[AsteriskBrasil] Detectar pulso
Eu sei que a história de "dar um telefone de 15 reais de presente" é mais complicada do que parece, mas vou fazer um comentário técnico: normalmente esses telefones que tem uma chavinha pra você mudar entre pulso e tom, tem uma característica interessante: - no modo pulso, os botões * e # não tem função alguma, pois eles nunca tiveram uma sequência de pulsos definida pra sua discagem. - quase 100% desses telefones usa o asterisco (alguns usam o quadrado) para trocar momentaneamente de pulso para tom, apenas naquela ligação, até que o telefone seja desligado, sem precisar mudar a chave em baixo. Isso foi feito justamente para se poder acessar URAs depois de ter discado com pulso. Então, pode ser mais fácil do que parece. E pode ser que o cliente hoje *já* esteja usando telefones que tem essa característica. Tira do gancho, disca usando pulso, espera a URA atender, pressiona asterisco e digita a opção. Se desligar o telefone, volta pra pulso, normalmente. É quase como se o asterisco fizesse parte da URA, é bem fácil treinar o cliente. Vale a pena um teste... os meus aqui em casa funcionaram. andre On 9/14/06, Armando Porto wrote: > > Caro Cláudio, > > na verdade a detecção de pulso ainda é uma necessidade real. Em visita aos > estados unidos falando com uma operadora fiquei surpreso ao saer que 5% dos > aparelhos de lá ainda usam pulso! Aqui ainda temos um percentual razoável, > principalmente em zonas rurais. > > Nas placas da DigiVoice há esta facilidade . Com relação à detecção durante > uma mensagem (por exemplo num Play ou Background) para fazer cut through é > possível, mas dependendo da chamada a detecção cai de qualidade, por isso > recomenda-se utilizar somente nos momentos de silêncio WaitExten). Lembre-se > que detecção de pulso é detecção de ruído gerado pelo dial do telefone (ou > simulador de dial) > > Em aplicações não Asteirsk, o que se faz é durante a mensagem habilitar a > detecção com pouca sensibilidade e no silêncio alta sensibilidade, assim > pulsos bem definidos são detectados mesmo na mensagem, caso contrário só no > silêncio. > > Em nosso channel, esta facilidade não está disponível, mas se houver > interesse poderemos criar um application, como fizemos com bloqueio de > chamadas a cobrar para que se possa ter o controle da detecção de pulso e da > sensibilidade. > > Armando > DigiVoice > > 2006/8/28, Claudio Polegato Junior : > > Olá, > > > > Quando aguardo pelo cliente para digitar uma opção, se o telefone > > deste é por pulso, a coisa não vai... Tem como configurar o Asterisk > > para em Background ou WaitExten detectar tanto tom quanto pulsos? > > > > -- > > Atenciosamente > > > > > > Claudio Polegato Junior > > > > Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região > > Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP > > Engenheiro Computacional - USP > > Engenheiro Eletrônico - USP > > > > Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções! > > > > > > ___ > > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > > ___ > > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > > http://www.asteriskbrasil.org > > > > > > Estação VoIP 2006 > 5 e 6 Dezembro > Curitiba PR > http://www.estacaovoip.com.br > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > > -- Andre Ruiz Curitiba, PR, Brasil
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Caro Cláudio, na verdade a detecção de pulso ainda é uma necessidade real. Em visita aos estados unidos falando com uma operadora fiquei surpreso ao saer que 5% dos aparelhos de lá ainda usam pulso! Aqui ainda temos um percentual razoável, principalmente em zonas rurais. Nas placas da DigiVoice há esta facilidade . Com relação à detecção durante uma mensagem (por exemplo num Play ou Background) para fazer cut through é possível, mas dependendo da chamada a detecção cai de qualidade, por isso recomenda-se utilizar somente nos momentos de silêncio WaitExten). Lembre-se que detecção de pulso é detecção de ruído gerado pelo dial do telefone (ou simulador de dial) Em aplicações não Asteirsk, o que se faz é durante a mensagem habilitar a detecção com pouca sensibilidade e no silêncio alta sensibilidade, assim pulsos bem definidos são detectados mesmo na mensagem, caso contrário só no silêncio. Em nosso channel, esta facilidade não está disponível, mas se houver interesse poderemos criar um application, como fizemos com bloqueio de chamadas a cobrar para que se possa ter o controle da detecção de pulso e da sensibilidade. Armando DigiVoice 2006/8/28, Claudio Polegato Junior : > > Olá, > > Quando aguardo pelo cliente para digitar uma opção, se o telefone > deste é por pulso, a coisa não vai... Tem como configurar o Asterisk > para em Background ou WaitExten detectar tanto tom quanto pulsos? > > -- > Atenciosamente > > > Claudio Polegato Junior > > Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região > Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP > Engenheiro Computacional - USP > Engenheiro Eletrônico - USP > > Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções! > > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060914/472801fc/attachment.html
