Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Toussaint OTTAVI 




Le 02/10/2020 à 13:55, Herve Masson a écrit :
Ces guignols n'ont rien a voir avec la DVI. Ils ne vendent pas du tout 
de l'orange. 


Ceux-là, peut-être pas. Mais j'en ai souvent eu qui étaient des DVI 
"légitimes"...



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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Toussaint OTTAVI 




Le 02/10/2020 à 13:36, Herve Masson a écrit :

Bonjour,

Il semble que je ne puisse pas envoyer sur la ML. J'envoie en direct 
du coup.


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Le domaine appartient a CONNEXX (https://connexx-groupe.com/)
https://www.societe.com/societe/connexx-groupe-818725970.html

Ils sont coutumiers du fait. Un de mes clients était embourbé chez 
eux; comme toutes ces boites,
le seul truc qui marche chez eux c'est leur "service" juridique (la 
LRAR dont la réponse arrive

la veille de l'échéance prévue dans les CGV, etc etc).

A fuir comme la PESTE et le COVID réunis. Ces méthodes sont connues et 
éprouvées, malheureusement...
Ils n'ont sans doute jamais dit qu'ils étaient orange, mais le mot 
ORANGE a été glissé dans une

phrase pour etre entendu comme tel. Difficile a attaquer juridiquement.



Carrément impossible à attaquer. Ils le savent, et ils en ont fait un 
modèle économique.


Pour le sport, je les appellerais pour leur faire répéter qu'ils sont 
bien orange tout en

enregistrant la com :) mais ils sont plus malins que ca.


Effectivement, quand on essaye de leur tirer les vers du nez, ils ne 
mentent pas, et avouent être salariés d'une société tierce, puis mettent 
généralement fin à la communication.


Mais sur une personne qui tilte, ils en ont hameçonné combien d'autres 
avant ?




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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Toussaint OTTAVI 




Le 02/10/2020 à 11:55, David Ponzone a écrit :

Même le logo, c’est pas évident.
Il semble que certains partenaires DVI aient le droit d’utiliser le logo.


DVI, tout le problème est là :
- Ces margoulins n'existent que parce qu'Orange les rémunère sur les ventes
- Orange y a aussi son intérêt parce que cela constitue une force de 
vente non négligeable, et que cela génère du chiffre (donc, tant pis 
s'il y a du déchet)
- Mais çà leur fait beaucoup plus de tort lorsque ces guignols vendent 
des choses impossibles ou incompatibles, que çà craque quand çà arrive à 
la prod, et que le client pète (à juste titre) un câble auprès de ses 
commerciaux locaux (qui n'étaient absolument pas au courant).


A la limite, si ces personnes se présentent clairement comme "société 
X", distributeur partenaire agréé d'Orange, je n'y vois pas d'objection. 
Le problème, c'est quand ils appellent en se présentant comme "votre 
conseiller Orange" ou "votre expert Orange". Ils tombent sur moi car les 
clients me les renvoient :-) Il faut leur tirer les vers du nez pour 
qu'ils avouent clairement qu'ils ne sont pas salariés d'Orange, mais 
d'un vil distributeur, dont on refuse généralement de me communiquer le 
SIRET ou l'adresse du siège social...


Du temps où j'étais moi-même DVI, au siècle dernier, avant qu'on ne me 
vire parce que j'ouvrais un peu trop ma gueule :-) , effectivement, les 
contrats que nous faisions signer au client étaient libellés "Orange 
Business Services", mais il y avait une grosse case en bas au niveau de 
la signature avec clairement indiqué "Le partenaire". Et cela se faisait 
toujours en bonne entente avec l'agence commerciale Orange locale.


