Re: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Adolfo Breder - Callmunity
Também estou buscando esta solução, assim como um bom discador que rode no
Asterisk.
Agradeço contatos.

Adolfo Breder
21--8194


Em 18 de junho de 2010 02:15, Cassio thcas...@gmail.com escreveu:

 Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador desligar a
 ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com opção de dar nota no
 atendimento, para poder controlar a qualidade?

 Obrigado!

 Cassio

 ___
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 - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
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Re: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Ricardo
Adolfo, somos a SoftVoip, Empresa que desenvolve IPBX e Gerenciador para 
Callcenter totalmente em plataforma Asterisk, com discadores, pesquisa 
eletrônica (satisfação), tarifador pré-pago, callback e inúmeras outras 
funcionalidades. Entre em contato pelo site: www.softvoip.com.br ou nos 
telefones 41 3340-8034 / 9910-5918


Em 18-06-2010 07:35, Adolfo Breder - Callmunity escreveu:
Também estou buscando esta solução, assim como um bom discador que 
rode no Asterisk.

Agradeço contatos.

Adolfo Breder
21--8194


Em 18 de junho de 2010 02:15, Cassio thcas...@gmail.com 
mailto:thcas...@gmail.com escreveu:


Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador
desligar a ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com
opção de dar nota no atendimento, para poder controlar a qualidade?

Obrigado!

Cassio

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Atenciosamente,

*
 Ricardo Zanlorenzi
 Gerente de Telecomunicações
  SoftVoIP - SoftMarketing
 (41) 3340-8034 / 9910-5918
*
-Original Messenger--

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[AsteriskBrasil] Erro ao executar query em PostgreSQL odbc voicemessage

2010-06-18 Por tôpico Moisés Paes Sena
Bom dia pessoal!

Estou querendo gravar as mensagens de voz no Banco de Dados Postgresql,
usando a versão 8.44, nativa do CentOS 5.5, segui os passos de [1].

Tenho uma extensão:

exten = _1,1,Voicemail(2...@default);

Quando ligo para '1', a aplicação Voicemail roda perfeitamente e me envia o
email contendo a mensagem.

Entretanto, durante a execução de Voicemail recebo as seguintes mensagens de
erro conforme log abaixo.
OBS.: A aplicação CDR funciona perfeitamente com esta mesma conexão
de banco de dados.

[1]
http://astbook.asteriskdocs.org/en/2nd_Edition/asterisk-book-html-chunk/I_section12_tt1578.html

OBS.: O meu ODBC está configurado apenas nos arquivos: cdr_odbc.conf e
res_odbc.conf

cdr_odbc.conf:
[global]
dsn = asterisk-connector
username = asterisk
password = asterisk
loguniqueid = 1
table = cdr

res_odbc.conf:
[asterisk]
enabled = yes
dsn = asterisk-connector
username = asterisk
password = asterisk
pooling = no
limit = -1
pre-connect = yes

Log:

[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] channel.c: Set channel SIP/250-0002 to
read format alaw
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] app.c: Locked path
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX'
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] app.c: Unlocked path
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX'
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare failed![DELETE
FROM voicemessages WHERE dir=? AND msgnum=?]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  Attempting
a reconnect...
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare failed![DELETE
FROM voicemessages WHERE dir=? AND msgnum=?]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  Attempting
a reconnect...
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Execute error!
[DELETE FROM voicemessages WHERE dir=? AND msgnum=?]

[Jun 18 08:36:50] VERBOSE[2608] logger.c:   == Parsing
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': [Jun 18
08:36:50] DEBUG[2608] config.c: Parsing
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt
[Jun 18 08:36:50] VERBOSE[2608] logger.c: Found
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare failed![INSERT
INTO voicemessages
(dir,msgnum,recording,context,macrocontext,callerid,origtime,duration,mailboxuser,mailboxcontext)
VALUES (?,?, ? , ?,?,?,?,?,?,?)]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  Attempting
a reconnect...
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:51] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:51] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare failed![INSERT
INTO voicemessages
(dir,msgnum,recording,context,macrocontext,callerid,origtime,duration,mailboxuser,mailboxcontext)
VALUES (?,?, ? , ?,?,?,?,?,?,?)]
[Jun 18 08:36:51] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  Attempting
a reconnect...
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:51] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:51] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to asterisk
[asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] app_voicemail.c: Attaching file
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg', format 'WAV',
uservm is '2048', global is 2048
[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c:   == Parsing
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': [Jun 18
08:36:51] DEBUG[2608] config.c: Parsing
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt
[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c: Found
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] devicestate.c: Notification of state change to
be queued on device/channel Substitution/voicemail
[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c:   == Parsing
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': [Jun 18
08:36:51] DEBUG[2608] config.c: Parsing
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt
[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c: Found
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] devicestate.c: Notification of state change to
be queued on 

Re: [AsteriskBrasil] Erro ao executar query em PostgreSQL odbc voicemessage

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Vian

Porque usar ODBC para se conectar ao Postgresql???

O asterisk tem suporte nativo à ele...

- cdr_pgsql.conf
- res_pgsql.conf

Abs

Moisés Paes Sena escreveu:

Bom dia pessoal!

Estou querendo gravar as mensagens de voz no Banco de Dados 
Postgresql, usando a versão 8.44, nativa do CentOS 5.5, segui os 
passos de [1].


Tenho uma extensão:

exten = _1,1,Voicemail(2...@default);

Quando ligo para '1', a aplicação Voicemail roda perfeitamente e me 
envia o email contendo a mensagem.


Entretanto, durante a execução de Voicemail recebo as seguintes 
mensagens de erro conforme log abaixo.
OBS.: A aplicação CDR funciona perfeitamente com esta mesma 
conexão de banco de dados.


[1] 
http://astbook.asteriskdocs.org/en/2nd_Edition/asterisk-book-html-chunk/I_section12_tt1578.html


OBS.: O meu ODBC está configurado apenas nos arquivos: cdr_odbc.conf e 
res_odbc.conf


cdr_odbc.conf:
[global]
dsn = asterisk-connector
username = asterisk
password = asterisk
loguniqueid = 1
table = cdr

res_odbc.conf:
[asterisk]
enabled = yes
dsn = asterisk-connector
username = asterisk
password = asterisk
pooling = no
limit = -1
pre-connect = yes

Log:

[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] channel.c: Set channel SIP/250-0002 
to read format alaw
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] app.c: Locked path 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX'
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] app.c: Unlocked path 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX'
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare 
failed![DELETE FROM voicemessages WHERE dir=? AND msgnum=?]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  
Attempting a reconnect...
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk 
[asterisk-connector]

[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to 
asterisk [asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare 
failed![DELETE FROM voicemessages WHERE dir=? AND msgnum=?]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  
Attempting a reconnect...
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk 
[asterisk-connector]

[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to 
asterisk [asterisk-connector]

[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Execute error!
[DELETE FROM voicemessages WHERE dir=? AND msgnum=?]