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Prezado Claudio, Talvez para o seu caso exista um caminho bastante engenhoso. Ajudei a desenvolver para uma operadora um detector de pulso através somente de programação. Basicamente, o que fizemos foi injetar todo áudio da ligação em um buffer que é monitorado por uma função numa DLL que através de um algoritimo é capaz de reconhecer os pulsos digitados pelos clientes. Foi necessário fazer tal implementação pois em algumas regiões atendidas por essa operadora há centrais que trabalham com pulso e tb há orelhões que não possuem DTMF. Nas placas de voz que utilizamos não possuia essa característica nos DSPs. Uma solução desse tipo pode ser a solução dos seus problemas. Está numa fila de estudos realizar testes em um ambiente com VoIP. Atencisosamente, Eduardo Heitor - Original Message - From: "Claudio Polegato Junior" <[EMAIL PROTECTED]> To: Sent: Tuesday, August 29, 2006 2:36 PM Subject: Re: [AsteriskBrasil] Detectar pulso Tom Lima escreveu: > Putz meu Paulino > > Mesmo que seja uma empresa grande que consiga fazer essa troca de > pabx, eles não iriam fazer esse tipo de troca, ja que é um cliente do > cliente do Claudio Dei mais uma procurada e pelo que percebi isso depende do DSP da placa ou do driver para a mesma que trata o sinal. Vejam por exemplo a VB0408 da Digivoice ( http://www.digivoice.com.br/showsection.php?codsec=PLVB0408 ), que detecta pulso nas FXS, disca por pulso nas FXO, mas sobre a mensagem ou espera de dígito, detecta apenas DTMF. -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções! ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org -- No virus found in this incoming message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.1.394 / Virus Database: 268.12.3/446 - Release Date: 12/9/2006
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Thiago Marinello Paulino Cesar wrote: > Como eu ja disse, a solucao eh um telefone de 15 reais que funciona em > pulse e tone... o cara usa pulse pra discar.. e depois de feita a > chamada, usa tone pra gerar DTMF... > > Agora.. se o cara nao quer trocar o aparelho dele.. nem quer trocar o > PABX, vc tem que chegar pra ele e fazer que nao tem solucao. Que > ninguem no universo pode solucionar isso se ele nao trocar nada. Comentario 'off-topic': Nao trabalho com asterisk, POREM, nos carriers VOIP que eu converso, uma coisa sempre necessaria e' minimizar o impacto na experiencia do usuario. Se voce vai trocar algo, que vai demandar retreinamento, ou mesmo "mudanca na maneira de operar" (voce nao treina os clientes de uma telco :-), e' uma barreira. Um exemplo, eles precisavam que o Ring Tone para os secondary DNs (quando voce tem varios numeros na mesma linha, chamado as vezes de Teen Line), fossem exatamente iguais em VOIP do que eram para as linhas tradicionais deles. Tivemos que testar cada tom e verificar com uma linha 'tradicional' do lado :-) > On 8/29/06, Claudio Polegato Junior wrote: >> Tom Lima escreveu: >>> Putz meu Paulino >>> >>> Mesmo que seja uma empresa grande que consiga fazer essa troca de >>> pabx, eles não iriam fazer esse tipo de troca, ja que é um cliente do >>> cliente do Claudio
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Como eu ja disse, a solucao eh um telefone de 15 reais que funciona em pulse e tone... o cara usa pulse pra discar.. e depois de feita a chamada, usa tone pra gerar DTMF... Agora.. se o cara nao quer trocar o aparelho dele.. nem quer trocar o PABX, vc tem que chegar pra ele e fazer que nao tem solucao. Que ninguem no universo pode solucionar isso se ele nao trocar nada. On 8/29/06, Claudio Polegato Junior wrote: > Tom Lima escreveu: > > Putz meu Paulino > > > > Mesmo que seja uma empresa grande que consiga fazer essa troca de > > pabx, eles não iriam fazer esse tipo de troca, ja que é um cliente do > > cliente do Claudio -- []'s Thiago Marinello Paulino Cesar (a.k.a. hess) -- ICQ#: 2645051 Engenharia de Computação - PUCCAMP " Join us now and share the software; You'll be free, hackers, you'll be free. "
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Tom Lima escreveu: > Putz meu Paulino > > Mesmo que seja uma empresa grande que consiga fazer essa troca de > pabx, eles não iriam fazer esse tipo de troca, ja que é um cliente do > cliente do Claudio Dei mais uma procurada e pelo que percebi isso depende do DSP da placa ou do driver para a mesma que trata o sinal. Vejam por exemplo a VB0408 da Digivoice ( http://www.digivoice.com.br/showsection.php?codsec=PLVB0408 ), que detecta pulso nas FXS, disca por pulso nas FXO, mas sobre a mensagem ou espera de dígito, detecta apenas DTMF. -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!
