Re: [FRsAG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone
On 03/08/2017 11:55, Alexis Lameire wrote: > L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié > à cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un > système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes : > - Le renvois vers le contact principal > - Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse > - Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la > possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte Vous avez pensé à un IPBX ? Un truc basé sur asterisk, par exemple elastix, doit pouvoir faire ça. ___ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
Re: [FRsAG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone
Salut Éventuellement un truc comme vodia. C'est un ipbx tout intégré, suffit d'ajouter les SDA et de créer les comptes/renvoi/. Quand j'ai cherché une solution pbx on m'a proposé cette solution et cela fonctionne. Le cas d'usage est simple un numéro standard qui renvoi en cascade sur plusieurs postes SIP (linphone debian et ring smatphone). Tu peux avoir plusieurs client sip sur le mème compte utilisateur. Ton cas d'usage semble assez proche. Km ___ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
Re: [FRsAG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone
Le 05/08/2017 à 21:33, cam.la...@azerttyu.net a écrit : > Salut > > Éventuellement un truc comme vodia. C'est un ipbx tout intégré, suffit > d'ajouter les SDA et de créer les comptes/renvoi/. > Quand j'ai cherché une solution pbx on m'a proposé cette solution et > cela fonctionne. Le cas d'usage est simple un numéro standard qui > renvoi en cascade sur plusieurs postes SIP (linphone debian et ring > smatphone). Tu peux avoir plusieurs client sip sur le mème compte > utilisateur. C'est aussi ce que l'on utilise. On peut cascader à deux niveaux assez facilement. Au delà, c'est plus complexe avec des groupes d'agents et il faut commence à réfléchir. Et plus, ca gère le multi-tenant donc tu peux aussi le vendre à tes clients. J'ajouterais qu'avec une appli web pas trop mal foutue, tu peux gérer ton planning d'astreinte et l'ipbx fait un appel à une URL pour savoir à qui il doit renvoyer la patate chaude. On a pas poussé jusque là mais c'est dans les tuyaux parce que l'équipe de support s’agrandit tout doucement et on commence à avoir des oublis sur le changement du tech d'astreinte. Julien smime.p7s Description: Signature cryptographique S/MIME ___ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