[Jun 18 08:36:50] VERBOSE[2608] logger.c:   == Parsing 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': [Jun 18 
08:36:50] DEBUG[2608] config.c: Parsing 
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt

[Jun 18 08:36:50] VERBOSE[2608] logger.c: Found
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare 
failed![INSERT INTO voicemessages 
(dir,msgnum,recording,context,macrocontext,callerid,origtime,duration,mailboxuser,mailboxcontext) 
VALUES (?,?, ? , ?,?,?,?,?,?,?)]
[Jun 18 08:36:50] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  
Attempting a reconnect...
[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk 
[asterisk-connector]

[Jun 18 08:36:50] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:50] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:51] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to 
asterisk [asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:51] WARNING[2608] app_voicemail.c: SQL Prepare 
failed![INSERT INTO voicemessages 
(dir,msgnum,recording,context,macrocontext,callerid,origtime,duration,mailboxuser,mailboxcontext) 
VALUES (?,?, ? , ?,?,?,?,?,?,?)]
[Jun 18 08:36:51] WARNING[2608] res_odbc.c: SQL Prepare failed.  
Attempting a reconnect...
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] res_odbc.c: Disconnected 0 from asterisk 
[asterisk-connector]

[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] res_odbc.c: Database handle deallocated
[Jun 18 08:36:51] NOTICE[2608] res_odbc.c: Connecting asterisk
[Jun 18 08:36:51] NOTICE[2608] res_odbc.c: res_odbc: Connected to 
asterisk [asterisk-connector]
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] app_voicemail.c: Attaching file 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg', format 
'WAV', uservm is '2048', global is 2048
[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c:   == Parsing 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': [Jun 18 
08:36:51] DEBUG[2608] config.c: Parsing 
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt

[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c: Found
[Jun 18 08:36:51] DEBUG[2608] devicestate.c: Notification of state 
change to be queued on device/channel Substitution/voicemail
[Jun 18 08:36:51] VERBOSE[2608] logger.c:   == Parsing 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': [Jun 18 
08:36:51] DEBUG[2608] 

[AsteriskBrasil] Res: Asterisk função para falar o saldo

2010-06-18 Por tôpico Ricardo A. O
Muito legal isso..

Obrigado!






De: Mike Tesliuk m...@ultra.net.br
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Enviadas: Quinta-feira, 3 de Junho de 2010 22:20:40
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Asterisk função para falar o saldo

Vocês podem usar um AGI para isso

o script abaixo chama-se verifica-saldo, e deve ficar no seu diretorio
de agi (/var/lib/asterisk/agi/)

#!/usr/bin/perl

use Asterisk::AGI;
use DBI;

$AGI = new Asterisk::AGI;
%input = $AGI-ReadParse();

$database = nome_do_banco;
$host = endereço_do_servidor;
$dbport = 3306;
$dbuser = usuario;
$dbpass = senha;

# Conectando ao banco
$dsn = DBI:mysql:database=$database;host=$host;port=$dbport;
$dbh = DBI-connect($dsn, $dbuser, $dbpass);

$usuario = $AGI-get_variable('USUARIO');

$query = SELECT CAMPO from TABELA where username = '$usuario';
$sth = $dbh-prepare($query);
$sth-execute()

if($sth-rows  0){
$resultado = $sth-fetchrow_hashref();
$AGI-exec(NoOp,VAL: $resultado-{'NOME_DO_CAMPO_DE_SALDO});
($campo1, $campo2) = split(/\./,
$resultado-{'NOME_DO_CAMPO_DE_SALDO'});
$campo2 = substr($campo2, 0, 2);
$AGI-exec(NoOp,Seu saldo e $campo1 reais e $campo2 centavos);
$AGI-stream_file(saldo/8k-seu-saldo-atual-gabriela);
if($campo1 =~ ^-){
$AGI-stream_file(saldo/8k-negativo-gabriela);
}
$AGI-say_number($campo1);

$AGI-stream_file(saldo/8k-reais);
$AGI-stream_file(saldo/8k-e);
$AGI-say_number($campo2);
$AGI-stream_file(saldo/8k-centavos-gabriela);
}else{

$AGI-exec(NoOp,Usuario nao encontrado $usuario );
}

$sth-finish();



Ai voce coloca no dialplan algo similar ao abaixo.


; Aplicacao de saldo

exten = _saldo.,1,NoOp(Ligacao para SALDO)
exten = _saldo.,n,Answer()
exten = _saldo.,n,Wait(2)
exten = _saldo.,n,SET(USUARIO=${EXTEN:5})
exten = _saldo.,n,AGI(verifica-saldo)
exten = _saldo.,n,Hangup()





Em 3 de junho de 2010 14:37,  brunoantogno...@email.com escreveu:
 Eu uso o saynumber e funcionaa numa boa, na minha URA tb preciso fazer
 consultas à saldo.

 Ql seu problema?

 Att,
 Bruno



 -Original Message-
 From: Eder Souza eder.so...@bsd.com.br
 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Sent: Wed, Jun 2, 2010 6:19 pm
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] Asterisk função para falar o saldo

 Kra tem o saydigit() acho q não vai te agradar, a saida talvez seja vc
 integrar com algum TTS já que o saynumber nao te atende :-(

 Eng Eder de Souza

 Em 2 de junho de 2010 18:02, Ricardo A. O ricardofr...@yahoo.com.br
 escreveu:

 Boa tarde amigos

 Estou montando um sistema para consulta de saldo, o cliente discaria para
 um número e a URA informaria quanto de saldo existe disponível em sua
 conta..

 fiz alguns testes com o SayNumber(), porém ainda não funciona muito bem..
 queria saber se existe alguma solução alternativa para falar números de
 forma correta.


 Um abraço


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Re: [AsteriskBrasil] Erro ao executar query em PostgreSQL odbc voicemessage

2010-06-18 Por tôpico Moisés Paes Sena
Em 18 de junho de 2010 09:07, Rodrigo Vian
lis...@porttaltecnologia.com.brescreveu:

  Porque usar ODBC para se conectar ao Postgresql???

 O asterisk tem suporte nativo à ele...

 - cdr_pgsql.conf
 - res_pgsql.conf


Mas nao achei a cnfiguração para a tabela voicemessage no arquivo
voicemail.conf.
Onde configuro-a??