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Putz meu Paulino Mesmo que seja uma empresa grande que consiga fazer essa troca de pabx, eles não iriam fazer esse tipo de troca, ja que é um cliente do cliente do Claudio 2006/8/29, Tom Lima : > > Meu amigo > > Você ta com um problemasso, Perguntei aqui no meu trablho, ninguem soube > ajuda. Espero que tu ache a respota desse problema e retorne pra lista a > solução. Porque de longe esse é o pior problema ,incompatibilidade de > tecnologia nova com a antiga. > > Em 29/08/06, Itamar Reis Peixoto escreveu: > > > > Eu tinha uma agenda telefonica que fazia isto, ai o pessoal costumava > trancar o telefone da empresa com aqueles cadeados que tem, ai eu ligava > usando a agenda telefonica que burlava o bloqueio da chave > > :-) > > > Antigamente existiam uns geradores de DTMF portateis, colocava ele no > bocal do fone e digitava os números, muito usando na decada de 1980 > para acessar a secretária eletronica da 'rua'. (Isso nos EUA) > > -- > Paulino Kenji Sato > http://www.nobel.com.br > > > > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > > > > > -- > - Consultoria VoIP > - Soluções de voz com Asterisk > - Servidores GNU/Linux > -- - Consultoria VoIP - Soluções de voz com Asterisk - Servidores GNU/Linux -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/86bde1f8/attachment.html
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Meu amigo Você ta com um problemasso, Perguntei aqui no meu trablho, ninguem soube ajuda. Espero que tu ache a respota desse problema e retorne pra lista a solução. Porque de longe esse é o pior problema ,incompatibilidade de tecnologia nova com a antiga. Em 29/08/06, Itamar Reis Peixoto escreveu: > > Eu tinha uma agenda telefonica que fazia isto, ai o pessoal costumava > trancar o telefone da empresa com aqueles cadeados que tem, ai eu ligava > usando a agenda telefonica que burlava o bloqueio da chave > > :-) > > > Antigamente existiam uns geradores de DTMF portateis, colocava ele no > bocal do fone e digitava os números, muito usando na decada de 1980 > para acessar a secretária eletronica da 'rua'. (Isso nos EUA) > > -- > Paulino Kenji Sato > http://www.nobel.com.br > > > > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > > -- - Consultoria VoIP - Soluções de voz com Asterisk - Servidores GNU/Linux -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/b2e9797e/attachment.html
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Olá, Não sei dizer se José tem problemas apenas com Luiz, o negócio é que a batata quente caiu na minha mão. Provavelmente José tem problemas com muita URA moderna que trabalhe apenas com DTMF, mas isso é um problema dele e ele já está estudando mudar isso para daqui UM ANO OU DOIS. Contornei o problema transferindo o José (e outros que não digitam nada ou pulsos) depois de 10 segundos para o departamento de vendas, foi a única solução rápida para o momento que encontrei, e pelo visto vai ficar assim por UM ANO OU DOIS. Muito obrigado pela atenção dispensada por todos. Rodrigo Sertori escreveu: > Bom... > > Se fosse fosse claro o suficiente como foi agora, nao teria as > respostas que teve. > Vou te responder com uma outra pergunta ok! > > José tem problemas somente com Luiz ?! > > Quando José liga para qualquer outro PABX convencional que tenha URA e > trabalhe somente com DTMF ele consegue escolher as opcoes ? > > > > > Em Ter, 2006-08-29 às 12:52 +, Claudio Polegato Junior escreveu: >> Bernardo Vieira escreveu: >> > Já deu uma olhada aqui? >> > http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF+Converters >> > >> > >> > Claudio Polegato Junior wrote: >> > >> >> Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu: >> >> >> >>> A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno >> >>> telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. >> >>> Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, >> >>> agrada seu cliente e nao perde tempo! >> >>> >> >>> >> >> Hahahahahahaha! >> >> >> >> E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de >> >> uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende >> >> plenamente as suas necessidades. >> >> Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX >> >> moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E >> >> apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me >> >> atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? >> >> Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que >> >> resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe >> >> atende 99,999% das vezes. >> >> Alguém tem mais alguma outra grande idéia? >> >> >> >> >> Olá, >> >> Acho que ainda não me entenderam... A situação é a seguinte: >> >> Um cliente (vou chamar de José) de um cliente meu (vou chamar de Luiz) >> possui um PABX que só envia pulso, velhinho, mais de dez anos de praia. >> O Luiz está com o Asterisk com URA (atende, fala as opções e aguarda o >> dígito). Quando o José liga para o Luiz, o Asterisk atende o José e >> aguarda que ele digite algo, porém como o PABX do José só manda pulso, o >> Asterisk fica engasgado. Como não tenho acesso ao PABX do José e ele não >> quer mudar, meu cliente, o Luiz, vai perder um cliente? >> O que estou fazendo é se não optar por nada eu direciono à equipe de >> vendas, mas às vezes querem estoque ou suporte, tendo que a equipe de >> vendas transferir a ligação, o que era para não acontecer mais. Entendem >> que preciso então resolver o problema diretamente no Asterisk? Creio que >> é preciso estudar como Background ou WaitExten detectam o dígito. >> Alguma outra sugestão ou dica? >> >> > > .''`. *Rodrigo Sertori* > : :' : *Analista de Sistemas* > `. `'` +55 16 9151 1392 > `- > > > > > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!
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Pra quem gosta do assunto abordado, vale a pena conhecer a história do "Capitão Cruch": http://www.rotten.com/library/bio/hackers/captain-crunch/ Sds. Rodolfo Santos Em 29/08/06, Itamar Reis Peixoto escreveu: > > Eu tinha uma agenda telefonica que fazia isto, ai o pessoal costumava > trancar o telefone da empresa com aqueles cadeados que tem, ai eu ligava > usando a agenda telefonica que burlava o bloqueio da chave > > :-) > > > Antigamente existiam uns geradores de DTMF portateis, colocava ele no > bocal do fone e digitava os números, muito usando na decada de 1980 > para acessar a secretária eletronica da 'rua'. (Isso nos EUA) > > -- > Paulino Kenji Sato > http://www.nobel.com.br > > > > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > > -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/c20912cd/attachment-0001.html
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Eu tinha uma agenda telefonica que fazia isto, ai o pessoal costumava trancar o telefone da empresa com aqueles cadeados que tem, ai eu ligava usando a agenda telefonica que burlava o bloqueio da chave :-) Antigamente existiam uns geradores de DTMF portateis, colocava ele no bocal do fone e digitava os números, muito usando na decada de 1980 para acessar a secretária eletronica da 'rua'. (Isso nos EUA) -- Paulino Kenji Sato http://www.nobel.com.br
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Bom... Se fosse fosse claro o suficiente como foi agora, nao teria as respostas que teve. Vou te responder com uma outra pergunta ok! José tem problemas somente com Luiz ?! Quando José liga para qualquer outro PABX convencional que tenha URA e trabalhe somente com DTMF ele consegue escolher as opcoes ? Em Ter, 2006-08-29 às 12:52 +, Claudio Polegato Junior escreveu: > Bernardo Vieira escreveu: > > Já deu uma olhada aqui? > > http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF+Converters > > > > > > Claudio Polegato Junior wrote: > > > >> Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu: > >> > >>> A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno > >>> telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. > >>> Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, > >>> agrada seu cliente e nao perde tempo! > >>> > >>> > >> Hahahahahahaha! > >> > >> E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de > >> uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende > >> plenamente as suas necessidades. > >> Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX > >> moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E > >> apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me > >> atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? > >> Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que > >> resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe > >> atende 99,999% das