih baik memilih maskapai yang sudah terbukti keprofessionalannya,lebih baik
kita memilih maskapai penerbangan yang bener bener aman,jadi hati tenang waktu
ngak terbuang uang juga ngak terbuang tenaga juga ngak terbuang,dosa pun jadi
tidak ada.Kepada pihak management AIR ASIA tolong di perbaharui dan tindak
lanjuti masalah yang terjadi pada perusahaan anda dan jual tiket sesuai dengan
jumlah sheet yang ada .jangan seperti jual tiket bus kota, ini pesawat bukan
bis.
Note :
Untuk kertas tiket berangakat dari Denpasar ke Jakarta sudah kami robek,
karma kami sking kesalnya, dan yang tinggal hanya kertas tiket transit dari
Jakarta to Batam yang kami lampirkan pada attach PDF serta disitu juga ada scan
KTP kami berdua. Contact number : Hp 081927015115, 07787281175
Tolong di informasikan ke masyarakat, agar jangan terjadi hal sama
seperti kami alami.
Dan mungkin ada yang bisa meneruskan ke pihak yang berwewenang tentang
masalah ini.
Terimakasih.
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
===============================================================
Website: http://www.rantaunet.org
===============================================================
UNTUK SELALU DIPERHATIKAN:
- Hapus footer dan bagian yang tidak perlu, jika melakukan reply.
- Posting email besar dari >200KB akan di banned, sampai yang bersangkutan
menyampaikan komitmen akan mematuhi Tata Tertib yang berlaku.
- Email attachment, DILARANG! Tawarkan kepada yang berminat dan kirim melalui
jalur pribadi.
===============================================================
Berhenti, kirim email kosong ke:
[EMAIL PROTECTED]
Webmail Mailing List dan Konfigurasi teima email, lihat di:
http://groups.google.com/group/RantauNet/subscribe
Dengan terlebih dahulu mendaftarkan email anda pada Google Account di
https://www.google.com/accounts/NewAccount
===============================================================
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