Veja, configurei tudo usando PostgeSQL nativo e está dando outro erro:

cdr_pgsql.conf
[global]
hostname=127.0.0.1
port=5432
dbname=asterisk
password=asterisk
user=asterisk
table=cdr

res_pgsql.conf
[general]
dbhost=127.0.0.1
dbport=5432
dbname=asterisk
dbpass=asterisk
dbuser=asterisk

Veja o Log:

 -- Executing [...@interno:1] VoiceMail(SIP/253-0001, 2...@default) in
new stack
[Jun 18 09:26:38] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2504 retrieve_file: Failed
to obtain database object for 'asterisk'!
-- SIP/253-0001 Playing 'vm-intro' (language 'pt_BR')
[Jun 18 09:26:40] NOTICE[26572]: chan_sip.c:16251 handle_request_subscribe:
Received SIP subscribe for peer without mailbox: odbc_test_user
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2552 last_message_index:
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
-- SIP/253-0001 Playing 'beep' (language 'pt_BR')
-- Recording the message
-- x=0, open writing:
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/tmp/mpkGf2 format: wav49,
0xf812568
-- User hung up
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2598 message_exists:
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2628 delete_file: Failed
to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2799 store_file: Failed to
obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2504 retrieve_file: Failed
to obtain database object for 'asterisk'!
  == Parsing '/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt':
Found
  == Parsing '/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt':
Found
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:3882 messagecount: Failed
to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:3882 messagecount: Failed
to obtain database object for 'asterisk'!
  == Spawn extension (interno, 1, 1) exited non-zero on 'SIP/253-0001'
[Jun 18 09:26:45] WARNING[27285]: app_voicemail.c:3838 inboxcount: Failed to
obtain database object for 'asterisk'!

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[AsteriskBrasil] Audio da gravação dessincroni zado

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo
Senhores,

 

Estou tendo problema com sincronismo dos áudios da gravação em um cliente
meu. O que ocorre é que às vezes muito raramente (no entanto o meu cliente
já está ficando preocupado) algumas gravações fica com o áudio do Cliente
segundos adiantados em relação ao do operador. Com isso o cliente responde
as perguntas do operador mesmo antes dele perguntar.

 

 Alguém já passou por esse problema? 

 

Segue as configurações do servidor.

 

Placa Digium: TE411P

Asterisk: 1.6.0.9

Dahdi: dahdi-linux-complete-2.1.0.4+2.1.0.2

LibPri: libpri-1.4.10

Addons: asterisk-addons-1.6.0.1

 

 

Abraços.

  _  


Rodrigo Pinto

Analista de Infra

AYTY CRM BPO e Serviços de TI

cid:image001.jpg@01CA5EEE.73A9B690

  _  


Florianópolis +55 (48) 4052.9211  R: 6007  - Celular +55 (48) 84424996  -
São Paulo +55 (11) 3522.9211

 w w w . a y t y c r m . c o m . b r 



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lei. Se você a recebeu por engano, queira apagá-la e informar por e-mail
endereçado ao remetente. Confidentiality note: The confidentiality of this
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Re: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Eder Souza
Mas isso ae é mt simples de fazer !!!

Só usar o exten h para chamar sua URA ou IVR no momento do hangup ...
nesse caminho vc passa como parametro o ramal que desligou a chamada para
inserir no banco de dados algo do tipo ramal nota ...


[]'s


Eng Eder de Souza

Em 18 de junho de 2010 08:08, Ricardo rica...@softmarketing.com.brescreveu:

 Adolfo, somos a SoftVoip, Empresa que desenvolve IPBX e Gerenciador para
 Callcenter totalmente em plataforma Asterisk, com discadores, pesquisa
 eletrônica (satisfação), tarifador pré-pago, callback e inúmeras outras
 funcionalidades. Entre em contato pelo site: www.softvoip.com.br ou nos
 telefones 41 3340-8034 / 9910-5918

 Em 18-06-2010 07:35, Adolfo Breder - Callmunity escreveu:

 Também estou buscando esta solução, assim como um bom discador que rode no
 Asterisk.
 Agradeço contatos.

 Adolfo Breder
 21--8194


 Em 18 de junho de 2010 02:15, Cassio thcas...@gmail.com escreveu:

 Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador desligar a
 ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com opção de dar nota no
 atendimento, para poder controlar a qualidade?

 Obrigado!

 Cassio

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[AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico andre
Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento
encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento...

Abs
André Luiz.


-Mensagem original-
De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Cassio
Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 02:15
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente

Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador desligar a
ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com opção de dar nota no
atendimento, para poder controlar a qualidade?

Obrigado!

Cassio

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[AsteriskBrasil] RES: PLACA GSM

2010-06-18 Por tôpico Rafael Alves Machado
Somente gateways GSM
Veja os da Portech



Rafael

-Mensagem original-
De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Eduardo
Mazolini
Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 01:50
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] PLACA GSM

Srs,

Existe algo mais denso.
Digo 24, 30, 128 chips GSM?

Att,

Eduardo Mazolini
(19) 9191-2705
e-mail, msn: jo_edu at hotmail dot com
Visite:
http://blog.mazolini.com.br/




Em 20 de maio de 2010 14:32, Kim Delevati kim.delev...@gmail.com escreveu:
 O que voces recomendam, placa GSM ou gateway?

 Outra, dos produtos Khomp:

   Khomp KGSM-USB-D
 Interface com 1 canal GSM e 4 chips - Driver DAHDI

   Khomp KGSM-40SPX
 Placa PCI com 4 módulos GSM


 O que significa o 1 canal GSM? Ela só vai fazer uma ligação simultanea?

 Em 11 de maio de 2010 12:14, Nielsen Alves de Oliveira 
 niel...@freesolutions.com.br escreveu:

 No caso , sou eu, tenho uma PXE Intelbras 1 E1.
 Não tenho problemas.

 Em 11 de maio de 2010 11:58, Pablo Foruns pablo.for...@gmail.com
 escreveu:

 Bom dia , Ricardo!!

 Que hardware você tem usado nessa estrutura?
 Montado ou de marca?
 Nem num problema de IRQ?
 Só tem gsm ou tem E1 tmb?

 Pablo.
 Em 11 de maio de 2010 10:22, Ricardo rica...@softmarketing.com.br
 escreveu:

 Utilizo placas Khomp, tenho 5 placas GSM em um servidor funcionando 
 com Asterisk 1.4.26 no Debian Lenny. Funcionam muito bem, mas com 
 distribuições antigas do Debian tive problemas.

 Nielsen Alves de Oliveira escreveu:

 Olá Pessoal !

 Quem está utilizando placas GSM, e de qual marca/modelo?
 Gostaria de comprar uma com 4 canais.

 Detalhe, já tenho um link e1 em funcionamento.

 Vlw.

 --
 At.