vezes. > >> Alguém tem mais alguma outra grande idéia? > >> > >> > Olá, > > Acho que ainda não me entenderam... A situação é a seguinte: > > Um cliente (vou chamar de José) de um cliente meu (vou chamar de Luiz) > possui um PABX que só envia pulso, velhinho, mais de dez anos de praia. > O Luiz está com o Asterisk com URA (atende, fala as opções e aguarda o > dígito). Quando o José liga para o Luiz, o Asterisk atende o José e > aguarda que ele digite algo, porém como o PABX do José só manda pulso, o > Asterisk fica engasgado. Como não tenho acesso ao PABX do José e ele não > quer mudar, meu cliente, o Luiz, vai perder um cliente? > O que estou fazendo é se não optar por nada eu direciono à equipe de > vendas, mas às vezes querem estoque ou suporte, tendo que a equipe de > vendas transferir a ligação, o que era para não acontecer mais. Entendem > que preciso então resolver o problema diretamente no Asterisk? Creio que > é preciso estudar como Background ou WaitExten detectam o dígito. > Alguma outra sugestão ou dica? > .''`. Rodrigo Sertori : :' : Analista de Sistemas `. `'` +55 16 9151 1392 `- -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/8e1c1214/attachment-0001.html -- Próxima Parte -- Um anexo não texto foi limpo... Nome : linux_user.png Tipo : image/png Tam : 3635 bytes Descr.: não disponível Url : http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/8e1c1214/linux_user-0001.png
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Como e que o pulso vai se propagar entre as centrais? Um pulso desconecta momentameamente a linha. Quando a ligação esta estabelecida, no B só vai ter uns clicks abafados. Portando, sem a ajuda da central (PABX) de A, não vai ser possivel detectar os digitos em B. Explique ao cliente que, não importa qual a empresa ele contrate, que o problema vai persistir. Talvez encontre uma empresa com capital de giro suficiente para doar um PABX moderno a ele. E uma limimitação tecnológica do equipamento. Antigamente existiam uns geradores de DTMF portateis, colocava ele no bocal do fone e digitava os números, muito usando na decada de 1980 para acessar a secretária eletronica da 'rua'. (Isso nos EUA) -- Paulino Kenji Sato http://www.nobel.com.br
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Bernardo Vieira escreveu: > Já deu uma olhada aqui? > http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF+Converters > > > Claudio Polegato Junior wrote: > >> Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu: >> >>> A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno >>> telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. >>> Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, >>> agrada seu cliente e nao perde tempo! >>> >>> >> Hahahahahahaha! >> >> E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de >> uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende >> plenamente as suas necessidades. >> Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX >> moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E >> apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me >> atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? >> Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que >> resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe >> atende 99,999% das vezes. >> Alguém tem mais alguma outra grande idéia? >> >> Olá, Acho que ainda não me entenderam... A situação é a seguinte: Um cliente (vou chamar de José) de um cliente meu (vou chamar de Luiz) possui um PABX que só envia pulso, velhinho, mais de dez anos de praia. O Luiz está com o Asterisk com URA (atende, fala as opções e aguarda o dígito). Quando o José liga para o Luiz, o Asterisk atende o José e aguarda que ele digite algo, porém como o PABX do José só manda pulso, o Asterisk fica engasgado. Como não tenho acesso ao PABX do José e ele não quer mudar, meu cliente, o Luiz, vai perder um cliente? O que estou fazendo é se não optar por nada eu direciono à equipe de vendas, mas às vezes querem estoque ou suporte, tendo que a equipe de vendas transferir a ligação, o que era para não acontecer mais. Entendem que preciso então resolver o problema diretamente no Asterisk? Creio que é preciso estudar como Background ou WaitExten detectam o dígito. Alguma outra sugestão ou dica? -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!
