Waalaikumsalam w.w. Bundo,
Menurut Undang-undang Nomor 39 Tahun 1999 Tentang Hak Asasi Manusia, segala
hal yang mengurangi hak setiap orang dan tidak dapat diselesaikan melalui
jalur yang normal , dapat menjadi masalah hak asasi manusia.
Oleh karena itu mari kita coba membawanya dulu kepada instansi yang
berwenang, dalam hal ini Departemen Perhubungan dan atau Departemen Kebudayaan
dan Pariwisata. Bisa juga liwat Lembaga Konsumen. Saya juga pernah naik Air
Asia ini sewaktu ke Kuala Limbur tahun lalu. Kesan saya perusahaan ini memang
beroperasi kayak oplet.
Ada lagi masalah di BIM, yaitu ada sebuah usaha bernama "Zachary Strapping
Baggage" yang tanpa ada penjelasan dan tanpa ada keterangan mengikat bagase
penumpang dengan mesin seperti yang dimiliki Garuda. udan barang tentu kita
mengira gratis, seperti halnya di seluruh dunia. Eh., ternyata tidak. Setelah
diikat, seorang petugasnya menyodorkan resi Rp. 5000,- [ resi saya bernomor
0009598]. Kalau kita protes, mereka mengatakan: "Kalau tidak setuju, ikatannya
akan kami putuskan". Wah, ini yang namanya di-'fait accompli'.
Bu Nuraini, tolong diteruskan ke ASITA dan atau pejabat-pejabat yang terkait
dengan masalah ini. Terlebih dahulu saya ucapkan terima kasih.
Wassalam,
Saafroedin Bahar
Hayatun Nismah Rumzy <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Assalamu Alaikum W. W.
Email ini sebetulnya saya tujukan untuk pak Saaf yang mengetahui tentangan
pelanggaran HAM atau tidaknya sebuah kasus. Bagi yang kurang berkenan tolong
didelete saja.
Izinkanlah saya untuk mengeluarkan uneg2 saya setelah menggunakan pesawat Air
Asia sebelum hari raya Ied Adha 13 Desember 2007 yang lalu. Kami berangkat
Jakarta-Padang jam 11:50 sebelum berangkat terjadi insiden kecil diruang
tunggu. Berbeda dengan penerbangan2 Air Asia sebelumnya sekarang mereka
memungut uang tambahan Rp.50,000.- yang dinamakan Express Boarding. Ini dibayar
diluar tiket jadi mereka mendapatkan untung tanpa membayarkan pajak. Petugas
Ticket di Ruang Tunggu itu menyebutkan nama2 satu persatu dan akhirnya
tinggallah kami sekitar 30 orang yang menunggu melongo untuk panggilan yang
berikutnya. Mereka ini umumya lah manula dan anak2. Dasar orang Minang panaiak
darah maka ayah menanyakan soal Express Boarding ini yang sebelum2nya tidak
ada. Jawaban dari petugas tidak memuaskan maka keluarlah kata2 yang tidak enak
yang mengatakan perusahaan penerbangan Malaysia ini betul2 mengdiscreditkan
kita2 orang Indonesia. Sudahlah para TKW dan TKI kita diperlakukan
semena-mena di negaranya dinegara kita sendiri kita juga diperlakukan seperti
babu. Hal2 yang berikut yang ingin saya tanyakan kepada pak Saaf.
(1). Disamping harga tiket para penumpang diberi kesempatan memilih membeli
ekspres boarding seharga Rp.50,000.-Ini dibayar diluar tiket jadi mereka
mendapatkan untung tanpa membayarkan pajak.
(2). Pada awal2 penerbangan mereka mempersilakan para manula dan anak2 untuk
naik kepesawat. Tetapi setelah ada yang namanya express boarding ini maka tidak
ada kemudahan untuk para manula dan anak2.
(3). Makanan/minuman didalam pesawat tidak disediakan tapi harus dibeli dan
mereka menjualnya mahal contoh pop mie Rp12,000.-
(4). Dilarang membawa makanan sendiri kedalam pesawat.
(5). Bagasinya hanya boleh 15 kilo dan kalau ada kelebihan bayarannya jauh
lebih mahal dari TIKI. (3*)
(6). Kalau kita tidak jadi berangkat dan tiket tak dipakai maka urang tidak
kembali.
(7). Mereka suka mengundur/memajukan pesawat semaunya saja.
(8). Kasihan dengan Stewardess (pramugari) yang benar-benar seperti pembantu
karena harus membersihkan WC karena pesawat ini tidak memakai jasa cleaning
service ditiap2 bandara yang disinggahinya. Ini bertentangan sekali dengan Job
Description seorang pramugari.
(9). Karena tiket tidak bernomor jadi para penumpang berdesakan untuk
mendapatkan tempat duduk.
Pulangnya tanggal 22 kami naik Garuda saja dan kami korbankan saja tiket
murah Air Asia tsb. karena takut membuat kita inferior dan stress
Saya memohon agar Air Asia ini tidak diperkenankan beroperasi di Indonesia
kalau dia tidak memperbaiki pelayanannya seperti Airlines yang lain yang ada di
Indonesia.
Sekian Hormat saya,
Hj. H. Nismah Rumzy (69+)
---------------------------------
Never miss a thing. Make Yahoo your homepage.
---------------------------------
Never miss a thing. Make Yahoo your homepage.
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
===============================================================
Website: http://www.rantaunet.org
===============================================================
UNTUK SELALU DIPERHATIKAN:
- Selalu mematuhi Peraturan Palanta RantauNet lihat di
http://groups.google.com/group/RantauNet/web/peraturan-palanta-rantaunet
- Hapus footer dan bagian yang tidak perlu, jika melakukan reply.
- Posting email besar dari >200KB akan di banned, sampai yang bersangkutan
menyampaikan komitmen akan mematuhi Tata Tertib yang berlaku.
- Email attachment, DILARANG! Tawarkan kepada yang berminat dan kirim melalui
jalur pribadi.
===============================================================
Berhenti, kirim email kosong ke:
[EMAIL PROTECTED]
Webmail Mailing List dan Konfigurasi teima email, lihat di:
http://groups.google.com/group/RantauNet/subscribe
Dengan terlebih dahulu mendaftarkan email anda pada Google Account di
https://www.google.com/accounts/NewAccount
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