 
 Nielsen Alves de Oliveira
 Consultor em Sistemas Computacionais CIO Free Solutions
 Telefone: (65) 3025-7356
 Celular: (65) 9287-5331 (Claro)


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 At.


           
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Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Lang
Eder, não adianta colocar na extensions h pois a Queue realiza o Hangup
separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o
assunto.

A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk:


  -= Info about application 'Queue' =-

[Synopsis]
Queue a call for a call queue

[Description]

Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule]):
Queues an incoming call in a particular call queue as defined in
queues.conf.
This application will return to the dialplan if the queue does not exist, or
any of the join options cause the caller to not enter the queue.
The option string may contain zero or more of the following characters:
 * 'c' -- continue in the dialplan if the callee hangs up.*



Ou seja, se a atendente desligar, a pessoa que ligou continua no dialplan,
assim você poderá trabalhar da forma que quiser. Foi a única forma que vi de
fazer algo assim, sem modificar a fonte do Asterisk. Porém essa opção só
aparece nas versões 1.6.


Ats,
Rodrigo Lang.


Em 18 de junho de 2010 10:11, andre an...@sertelinfo.com.br escreveu:

 Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento
 encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento...

 Abs
 André Luiz.


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 atendimento, para poder controlar a qualidade?

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Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Eder Souza
ué mas na teoria seria apenas vc separar por contextos assim vc pode ter
quantos contextos h quizer sem que um interfira no outro !!!

[]'s


Eng Eder de Souza

Em 18 de junho de 2010 11:46, Rodrigo Lang
rodrigoferreiral...@gmail.comescreveu:

 Eder, não adianta colocar na extensions h pois a Queue realiza o Hangup
 separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o
 assunto.

 A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk:


   -= Info about application 'Queue' =-

 [Synopsis]
 Queue a call for a call queue

 [Description]

 Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule]):
 Queues an incoming call in a particular call queue as defined in
 queues.conf.
 This application will return to the dialplan if the queue does not exist,
 or
 any of the join options cause the caller to not enter the queue.
 The option string may contain zero or more of the following characters:
  * 'c' -- continue in the dialplan if the callee hangs up.*



 Ou seja, se a atendente desligar, a pessoa que ligou continua no dialplan,
 assim você poderá trabalhar da forma que quiser. Foi a única forma que vi de
 fazer algo assim, sem modificar a fonte do Asterisk. Porém essa opção só
 aparece nas versões 1.6.


 Ats,
 Rodrigo Lang.


 Em 18 de junho de 2010 10:11, andre an...@sertelinfo.com.br escreveu:

 Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento
 encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento...

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Re: [AsteriskBrasil] Erro ao executar query em PostgreSQL odbc voicemessage

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Vian

Perguntinhas básicas rsrsr

O Postgresql está rodando?
Por linha de comando vc consegue conectar?
Você carregou o módulo no asterisk? CLI module load cdr_pgsql.so / 
module load res_config_pgsql.so


No arquivo modules.conf, para carregar automaticamente:
load cdr_pgsql.so
load res_config_pgsql.so

Abs

Moisés Paes Sena escreveu:



Em 18 de junho de 2010 09:07, Rodrigo Vian 
lis...@porttaltecnologia.com.br 
mailto:lis...@porttaltecnologia.com.br escreveu:


Porque usar ODBC para se conectar ao Postgresql???

O asterisk tem suporte nativo à ele...

- cdr_pgsql.conf
- res_pgsql.conf


Mas nao achei a cnfiguração para a tabela voicemessage no arquivo 
voicemail.conf.

Onde configuro-a??

Veja, configurei tudo usando PostgeSQL nativo e está dando outro erro:

cdr_pgsql.conf
[global]
hostname=127.0.0.1
port=5432
dbname=asterisk
password=asterisk
user=asterisk
table=cdr

res_pgsql.conf
[general]
dbhost=127.0.0.1
dbport=5432
dbname=asterisk
dbpass=asterisk
dbuser=asterisk

Veja o Log:

 -- Executing [...@interno:1] VoiceMail(SIP/253-0001, 
2...@default) in new stack
[Jun 18 09:26:38] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2504 retrieve_file: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!

-- SIP/253-0001 Playing 'vm-intro' (language 'pt_BR')
[Jun 18 09:26:40] NOTICE[26572]: chan_sip.c:16251 
handle_request_subscribe: Received SIP subscribe for peer without 
mailbox: odbc_test_user
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2552 
last_message_index: Failed to obtain database object for 'asterisk'!

-- SIP/253-0001 Playing 'beep' (language 'pt_BR')
-- Recording the message
-- x=0, open writing:  
/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/tmp/mpkGf2 format: wav49, 
0xf812568

-- User hung up
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2598 message_exists: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2628 delete_file: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2799 store_file: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:2504 retrieve_file: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
  == Parsing 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': Found
  == Parsing 
'/var/spool/asterisk/voicemail/default/250/INBOX/msg.txt': Found
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:3882 messagecount: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!
[Jun 18 09:26:45] WARNING[31235]: app_voicemail.c:3882 messagecount: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!

  == Spawn extension (interno, 1, 1) exited non-zero on 'SIP/253-0001'
[Jun 18 09:26:45] WARNING[27285]: app_voicemail.c:3838 inboxcount: 
Failed to obtain database object for 'asterisk'!


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Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Wendell Silva
O atendente pode fazer uma transferência assistida para uma IVR, onde
teremos todas ligações estabelecidas e pertimindo que o cliente inclua
digitos no banco de dados e após a insersão dar um TIMEOUT que executa o
Hangup. Acho que isso é possivel.


Em 18 de junho de 2010 11:46, Rodrigo Lang
rodrigoferreiral...@gmail.comescreveu:

 Eder, não adianta colocar na extensions h pois a Queue realiza o Hangup
 separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o
 assunto.

 A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk:


   -= Info about application 'Queue' =-

 [Synopsis]
 Queue a call for a call queue

 [Description]

 Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule]):
 Queues an incoming call in a particular call queue as defined in
 queues.conf.
 This application will return to the dialplan if the queue does not exist,
 or
 any of the join options cause the caller to not enter the queue.
 The option string may contain zero or more of the following characters:
  * 'c' -- continue in the dialplan if the callee hangs up.*



 Ou seja, se a atendente desligar, a pessoa que ligou continua no dialplan,
 assim você poderá trabalhar da forma que quiser. Foi a única forma que vi de
 fazer algo assim, sem modificar a fonte do Asterisk. Porém essa opção só
 aparece nas versões 1.6.


 Ats,
 Rodrigo Lang.


 Em 18 de junho de 2010 10:11, andre an...@sertelinfo.com.br escreveu:

 Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento
 encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento...

 Abs
 André Luiz.


