Re: [otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Sebastian Gödecke
Am 25. März 2015 um 13:18 schrieb Josef1 Penzkofer : > Sind dies denn für OTRS gültige E-Mail-Adressen (Mail-Adressen, der Kunden, > bei > denen es die Fehlermeldung gibt). > Ja, sind es. > Es gibt in OTRS einen Parameter > CheckEmailInvalidAddress > SysConfig > Untergruppe: Core > Elemente: 30

Re: [otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Josef1 Penzkofer
Sind dies denn für OTRS gültige E-Mail-Adressen (Mail-Adressen, der Kunden, bei denen es die Fehlermeldung gibt). Es gibt in OTRS einen Parameter CheckEmailInvalidAddress SysConfig Untergruppe: Core Elemente: 30 Gruppe: Framework Defines a regular expression that filters all email addresses that s

Re: [otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Sebastian Gödecke
Am 25. März 2015 um 12:33 schrieb Josef1 Penzkofer : > Hallo Sebastian, > > für die Anmeldung sowohl am Agenten-Interface als auch am Kunden-Interface > benötigt man > - Benutzername > - Passwort > aber keine E-Mail-Adresse. > Jepp. Klappt ja auch so bei fast allen. > Außerdem werden - anders al

[otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Josef1 Penzkofer
Hallo Sebastian, für die Anmeldung sowohl am Agenten-Interface als auch am Kunden-Interface benötigt man - Benutzername - Passwort aber keine E-Mail-Adresse. Außerdem werden - anders als bei Agenten - bei der Anmeldung von Kunden keine Anmeldedaten in die Datenbank synchronisiert, d.h. die Tab

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Sebastian Gödecke
Am 25. März 2015 um 11:13 schrieb Benjamin Wilk : > Ich glaube man kann Benutzer die aus dem LDAP kommen gar nicht im OTRS > bearbeiten oder? Ansonsten mal schauen ob im LDAP bei Mail eine Adresse > gesetzt ist? > Also im LDAP sind 2 Mailadressen gesetzt (wie bei anderen Kollegen auch wo es funkt

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Roy Kaldung
> On 25 Mar 2015, at 11:07, Sebastian Gödecke > wrote: > > ich habe meine User/Kunden, welches alles "nur" Kollegen sind, also > alles interne, per LDAP angebunden. Das klappt auch bei den meisten > gut. nur bei ein zwei Leuten klappt das nicht. Bei einem habe ich nun > in der Kundenverwaltung

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Benjamin Wilk
Ich glaube man kann Benutzer die aus dem LDAP kommen gar nicht im OTRS bearbeiten oder? Ansonsten mal schauen ob im LDAP bei Mail eine Adresse gesetzt ist? Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus GmbH Karl-Heine-Straße 92-94 04229 Leipzig Tel: 0341 - 350

[otrs-de] User/Kundenverwaltung

2015-03-25 Diskussionsfäden Sebastian Gödecke
Hallo ML, ich habe meine User/Kunden, welches alles "nur" Kollegen sind, also alles interne, per LDAP angebunden. Das klappt auch bei den meisten gut. nur bei ein zwei Leuten klappt das nicht. Bei einem habe ich nun in der Kundenverwaltung gesehen, das dieser keine Emailadresse eingetragen hat und