[debutant] Ca imprime pas !
Le sam, 29 jui 2000, David BAUDENS a écrit : Si vous avez un problème avec le support technique, vous nous prévenez. Nous ferons le nécessaire pour que le problème soit résolu. Je vous ai mis en cause et je m'en excuse. Vous avez raison, je ne pourrai éventuellement critiquer vos services qu'après usage. En réponse à tous ceux qui se plaignent de la lenteur d'installation de la 7.1, je tiens à rappeler que 2 Go (puisque beaucoup effectuent des installations complètes) ne s'installement pas aussi vite que 800 Mo. Pourtant, en ne mesurant que la phase de mise en place des packages : - les 800 Mo de la Mandrake 6.0 s'installent en 12 Minutes - les 1200 Mo de la Mandrake 6.1 s'installent en 45 Minutes ( alors qu'il serait logique qu'ils s'installent en 18 min ) - les 2000 Mo de la Mandrake 7.1 s'installent en 240 Minutes ( alors qu'il serait logique qu'ils s'installent en 30 min ) Le rapport de taille entre la 6.0 et la 7.1 est de 2,5. Le rapport de temps d'installation est de 20. C'est cela qui suscite ma remarque. De toute façon, ce que l'on obtient au bout vaut largement cette attente, mais je regrette l'époque où une installation à refaire ne nous pénalisait que d'un quart d'heure. A propos d'installation à refaire, il est arrivé qu'à l'issue de l'installation d'une Mandrake 6.0 ou 6.1, l'impression ne fonctionnait pas, et aprés une réinstallation, l'impression fonctionnait. Ne maîtrisant pas les mécanismes de l'impression sous Linux, je pose la question à la mailing list : Y a t'il quelques points à vérifier ( fichiers .conf ou autres ) pour rétablir l'impression ? ( à l'instar d'un lilo ou d'un kppp, qui une fois bien configurés, fonctionnent parfaitement et durablement ). Merci à tous. Lionel
Re: [debutant] Ca imprime pas !
Salut, Ca fait plusieurs fois que je lis des trucs du genre mais moi j'ai installé la 7.1 en 17 mn pour environ 1700 Mo de packages. Juste pour info...quoi D'ailleurs pour la petite histoire, Mandrake 6.0 s'installait en 12 minutes, maintenant il faut 2h pour la 7.1 :-(
[debutant] Ca imprime pas !
Merci Stéphane de ta réponse : 1. Avec Mandrake 6.1 ( Gold Pack 2000 ) il doit y avoir une assistance technique minimale, non ? Je n'ose l'utiliser ( limitée à 100 jours ), ayant lu sur cette liste qu'il ne répondent pas toujours aux questions par mail. Je compte beaucoup plus sur cette liste de diffusion. 2. Pourquoi ne pas essayer une realise plus récente ? J'ai installé chez des tas de Clients des Mandrake 6.0 et Mandrake 6.1 Si je devais tout réinstaller en Mandrake 7.1 ça me prendrait des journées entières. D'ailleurs pour la petite histoire, Mandrake 6.0 s'installait en 12 minutes, maintenant il faut 2h pour la 7.1 :-( 3. Vérifier le package printtool, ses dépendances... (man rpm). Bonne idée, je vais essayer ça chez mes Clients, car chez moi, ça imprime parfaitement ( en mandrake 6.0, 6.1 et 7.1 ), et même à travers le réseau local et un printserver DP-100. 4. As-tu exécuté printtool dans un terminal pour faire l'installation et les tests ? Souvent des messages d'erreurs s'affichent dans le terminal. Ça donne quoi ? Dans certains cas, aucun message ne s'affiche et l'imprimante reste muette. Dans d'autres cas, printttool est "killé" dés que l'on veux toucher à une imprimante ( en ajouter une, un configurer une ... ) Merci Lionel
Re: [debutant] Ca imprime pas !
surf-linux écrivit Merci Stéphane de ta réponse : 1. Avec Mandrake 6.1 ( Gold Pack 2000 ) il doit y avoir une assistance technique minimale, non ? Je n'ose l'utiliser ( limitée à 100 jours ), ayant lu sur cette liste qu'il ne répondent pas toujours aux questions par mail. Je compte beaucoup plus sur cette liste de diffusion. Je ne comprends pas votre raisonnement. Vous achetez un produit vendu avec une assistance (que vous payez) et vous ne voulez pas vous en servir. Pourquoi ? Si vous avez un problème avec le support technique, vous nous prévenez. Nous ferons le nécessaire pour que le problème soit résolu. 2. Pourquoi ne pas essayer une realise plus récente ? J'ai installé chez des tas de Clients des Mandrake 6.0 et Mandrake 6.1 Si je devais tout réinstaller en Mandrake 7.1 ça me prendrait des journées entières. D'ailleurs pour la petite histoire, Mandrake 6.0 s'installait en 12 minutes, maintenant il faut 2h pour la 7.1 :-( [...] C'est normal. La quantité (en nombre et en Mo) de logiciels n'est pas la même. Faites deux installations identiques et les temps d'installation (entre la 6.0 et la 6.1) seront très voisins. En réponse à tous ceux qui se plaigent de la lenteur d'installation de la 7.1, je tiens à rappeler que 2 Go (puisque beaucoup effectuent des installations complètes) ne s'installement pas aussi vite que 800 Mo. -- MandrakeSofthttp://www.mandrakesoft.com PARIS, FRANCE --David
Re: [debutant] Ca imprime pas !
David BAUDENS écrivit : [...] C'est normal. La quantité (en nombre et en Mo) de logiciels n'est pas la même. Faites deux installations identiques et les temps d'installation (entre la 6.0 et la 6.1) seront très voisins. ^^^ [...] s/6.1/7.1 -- MandrakeSofthttp://www.mandrakesoft.com PARIS, FRANCE --David
Re: [debutant] Ca imprime pas !
surf-linux a écrit : Salut à tous, J'installe Mandrake 6.1 ( Gold Pack 2000 ) en clientèle sur chaque PC que je livre. Le but est de leur faire connaître autre chose que Windows, de leur faire accéder à Internet sans les soucis de virus, CDC, etc... C'est aussi l'occasion de faire entrer linux sur les disques durs ( dans le but avouable de virer windows d'ici 3 ans ). Tous se passe bien car Mandrake est un produit formidable, seulement je rencontre souvent des problèmes d'impression : Je n'installe pas l'imprimante pendant la phase d'installation du système, car à ce moment, je ne connais pas encore quelle sera l'imprimante. J'installe l'imprimante par printtool, et c'est là que les problèmes commencent : * soit printtool disparait dés que l'on veux ajouter une imprimante. * soit aucune impression ne sort, alors que l'installation c'est bien déroulée ( je précise qu'il s'agit d'imprimantes référencées par linux ) Ce problème est déroutant, et je n'en mène pas large en clientèle. Je compte sur votre aide. Lionel Salut, A vue de nez : 1. Avec Mandrake 6.1 ( Gold Pack 2000 ) il doit y avoir une assistance technique minimale, non ? 2. Pourquoi ne pas essayer une realise plus récente ? 3. Vérifier le package printtool, ses dépendances... (man rpm). 4. As-tu exécuté printtool dans un terminal pour faire l'installation et les tests ? Souvent des messages d'erreurs s'affichent dans le terminal. Ça donne quoi ? @+ steph