 -Mensagem original-
 De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
 [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
 Cassio
 Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 02:15
 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Assunto: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente

 Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador desligar a
 ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com opção de dar nota no
 atendimento, para poder controlar a qualidade?

 Obrigado!

 Cassio

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Re: [AsteriskBrasil] RES: PLACA GSM

2010-06-18 Por tôpico Luiz Paiva
Pessoal,

Tenho soluções de alta perfomance com ate 72 canais em 1 equipamento.  
Em media 1.2 milhões de min/mês. Equipamento de Israel

Compatível com portabilidade rodando internamente.


Luiz Paiva
021 94584634

On 18/06/2010, at 10:24, Rafael Alves Machado rafaelmach...@life.com.br 
  wrote:

 Somente gateways GSM
 Veja os da Portech



 Rafael

 -Mensagem original-
 De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
 [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de  
 Eduardo
 Mazolini
 Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 01:50
 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Assunto: Re: [AsteriskBrasil] PLACA GSM

 Srs,

 Existe algo mais denso.
 Digo 24, 30, 128 chips GSM?

 Att,

 Eduardo Mazolini
 (19) 9191-2705
 e-mail, msn: jo_edu at hotmail dot com
 Visite:
 http://blog.mazolini.com.br/




 Em 20 de maio de 2010 14:32, Kim Delevati kim.delev...@gmail.com  
 escreveu:
 O que voces recomendam, placa GSM ou gateway?

 Outra, dos produtos Khomp:

   Khomp KGSM-USB-D
 Interface com 1 canal GSM e 4 chips - Driver DAHDI

   Khomp KGSM-40SPX
 Placa PCI com 4 módulos GSM


 O que significa o 1 canal GSM? Ela só vai fazer uma ligação simu 
 ltanea?

 Em 11 de maio de 2010 12:14, Nielsen Alves de Oliveira
 niel...@freesolutions.com.br escreveu:

 No caso , sou eu, tenho uma PXE Intelbras 1 E1.
 Não tenho problemas.

 Em 11 de maio de 2010 11:58, Pablo Foruns pablo.for...@gmail.com
 escreveu:

 Bom dia , Ricardo!!

 Que hardware você tem usado nessa estrutura?
 Montado ou de marca?
 Nem num problema de IRQ?
 Só tem gsm ou tem E1 tmb?

 Pablo.
 Em 11 de maio de 2010 10:22, Ricardo rica...@softmarketing.com.br
 escreveu:

 Utilizo placas Khomp, tenho 5 placas GSM em um servidor  
 funcionando
 com Asterisk 1.4.26 no Debian Lenny. Funcionam muito bem, mas com
 distribuições antigas do Debian tive problemas.

 Nielsen Alves de Oliveira escreveu:

 Olá Pessoal !

 Quem está utilizando placas GSM, e de qual marca/modelo?
 Gostaria de comprar uma com 4 canais.

 Detalhe, já tenho um link e1 em funcionamento.

 Vlw.

 --
 At.


 
 Nielsen Alves de Oliveira
 Consultor em Sistemas Computacionais CIO Free Solutions
 Telefone: (65) 3025-7356
 Celular: (65) 9287-5331 (Claro)


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  Nielsen Alves de Oliveira
 Consultor em Sistemas Computacionais
  CIO
  Free Solutions
  

Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Lang
O Eder está certo. No contexto, na extensão 'h' pode trabalhar com o que
você quiser.
Desculpem, me confundi com outros testes que havia realizado.

[teste]
exten = s,1,Queue()
exten = h,1,


Ats,
Rodrigo Lang.

Em 18 de junho de 2010 11:50, Eder Souza eder.so...@bsd.com.br escreveu:

 ué mas na teoria seria apenas vc separar por contextos assim vc pode ter
 quantos contextos h quizer sem que um interfira no outro !!!

 []'s


 Eng Eder de Souza

 Em 18 de junho de 2010 11:46, Rodrigo Lang 
 rodrigoferreiral...@gmail.comescreveu:

 Eder, não adianta colocar na extensions h pois a Queue realiza o Hangup
 separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o
 assunto.

 A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk:


   -= Info about application 'Queue' =-

 [Synopsis]
 Queue a call for a call queue

 [Description]

 Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule]):
 Queues an incoming call in a particular call queue as defined in
 queues.conf.
 This application will return to the dialplan if the queue does not exist,
 or
 any of the join options cause the caller to not enter the queue.
 The option string may contain zero or more of the following characters:
  * 'c' -- continue in the dialplan if the callee hangs up.*



 Ou seja, se a atendente desligar, a pessoa que ligou continua no dialplan,
 assim você poderá trabalhar da forma que quiser. Foi a única forma que vi de
 fazer algo assim, sem modificar a fonte do Asterisk. Porém essa opção só
 aparece nas versões 1.6.


 Ats,
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 Em 18 de junho de 2010 10:11, andre an...@sertelinfo.com.br escreveu:

 Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento
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Re: [AsteriskBrasil] RES: PLACA GSM

2010-06-18 Por tôpico Ítalo Rossi
E o equipamento é?

Em 18 de junho de 2010 12:03, Luiz Paiva lpa...@bstecnologia.com.brescreveu:

 Pessoal,

 Tenho soluções de alta perfomance com ate 72 canais em 1 equipamento.
 Em media 1.2 milhões de min/mês. Equipamento de Israel

 Compatível com portabilidade rodando internamente.


 Luiz Paiva
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 On 18/06/2010, at 10:24, Rafael Alves Machado rafaelmach...@life.com.br
   wrote:

  Somente gateways GSM
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  Rafael
 
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  Em 20 de maio de 2010 14:32, Kim Delevati kim.delev...@gmail.com
  escreveu:
  O que voces recomendam, placa GSM ou gateway?
 
  Outra, dos produtos Khomp:
 
Khomp KGSM-USB-D
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Khomp KGSM-40SPX
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  O que significa o 1 canal GSM? Ela só vai fazer uma ligação simu
  ltanea?
 
  Em 11 de maio de 2010 12:14, Nielsen Alves de Oliveira
  niel...@freesolutions.com.br escreveu:
 
  No caso , sou eu, tenho uma PXE Intelbras 1 E1.
  Não tenho problemas.
 
  Em 11 de maio de 2010 11:58, Pablo Foruns pablo.for...@gmail.com
  escreveu:
 
  Bom dia , Ricardo!!
 
  Que hardware você tem usado nessa estrutura?
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  Nem num problema de IRQ?
  Só tem gsm ou tem E1 tmb?
 
  Pablo.
  Em 11 de maio de 2010 10:22, Ricardo rica...@softmarketing.com.br
  escreveu:
 
  Utilizo placas Khomp, tenho 5 placas GSM em um servidor
  funcionando
  com Asterisk 1.4.26 no Debian Lenny. Funcionam muito bem, mas com
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  Olá Pessoal !
 
