Re: [dev-fr] Mise en garde au téléchargement

2008-10-14 Par sujet Jacques GAIGNARD
Bonjour,

Gabriel Jourdain a écrit :

- - - - - - -
 De toutes évidences il est nécessaire d'avertir l'utilisateur qu'il peut 
 être confronté à d'éventuels désagréments (c'est plus que valable pour la 
 concurrence), mais ne serait-ce pas plus diplomate de le faire en fin 
 d'installation, par l'intermédiaire d'une boite de dialogue par 
 exemple...et non avant le téléchargement ?
- - - - - - -


En ce qui me concerne c'est : surtout pas !
Après avoir téléchargé 122 MO (tout le monde n'a pas la fibre optique)
puis installé un logiciel, on va me dire :
Eh bien voilà, maintenant que tu as installé NOS choses sur TON
Ordinateur, bé il se pourrait que tu aies des soucis

Personnellement, je le prendrais très très mal.
Ce n'est pas de la diplomatie mais de l'insolence commerciale modèle
hypermarchés.
Désolé pour le ton, c'est trop pour mon petit coeur.

Jacques Gaignard




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Re: [dev-fr] Mise en garde au téléchargement

2008-10-14 Par sujet Jean-Baptiste Faure

Le 14.10.2008 05:06, Gabriel Jourdain a écrit :

Bonjour à tous,


Victime d'une hernie discale, dans la sale d'attente d'un ostéopathe, je 
discutais avec sa femme/secrétaire, qui exprimait le désir d'utiliser un 
tableur pour faire son budget familiale, mais se plaignant toutefois de 
ne pas savoir comment fonctionne excel. Je me suis fais un plaisir de 
lui parler un peu d'OOo et en particulier de l'intérêt qu'apporte la 
documentation mise à disposition sur le site, et de l'aide apportée par 
la liste [Users-fr], mais (j'avoue ne pas fréquenter le site d'OOo) pour 
tenter de télécharger la V3, lorsque j'ai lu les mises en gardes, que je 
considère justifiées, j'ai pensé que sur un endoctriné Win$machinchose 
et Mso$ elles avaient un effet complètement dissuasif pour ne pas dire 
plus. 
  

On dirait qu'il y a longtemps que tu n'as pas lu de CLUF de MS ;-)

De toutes évidences il est nécessaire d'avertir l'utilisateur qu'il peut 
être confronté à d'éventuels désagréments (c'est plus que valable pour la concurrence), mais ne serait-ce pas plus diplomate de le faire en fin 
d'installation, par l'intermédiaire d'une boite de dialogue par 
exemple...et non avant le téléchargement ?
  
En fin d'installation je ne sais pas. Mais on peut sans doute faire plus 
pédagogique.

Des idées pour améliorer ?
À moins que ce ne soit voulu, pour filtrer les utilisateurs capables de 
devenir d'éventuels contributeurs ? Et pourquoi pas après tout ? 
  
Non simplement il est habituel d'attirer l'attention de l'utilisateur 
sur l'absence de garantie.
En revanche j'ai ajouté le lien vers les forums/listes en espérant que 
les gens qui ont des pb en trouveront plus facilement le chemin s'ils 
sont mentionnés un peu partout sur le site. En ce domaine je pense que 
la redondance ne fait pas de mal.


Bonne journée
JBF

--
Seuls des formats ouverts peuvent assurer la pérennité de vos documents.


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Re: [dev-fr] Mise en garde au téléchargement

2008-10-14 Par sujet Gabriel Jourdain
Le Tuesday 14 October 2008 02:42:01 Jacques GAIGNARD, vous avez écrit :
 Bonjour,

 Gabriel Jourdain a écrit :

 - - - - - - -

  De toutes évidences il est nécessaire d'avertir l'utilisateur qu'il
  peut être confronté à d'éventuels désagréments (c'est plus que
  valable pour la concurrence), mais ne serait-ce pas plus diplomate de
  le faire en fin d'installation, par l'intermédiaire d'une boite de
  dialogue par exemple...et non avant le téléchargement ?