Mais çà, c'était avant. Aujourd'hui, la pomme DVI est complètement 
vérolée de l'intérieur... Les gens sont peut-être légitimes à vendre des 
choses (dans le sens où ils ont peut-être un agrément valable de la DVI) 
mais ils utilisent des méthodes de malandrins. Donc, nous les traitons 
comme tels :-) A ce propos, quelqu'un aurait leur adresse ? :-D :-D :-D



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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet David Ponzone 
> Le 2 oct. 2020 à 10:50, Toussaint OTTAVI  a écrit :
> 
> Ceci étant, à part une fois où j'ai intercepté un contrat avec clairement 
> l'usurpation du logo de l'opérateur historique, il ne me semble pas qu'il y 
> ait quoi que ce soit d'illégal, puisque les seules usurpations ou fausses 
> informations ont été faites par téléphone (donc sans traces), et que le mail 
> ne me semble pas présenter quoi que ce soit de répréhensible…
> 

Même le logo, c’est pas évident.
Il semble que certains partenaires DVI aient le droit d’utiliser le logo.




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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Laurent Barme 



Le 02/10/2020 à 10:33, Toussaint OTTAVI a écrit :

Bonjour la liste,

Sujet du Vendredi :
La société a démarché téléphoniquement le client, en se faisant passer pour 
"Orange", en annonçant le passage "imminent à la fibre" (le site est au milieu 
de la montagne, il n'y a même pas l'ADSL, ni la 4G, tout juste une LS 1M et un 
satellite), et l'obligation de "migrer en téléphonie IP".


Que penser du mail ci-dessous ? Ces méthodes sont-elles courantes parmi les 
opérateurs tiers tentant de prendre des parts de marché à l'opérateur 
historique ? ;-)


-

...


Expert certifié


Rien qu'avec "Expert certifié" on rigole !


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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Toussaint OTTAVI 



Le 02/10/2020 à 10:40, Pierre DOLIDON a écrit :
ça sent l'arnaque avec des gens vraiment pas sérieux, voir du phishing. 


Pour un oeil avisé, oui ;-) En attendant, la fille leur a déjà envoyé 
une copie de toutes les factures, avant de tiquer, et de nous appeler...


Ceci étant, à part une fois où j'ai intercepté un contrat avec 
clairement l'usurpation du logo de l'opérateur historique, il ne me 
semble pas qu'il y ait quoi que ce soit d'illégal, puisque les seules 
usurpations ou fausses informations ont été faites par téléphone (donc 
sans traces), et que le mail ne me semble pas présenter quoi que ce soit 
de répréhensible...



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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Pierre DOLIDON 

ça sent l'arnaque avec des gens vraiment pas sérieux, voir du phishing.

http://service-migration.com/



Le 02/10/2020 à 10:33, Toussaint OTTAVI a écrit :

Bonjour la liste,

Sujet du Vendredi :
La société a démarché téléphoniquement le client, en se faisant passer 
pour "Orange", en annonçant le passage "imminent à la fibre" (le site 
est au milieu de la montagne, il n'y a même pas l'ADSL, ni la 4G, tout 
juste une LS 1M et un satellite), et l'obligation de "migrer en 
téléphonie IP".


Que penser du mail ci-dessous ? Ces méthodes sont-elles courantes 
parmi les opérateurs tiers tentant de prendre des parts de marché à 
l'opérateur historique ? ;-)


--
-
*De :*Michel Meunier [mailto:m.meun...@service-migration.com]

*Envoyé :* jeudi 1 octobre 2020 09:55
*Objet :* service migration - Passage ligne analogique à IP

Monsieur,

Bonjour,

Au vu de la situation je vous informe que nous avons décidé de vous 
apporter un service supplémentaire personnalisé qui vous permettra 
d'obtenir des remise exceptionnelles sur vos forfaits téléphoniques. 
Merci de répondre à ce mail dès que possible.


Suite à notre conversation téléphonique et afin d'effectuer votre 
audit, je vous remercie de nous faire parvenir vos factures détaillées 
sur 1 mois uniquement (suite à la loi RGPD, l'accès à vos données 
n'est plus accessible) .


*Pour rappel *: Cet audit (*/gratuit et sans engagement/*) a pour but 
de vérifier la compatibilité de vos offres ainsi que de votre 
installation existante avec *la migration IP* afin de ne pas générer 
de problèmes techniques.