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[AsteriskBrasil] Gateway grandstream gxw4108

2010-06-18 Por tôpico eduardo



Boa tarde, estou com um gateway grandstream com 8 fxo funcionando a
principio corretamente, porém ocorre o seguinte :



Ele esta conectado ao asterisk atraves do protocolo SIP, quando disco de
um ramal meu para chamadas locais celular qualquer tipo de chamada...ele
fica chamando e o outro lado atendeele continhua chamando para mim
como se não tive-se sido atendido a chamada do outro lado e para o
rebedor da chamada fica mudoa pessoa coloca o telefone no gancho e ele
mata a chamada...





ele esta no seguinte cenário



central intelbrasposição de
ramalasterisk...



a intenção de colocar ele na posição de ramal,
é de as outras lojas poderem falar entre si ... onde ele digita o
ramal especifico da central ( atraves de um ramal sip do asterisk ) e o
gateway envia para a central o ramal desejado e fecha assim a
comunicação





sip.conf





[x]

disallow=all

host=20x

fromdomain=20xxx

fromuser=100

username=100

secret=100

type=peer

insecury=port

canreinvite=yes

context=gateway;gxw410x

port=5060

qualify=no

allow=gsm

allow=alaw

allow=ulaw

dtmfmode=rfc2833

nat=yes





lembrando que o asterisk esta em um ip na web e o gateway em outro, ambos
atras de nat
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Re: [AsteriskBrasil] Erro ao executar query em PostgreSQL odbc voicemessage

2010-06-18 Por tôpico Moisés Paes Sena
Em 18 de junho de 2010 11:52, Rodrigo Vian
lis...@porttaltecnologia.com.brescreveu:

  Perguntinhas básicas rsrsr

 O Postgresql está rodando?
 Por linha de comando vc consegue conectar?
 Você carregou o módulo no asterisk? CLI module load cdr_pgsql.so / module
 load res_config_pgsql.so

 No arquivo modules.conf, para carregar automaticamente:
 load cdr_pgsql.so
 load res_config_pgsql.so


Sim, o banco de dados está rodando perfeitamente. os múdulos cdr_pgsql.so e
res_config_pgsql.so também foram carregados.
As gravações em cdr estão sendo efetuadas com sucesso (verifiquei todas os
registros no BD).

O problema está apenas no Voicemail que exibe a mensagem Failed to obtain
database object for 'asterisk'! e dá o erro das Querys.

É óbvio que se ele nao conseguiu conectar como BD também não conseguirá
executar as Queryes.
Mas o que não entendi é porque a aplicação Voicemail não consegue conectar,
enquanto CDR consegue ..


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Re: [AsteriskBrasil] Erro ao executar query em PostgreSQL odbc voicemessage

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Vian

Existe a tabela de voicemail?

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+RealTime+PostgreSQL
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+voicemail+database

Abs


Moisés Paes Sena escreveu:
Em 18 de junho de 2010 11:52, Rodrigo Vian 
lis...@porttaltecnologia.com.br 
mailto:lis...@porttaltecnologia.com.br escreveu:


Perguntinhas básicas rsrsr

O Postgresql está rodando?
Por linha de comando vc consegue conectar?
Você carregou o módulo no asterisk? CLI module load cdr_pgsql.so
/ module load res_config_pgsql.so

No arquivo modules.conf, para carregar automaticamente:
load cdr_pgsql.so
load res_config_pgsql.so

 
Sim, o banco de dados está rodando perfeitamente. os múdulos 
cdr_pgsql.so e res_config_pgsql.so também foram carregados.
As gravações em cdr estão sendo efetuadas com sucesso (verifiquei 
todas os registros no BD).


O problema está apenas no Voicemail que exibe a mensagem Failed to 
obtain database object for 'asterisk'! e dá o erro das Querys.


É óbvio que se ele nao conseguiu conectar como BD também não 
conseguirá executar as Queryes.
Mas o que não entendi é porque a aplicação Voicemail não consegue 
conectar, enquanto CDR consegue ..



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[AsteriskBrasil] Problemas com volume no soxmix

2010-06-18 Por tôpico Daniel Araujo
Pessoal,

Após uma atualização da versão do sox de 12.17.5 para 12.18.1 comecei a ter
problemas com a mixagem dos áudios das gravações usando o soxmix.

O comando executado era:

/usr/bin/soxmix -v7 canal1-in.al canal2-out.al arquivomixado.al

Neste caso, ele apenas aplicou o ganho de volume ao áudio do primeiro canal
durante a mixagem, pois nesta nova versão aparentemente é preciso
especificar o ganho de volume para cada arquivo de entrada.

Este problema foi contornado, porém deixou seu legado (rs..):

As gravações que foram mixadas antes de fazer o downgrade do Sox apresentam
volumes diferentes para as 2 pessoas na mesma gravação. Isto faz com que o
operador seja ouvido perfeitamente mas o cliente tenha a voz distorcida (com
muito chiado.. similar a um rádio velho ligado no máximo).

Alguem conhece alguma solução para equalizar os arquivos de áudio que já
foram mixados (Não tenho mais os canais separados pois são apagados após a
mixagem)? Em resumo, preciso de alguma coisa que tire esse chiado causado
pelo ganho elevado de volume, sem prejudicar o áudio que está em volume
adequado no mesmo arquivo.


Obrigado!





Daniel Araujo
May the Source be With You!

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[AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone

2010-06-18 Por tôpico Alcapone Felippe
Olá,

 

Estou tentando fazer uma transferência com consulta nos seguintes softphone:

 

Xlite 3

Xlite 4

Inwise

Zoiper

Pangolin

 

Não consigui em nenhum, somente sem consulta. 

Exemplo, recebo uma chamada no softphone quero transferir para o ramal X mas
primeiro eu queria conversar com o rapaz do ramal X, nos softphones, quando
transfiro já vai direto...

 

Obg

Felippe.

 

 

 

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[AsteriskBrasil] funcionamento do A2Billing

2010-06-18 Por tôpico Woesley Nogueira


Ola a todos 
de forma basica qual o funcionamento do  A2Billing?

Grato
Woesley Nogueira



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Re: [AsteriskBrasil] funcionamento do A2Billing

2010-06-18 Por tôpico João Lourenço Espolaor Jr .
existe um billing  muito profissional que  se chama Mor ,  porém não é gratuito 
, a Spin tem ofercido ele , quem quiser informações favor contactar  
joao_s...@hotmail.com

at.
  - Original Message - 
  From: Woesley Nogueira 
  To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Friday, June 18, 2010 5:16 PM
  Subject: [AsteriskBrasil] funcionamento do A2Billing




  Ola a todos 
  de forma basica qual o funcionamento do  A2Billing?