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http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF +Converters Em Seg, 2006-08-28 às 18:31 +, Claudio Polegato Junior escreveu: > Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu: > > A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno > > telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. > > Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, > > agrada seu cliente e nao perde tempo! > > > Hahahahahahaha! > > E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de > uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende > plenamente as suas necessidades. > Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX > moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E > apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me > atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? > Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que > resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe > atende 99,999% das vezes. > Alguém tem mais alguma outra grande idéia? > .''`. Rodrigo Sertori : :' : Analista de Sistemas `. `'` +55 16 9151 1392 `- -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/24131940/attachment.html -- Próxima Parte -- Um anexo não texto foi limpo... Nome : linux_user.png Tipo : image/png Tam : 3635 bytes Descr.: não disponível Url : http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/24131940/linux_user.png
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-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Já deu uma olhada aqui? http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF+Converters Claudio Polegato Junior wrote: > Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu: >> A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno >> telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. >> Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, >> agrada seu cliente e nao perde tempo! >> > Hahahahahahaha! > > E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de > uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende > plenamente as suas necessidades. > Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX > moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E > apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me > atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? > Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que > resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe > atende 99,999% das vezes. > Alguém tem mais alguma outra grande idéia? > - -- "What most profoundly divides two men is a different sense and degree of cleanliness. What help is all honesty and mutual utility, what help is all the good will for each other: in the end the fact remains-they can't stand each other?s smell!" - - Nietzsche -BEGIN PGP SIGNATURE- Version: GnuPG v1.4.1 (MingW32) Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org iD8DBQFE9EVG2QVs8jsa1mQRAspvAJ9uzST//ItFAh0f8x4+FcK866VZ0wCglY4/ ohRvWwvbZrQwTyTKJdRMy4Y= =Rye/ -END PGP SIGNATURE-
[AsteriskBrasil] Detectar pulso
2006/8/28, Thiago Marinello Paulino Cesar : > > On 8/28/06, Claudio Polegato Junior > wrote: > > E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de > > uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende > > plenamente as suas necessidades. > > Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX > > moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E > > apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me > > atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? > > Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que > > resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe > > atende 99,999% das vezes. > > Bom, pelo que eu intendi seu problema é detectar os 'digitos' depois > da chamada estabelecida... entao nao vejo por que a solucao do > telefone de 15 reais nao funcione. > Se para discar o PABX dele nao suportar TONE, mude a chave do telefone > para PULSE, depois de feita a chamada, quando precisar enviar algum > DTMF, mude para TONE e pronto! > Explique pra ele o problema, essa eh a melhor solucao. Mesmo que voce > faca magica e consiga detectar os pulsos... quando ele ligar para um > banco ou algum outro servico desse tipo, nao vai funcionar se nao usar > DTMF. > Não entendeu... Os telefones são ramais próprios, com as "luzinhas" de cada linha que está ocupada, funções ativa ou não, botões específicos para transferência, colocar em espera, atender até 24 linhas simultâneas, lista de chamadas perdidas, etc. Este aparelho não tem chave Pulse/Tone e com um aparelho comum ele perderia todas essas funcionalidades, além de que ele teria que ficar trocando a chave. Sistemas de auto atendimento, como o da Telefônica, por exemplo, que já usei muito, detecta pulso. Minha solução por enquanto é esperar 10 segundos após o término da mensagem de auto atendimento e se não digitar nada, é direcionado à sala de vendas, mas seria mutio mais confortável se fosse possível detectar os pulsos. Abracos. -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções! -- Próxima Parte -- Um anexo em HTML foi limpo... URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20060829/5c238399/attachment.html
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Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu: > A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno > telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. > Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, > agrada seu cliente e nao perde tempo! > Hahahahahahaha! E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende plenamente as suas necessidades. Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe atende 99,999% das vezes. Alguém tem mais alguma outra grande idéia? -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!
[AsteriskBrasil] Detectar pulso
A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais. Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema, agrada seu cliente e nao perde tempo! On 8/28/06, Claudio Polegato Junior wrote: > Olá, > > Quando aguardo pelo cliente para digitar uma opção, se o telefone > deste é por pulso, a coisa não vai... Tem como configurar o Asterisk > para em Background ou WaitExten detectar tanto tom quanto pulsos? > > -- > Atenciosamente > > >Claudio Polegato Junior > >Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região >Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP >Engenheiro Computacional - USP >Engenheiro Eletrônico - USP > > Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções! > > > ___ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > ___ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > -- []'s Thiago Marinello Paulino Cesar (a.k.a. hess) -- ICQ#: 2645051 Engenharia de Computação - PUCCAMP " Join us now and share the software; You'll be free, hackers, you'll be free. "
[AsteriskBrasil] Detectar pulso
Olá, Quando aguardo pelo cliente para digitar uma opção, se o telefone deste é por pulso, a coisa não vai... Tem como configurar o Asterisk para em Background ou WaitExten detectar tanto tom quanto pulsos? -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP Engenheiro Computacional - USP Engenheiro Eletrônico - USP Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!