Je vous prie de bien vouloir me les faire parvenir par retour de Email 
à l’adresse :



   m.meun...@service-migration.com  ou 
au fax 01.76.36.07.61


les éléments ci-dessous  (page 1.2.3) :


·  Facture téléphone fixe accompagnée de son annexe

·  Facture téléphone mobile accompagnée de son annexe

·  Facture Internet accompagnée de son annexe

. Facture Fax

·  Contrat de location matériel si il en ai. ou date de fin d'engagement

- Confirmer le nombre de poste filaire et sans file raccordés au 
standard téléphonique


Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Michel Meunier

Expert certifié

Tel.: 01 76 36 07 60 - Fax: 01 76 36 07 61
/A votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00
le vendredi de 8h30 à 12h30/

m.meun...@service-migration.com 


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Re: [FRnOG] [MISC] [FRIDAY] Démarchage téléphonique en se faisant passer pour Orange - service-migration.com

2020-10-02 Par sujet Daniel via frnog 

Bonjour

Le 02/10/2020 à 10:33, Toussaint OTTAVI a écrit :

Bonjour la liste,

Sujet du Vendredi :
La société a démarché téléphoniquement le client, en se faisant passer 
pour "Orange", en annonçant le passage "imminent à la fibre" (le site 
est au milieu de la montagne, il n'y a même pas l'ADSL, ni la 4G, tout 
juste une LS 1M et un satellite), et l'obligation de "migrer en 
téléphonie IP".


Que penser du mail ci-dessous ? Ces méthodes sont-elles courantes 
parmi les opérateurs tiers tentant de prendre des parts de marché à 
l'opérateur historique ? ;-)


Méthode hélas courante, pour prendre des parts de marché peu importe à 
qui. D'autres société -essentiellement IDF (tiens tiens)- et ayant 
pignon sur rue ont des pratiques similaires.


C'était par ailleurs ce qui avait provoqué mon message de la semaine 
intitulé [FRnOG] [MISC] FREE - Portabilité d'un numéro RTC si déjà client




--
-
*De :*Michel Meunier [mailto:m.meun...@service-migration.com]

*Envoyé :* jeudi 1 octobre 2020 09:55
*Objet :* service migration - Passage ligne analogique à IP

Monsieur,

Bonjour,

Au vu de la situation je vous informe que nous avons décidé de vous 
apporter un service supplémentaire personnalisé qui vous permettra 
d'obtenir des remise exceptionnelles sur vos forfaits téléphoniques. 
Merci de répondre à ce mail dès que possible.


Suite à notre conversation téléphonique et afin d'effectuer votre 
audit, je vous remercie de nous faire parvenir vos factures détaillées 
sur 1 mois uniquement (suite à la loi RGPD, l'accès à vos données 
n'est plus accessible) .


*Pour rappel *: Cet audit (*/gratuit et sans engagement/*) a pour but 
de vérifier la compatibilité de vos offres ainsi que de votre 
installation existante avec *la migration IP* afin de ne pas générer 
de problèmes techniques.


Je vous prie de bien vouloir me les faire parvenir par retour de Email 
à l’adresse :



   m.meun...@service-migration.com  ou 
au fax 01.76.36.07.61


les éléments ci-dessous  (page 1.2.3) :


·  Facture téléphone fixe accompagnée de son annexe

·  Facture téléphone mobile accompagnée de son annexe

·  Facture Internet accompagnée de son annexe

. Facture Fax

·  Contrat de location matériel si il en ai. ou date de fin d'engagement

- Confirmer le nombre de poste filaire et sans file raccordés au 
standard téléphonique


Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Michel Meunier

Expert certifié

Tel.: 01 76 36 07 60 - Fax: 01 76 36 07 61
/A votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00
le vendredi de 8h30 à 12h30/

m.meun...@service-migration.com 


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--
Daniel


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