  Grato
  Woesley Nogueira


   


--


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Re: [AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone

2010-06-18 Por tôpico brunoantognolli

Boa tarde Felipe,

Você tem que configurar isso no Asterisk, não depende do softphone!

Você tem que configurar o features.conf, procure pela variavel atxfer.

Atribua um valor para o atxfer (#, por exemplo)  e quando vc tentar transferir 
a ligação usando a tecla #, primeiro você vai conversar com a pessoa que 
atender a ligação e após você desligar a ligação é transferida.

Qualquer dúvida dá uma pesquisada na web, é bem tranquilo de se fazer isso!

Att,
Bruno






-Original Message-
From: Alcapone Felippe alcaponefeli...@bol.com.br
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Fri, Jun 18, 2010 5:08 pm
Subject: [AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone



Olá,
 
Estou tentando fazer uma transferência com consulta nos seguintes softphone:
 
Xlite 3
Xlite 4
Inwise
Zoiper
Pangolin
 
Não consigui em nenhum, somente sem consulta. 
Exemplo, recebo uma chamada no softphone quero transferir para o ramal X mas 
primeiro eu queria conversar com o rapaz do ramal X, nos softphones, quando 
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Obg
Felippe.
 
 
 


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Re: [AsteriskBrasil] funcionamento do A2Billing

2010-06-18 Por tôpico Ricardo Martins
Woesley,

De forma básica o a2billing funciona com os seguintes elementos:

Linhas Voip = Clientes = Planos = Tarifas = Troncos de Terminação

Ele faz todo o controle administrativo e financeiro que você precisa em cada
elemento.

Se alguem tiver um jeito melhor de explicar, por favor...

Abraços

Em 18 de junho de 2010 17:16, Woesley Nogueira woesleynogue...@yahoo.com.br
 escreveu:


  Ola a todos
 de forma basica qual o funcionamento do  A2Billing?

 Grato
 Woesley Nogueira




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[AsteriskBrasil] RES: Transferencia com consulta SoftPhone

2010-06-18 Por tôpico Alcapone Felippe
Opa Bruno.

Ate ae tudo Certo, 

 

Isso já esta configurado, a questão é que resumidamente não funciona a tecla 
Transfer do softphone para transferência assistida?

Tem algo a fazer para manipular essa tecla a fim de ser assistida a 
tranferencia?

 

De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org 
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de 
brunoantogno...@email.com
Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 17:36
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone

 

Boa tarde Felipe,

 

Você tem que configurar isso no Asterisk, não depende do softphone!

 

Você tem que configurar o features.conf, procure pela variavel atxfer.

 

Atribua um valor para o atxfer (#, por exemplo)  e quando vc tentar transferir 
a ligação usando a tecla #, primeiro você vai conversar com a pessoa que 
atender a ligação e após você desligar a ligação é transferida.

 

Qualquer dúvida dá uma pesquisada na web, é bem tranquilo de se fazer isso!

 

Att,

Bruno

 

-Original Message-
From: Alcapone Felippe alcaponefeli...@bol.com.br
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Fri, Jun 18, 2010 5:08 pm
Subject: [AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone

Olá,

 

Estou tentando fazer uma transferência com consulta nos seguintes softphone:

 

Xlite 3

Xlite 4

Inwise

Zoiper

Pangolin

 

Não consigui em nenhum, somente sem consulta. 

Exemplo, recebo uma chamada no softphone quero transferir para o ramal X mas 
primeiro eu queria conversar com o rapaz do ramal X, nos softphones, quando 
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[AsteriskBrasil] (sem assunto)

2010-06-18 Por tôpico Claudio TO
Ola pessoal,


   Tenho uma duvida sobre o  sobre a implementacao de uma placa e1 com 
32 canais. 

Usando a interface no freepbx:

   Com 29 extensoes sip extensions 5000-5028.

   Com linhas que do e1 sao 3331-5000 ate 3331-5027

   Eh necessario fazer uma rota inbound para cada extensions sip, se eu 
quiser por exemplo, que quando agluem ligue para 3331-5010 somente a extensao 
sip 5010 toque ?


   Outra duvida eh sobre o forma que devo escrever o DID number , eh 
somente o numero do telefone ou deve colocar tbm codigo pais e regiao ?


Obrigado.
           



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[AsteriskBrasil] INBOUND ROUTE E1 SIP

2010-06-18 Por tôpico Claudio TO
Ola pessoal,


   Tenho uma duvida sobre o  sobre a 
implementacao de uma placa e1 com 32 canais. 

Usando a interface 
no freepbx:

   Com 29 extensoes sip extensions 5000-5028.

  
 Com linhas que do e1 sao 3331-5000 ate 3331-5027

   Eh 
necessario fazer uma rota inbound para cada extensions sip, se eu quiser
 por exemplo, que quando agluem ligue para 3331-5010 somente a extensao 
sip 5010 toque ?


   Outra duvida eh sobre o forma que 
devo escrever o DID number , eh somente o numero do telefone ou deve 
colocar tbm codigo pais e regiao
 ?


Obrigado.
           


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[AsteriskBrasil] Fwd: [asterisk-dev] Asterisk 1.4.33 Now Available

2010-06-18 Por tôpico Denis Galvão - Gmail


Begin forwarded message:

 From: Asterisk Development Team asteriskt...@digium.com
 Date: 18 de junho de 2010 18:03:04 BRT
 To: asteriskt...@digium.com
 Subject: [asterisk-dev] Asterisk 1.4.33 Now Available
 Reply-To: Asterisk Developers Mailing List asterisk-...@lists.digium.com
 
 The Asterisk Development Team has announced the release of Asterisk 1.4.33.
 This release is available for immediate download at
 http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/
 
 The release of Asterisk 1.4.33 resolves several issues reported by the
 community, and would have not been possible without your participation.
 Thank you!
 
 The following are a few of the issues resolved by community developers:
 
  * Remove arbitrary size limitation for hints
(Closes issue #17257. Reported, patched by tim_ringenbach)
 
  * Fix incorrectly typed indications for [nz] stutter and dialrecall
(Closes issue #17359. Reported, patched by alecdavis)
 
  * Make AgentComplete message more consistent
(Closes issue #15638. Reported, patched by elbriga)
 
  * Missing fallback to audio fax feature when T.38 re-INVITE failed
(Closes issue #16692. Reported, patched by vrban)
 
  * Don't hang up on a queue caller if the file we attempt to play does not 
 exist
(Closes issue #17061. Reported by RoadKill)
 
 For a full list of changes in the current release, please see the
 ChangeLog:
 
 http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/ChangeLog-1.4.33
 
 Thank you for your continued support of Asterisk!
 