 - - - - - - -


 En ce qui me concerne c'est : surtout pas !
 Après avoir téléchargé 122 MO (tout le monde n'a pas la fibre optique)
 puis installé un logiciel, on va me dire :
 Eh bien voilà, maintenant que tu as installé NOS choses sur TON
 Ordinateur, bé il se pourrait que tu aies des soucis

 Personnellement, je le prendrais très très mal.
 Ce n'est pas de la diplomatie mais de l'insolence commerciale modèle
 hypermarchés.
 Désolé pour le ton, c'est trop pour mon petit coeur.

Bonjour Jacques,

À chacun sa sensibilité, je voulais juste dire que le sentiment ressentit  
à la lecture de cette mise en garde est pour moi l'équivalent d'un 
message sur une porte d'ascenseur :

malgrès le soin apporté par nos agents, les câbles qui supportent la 
cabine sont susceptibles de céder à n'importe quel moment.

ou au dos du siège des TGV

le système informatique qui gère nos aiguillages, bien que fiable peut 
tout de même vous mettre en collision avec un autre TGV

et pour conclure, à l'achat des billets d'avions :

Nos appareil peuvent être soumis à des crashs dont nous savons qu'ils font 
au minimum de 80 à 150 victimes.

Effectivement c'est mieux de le dire avant de monter dans l'avion, 
qu'après, surtout au prix du billet.

Désolé pour mon insolence.

/troll 

 


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Re: [dev-fr] Mise en garde au téléchargement

2008-10-14 Par sujet Gabriel Jourdain
Le Tuesday 14 October 2008 03:50:17 Jean-Baptiste Faure, vous avez écrit :
 Le 14.10.2008 05:06, Gabriel Jourdain a écrit :
  Bonjour à tous,
 
  
  Victime d'une hernie discale, dans la sale d'attente d'un ostéopathe,
  je discutais avec sa femme/secrétaire, qui exprimait le désir
  d'utiliser un tableur pour faire son budget familiale, mais se
  plaignant toutefois de ne pas savoir comment fonctionne excel. Je
  me suis fais un plaisir de lui parler un peu d'OOo et en particulier
  de l'intérêt qu'apporte la documentation mise à disposition sur le
  site, et de l'aide apportée par la liste [Users-fr], mais (j'avoue ne
  pas fréquenter le site d'OOo) pour tenter de télécharger la V3,
  lorsque j'ai lu les mises en gardes, que je considère justifiées,
  j'ai pensé que sur un endoctriné Win$machinchose et Mso$ elles
  avaient un effet complètement dissuasif pour ne pas dire plus.

 On dirait qu'il y a longtemps que tu n'as pas lu de CLUF de MS ;-)

C'est une vraie certitude. J'ai découvert Linux par hasard sur Internet et 
depuis je ne suis jamais parvenu à retourner sous window$. 


  De toutes évidences il est nécessaire d'avertir l'utilisateur qu'il
  peut être confronté à d'éventuels désagréments (c'est plus que
  valable pour la concurrence), mais ne serait-ce pas plus diplomate de
  le faire en fin d'installation, par l'intermédiaire d'une boite de
  dialogue par exemple...et non avant le téléchargement ?

 En fin d'installation je ne sais pas. Mais on peut sans doute faire
 plus pédagogique.
 Des idées pour améliorer ?

à froid comme ça non ! mais je vais y réfléchir. Je suis d'accord sur le 
fond, mais je pense qu'il est possible d'atténuer l'impact que cela peut 
avoir sur une personne d'une quarantaine d'année et bien plus, qui 
découvre l'informatique depuis peu, qui est mise en confiance par les 
produits qui sortent de la machine à Bili, et inversement dans le doute 
par un produit libre au moment de le télécharger.


  À moins que ce ne soit voulu, pour filtrer les utilisateurs capables
  de devenir d'éventuels contributeurs ? Et pourquoi pas après tout ?

 Non simplement il est habituel d'attirer l'attention de l'utilisateur
 sur l'absence de garantie.
 En revanche j'ai ajouté le lien vers les forums/listes en espérant que
 les gens qui ont des pb en trouveront plus facilement le chemin s'ils
 sont mentionnés un peu partout sur le site. En ce domaine je pense que
 la redondance ne fait pas de mal.

tout à fait et je ne manquerais pas d'émettre une suggestion si 
l'inspiration me vient.

 




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