 -- 
 _
 -- Bandwidth and Colocation Provided by http://www.api-digital.com --
 
 asterisk-dev mailing list
 To UNSUBSCRIBE or update options visit:
   http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-dev

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[AsteriskBrasil] Fwd: [asterisk-dev] Asterisk 1.6.2.9 Now Available

2010-06-18 Por tôpico Denis Galvão - Gmail


Begin forwarded message:

 From: Asterisk Development Team asteriskt...@digium.com
 Date: 18 de junho de 2010 18:03:47 BRT
 To: asteriskt...@digium.com
 Subject: [asterisk-dev] Asterisk 1.6.2.9 Now Available
 Reply-To: Asterisk Developers Mailing List asterisk-...@lists.digium.com
 
 The Asterisk Development Team has announced the release of Asterisk 1.6.2.9.
 This release is available for immediate download at
 http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/
 
 The release of Asterisk 1.6.2.9 resolves several issues reported by the
 community, and would have not been possible without your participation.
 Thank you!
 
 The following are a few of the issues resolved by community developers:
 
  * Fix the PickupChan() application
(Closes issue #16863. Reported, patched by schern. Patched by cjacobsen.
 Tested by Graber, cjacobsen, lathama, rickead2000, dvossel)
 
  * Improve logging by displaying line number
(Closes issue #16303. Reported by dant. Patched by pabelanger. Tested by
 dant, pabelanger, lmadsen)
 
  * Notify CLI when modules are loaded/unloaded
(Closes issue #17308. Reported, patched by pabelanger. Tested by russell)
 
  * Make the Makefile logic more explicit and move the Snow Leopard logic down 
 to
where it's not executed on non-Darwin systems
(Closes issue #17028. Reported by pabelanger. Patched by seanbright,
 tilghman. Tested by pabelanger)
 
  * Manager cookies are not compatible with RFC2109. Make that no longer true.
(Closes issue #17231. Reported, patched by ecarruda)
 
  * With IMAP backend, messages in INBOX were counted twice for MWI
(Closes issue #17135. Reported by edhorton. Patched by ebroad, tilghman)
 
  * Fix possible segfault when logging
(Closes issue #17331. Reported, patched by under. Patched by dvossel)
 
  * Fix memory hogging behavior of app_queue
(Closes issue #17081. Reported by wliegel. Patched by mmichelson)
 
  * Allow type=user SIP endpoints to be loaded properly from realtime
(Closes issue #16021. Reported, patched by Guggemand)
 
 Additionally, the following issue may be of interest:
 
  * Fix transcode_via_sln option with SIP calls and improve PLC usage
(Review: https://reviewboard.asterisk.org/r/622/)
 
 
 For a full list of changes in the current release, please see the
 ChangeLog:
 
 http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/ChangeLog-1.6.2.9
 
 Thank you for your continued support of Asterisk!
 
 -- 
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Re: [AsteriskBrasil] INBOUND ROUTE E1 SIP

2010-06-18 Por tôpico Roger Pitigliani
Claudio,

Normalmente no E1 vai chegar com exten = 50XX.. (4 digitos finais)
Nesse caso nao eh necessário criar uma rota pra cada um desde que os ramais
coincidam com o range.
E o context para o link esteja como from-pstn

Caso os ramais nao batam com o exten que chega no E1, pode colocar o SIP
Alias em cada ramal de acordo com o seu range DDRs.

Quanto ao DID depende do que foi acertado com a operadora..
Normalmente é divulgado o numero chave, entao o DID nao influencia nas
ligacoes externas.
Caso seja binado cada um dos DDRs em DID voce coloca DDDNUMERO DDDNUMERO

Sem o zero no inicio.. Mas nesse caso tem que solicitar na operadora.

=)


Roger Pitigliani
rogerwin...@gmail.com
msn: roger_pitigli...@hotmail.com
Gravataí - RS

Em 18 de junho de 2010 22:58, Claudio TO claudio...@yahoo.com.br escreveu:

 Ola pessoal,


Tenho uma duvida sobre o  sobre a implementacao de uma placa e1
 com 32 canais.

 Usando a interface no freepbx:

Com 29 extensoes sip extensions 5000-5028.

Com linhas que do e1 sao 3331-5000 ate 3331-5027

Eh necessario fazer uma rota inbound para cada extensions sip,
 se eu quiser por exemplo, que quando agluem ligue para 3331-5010 somente a
 extensao sip 5010 toque ?


Outra duvida eh sobre o forma que devo escrever o DID number , eh
 somente o numero do telefone ou deve colocar tbm codigo pais e regiao ?


 Obrigado.


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Re: [AsteriskBrasil] RES: Transferencia com consulta SoftPhone

2010-06-18 Por tôpico Roger Pitigliani
opções.. :)

Em 19 de junho de 2010 01:00, Roger Pitigliani rogerwin...@gmail.comescreveu:

 Colocaste as opeções Tt nos comandos Dial  entrantes e saintes??



 Em 18 de junho de 2010 22:30, Alcapone Felippe alcaponefeli...@bol.com.br
  escreveu:

   Opa Bruno.

 Ate ae tudo Certo,



 Isso já esta configurado, a questão é que resumidamente não funciona a
 tecla Transfer do softphone para transferência assistida?

 Tem algo a fazer para manipular essa tecla a fim de ser assistida a
 tranferencia?



 *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:
 asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *
 brunoantogno...@email.com
 *Enviada em:* sexta-feira, 18 de junho de 2010 17:36
 *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone



 Boa tarde Felipe,



 Você tem que configurar isso no Asterisk, não depende do softphone!



 Você tem que configurar o features.conf, procure pela variavel atxfer.



 Atribua um valor para o atxfer (#, por exemplo)  e quando vc tentar
 transferir a ligação usando a tecla #, primeiro você vai conversar com a
 pessoa que atender a ligação e após você desligar a ligação é transferida.



 Qualquer dúvida dá uma pesquisada na web, é bem tranquilo de se fazer
 isso!



 Att,

 Bruno



 -Original Message-
 From: Alcapone Felippe alcaponefeli...@bol.com.br
 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Sent: Fri, Jun 18, 2010 5:08 pm
 Subject: [AsteriskBrasil] Transferencia com consulta SoftPhone

 Olá,



 Estou tentando fazer uma transferência com consulta nos seguintes
 softphone:



 Xlite 3

 Xlite 4

 Inwise

 Zoiper

 Pangolin



 Não consigui em nenhum, somente sem consulta.

 Exemplo, recebo uma chamada no softphone quero transferir para o ramal X
 mas primeiro eu queria conversar com o rapaz do ramal X, nos softphones,
 quando transfiro já vai direto...



 Obg

 Felippe.







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