[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[Syafril Hermansyah]

On 01/06/2012 03:19 PM, JKTIT Benny Kurniawan Candra wrote:
> Tadi saya lihat ternyata benar yang bersangkutan pakai port 25 dan sudah
> saya ganti ke 587, tadi dia juga info bahwa sering tidak bisa kirim email
> tapi receive bisa kalau di luar negeri.
> Apakah hal ini bisa juga disebabkan SMTP masih di port 25?

Ya.

Ini artikel mengenai rekomendasi blocking outbound smtp port 25 keluar
dari LAN untuk dynamic user dan open outbound tcp port 587






-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.5.3 Beta B
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[JKTIT Benny Kurniawan Candra]

 
> Dalam kasus ini sih tidak, log sudah memastikan bahwa sender pakai port
> 25.
> Dalam hal port 587 ditutup saat berada di lokasi customer mestinya bisa
> pakai webmail yang run di port 80 atau membawa sendiri USB modem atau
> pakai blackberry/smartphone untuk kirim/terima email.
> 
> Di banyak negara umumnya port 25 tidak benar-2x diblock, melainkan di
> reroute ke local smtp/isp setempat, misalkan yang perusahaan yang pakai
> winroute/kerio control mereka atur seperti ini untuk tamu perusahaan
> 
> http://www.mail-archive.com/winroute-l@dutaint.com/msg00670.html

Tadi saya lihat ternyata benar yang bersangkutan pakai port 25 dan sudah
saya ganti ke 587, tadi dia juga info bahwa sering tidak bisa kirim email
tapi receive bisa kalau di luar negeri.
Apakah hal ini bisa juga disebabkan SMTP masih di port 25?

> 
> Mestinya dalam kondisi seperti itu mail masih stuck di outbox bukan di
> sent folder, sehingga sender menyadari ada yang salah di emailnya dan
> menghubungi IT, yang lalu akan melakukan check di smtp-in log.
> Apakah dalam kasus ini tidak terjadi demikian?

Dalam hal ini yang bersangkutan tidak complain bisa juga dikarenakan dia
pada saat itu diluar kantor

Thank you
Benny


--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[Syafril Hermansyah]

On 01/06/2012 01:47 PM, JKTIT Benny Kurniawan Candra wrote:
> Pak Syafril apakah bisa juga user kami menggunakan SMTP dengan port 587
> sedangkan di tempat luar atau di office customer hanya open untuk port 25,
> sehingga email tidak masuk ke si penerima?

Dalam kasus ini sih tidak, log sudah memastikan bahwa sender pakai port 25.
Dalam hal port 587 ditutup saat berada di lokasi customer mestinya bisa
pakai webmail yang run di port 80 atau membawa sendiri USB modem atau
pakai blackberry/smartphone untuk kirim/terima email.

Di banyak negara umumnya port 25 tidak benar-2x diblock, melainkan di
reroute ke local smtp/isp setempat, misalkan yang perusahaan yang pakai
winroute/kerio control mereka atur seperti ini untuk tamu perusahaan

http://www.mail-archive.com/winroute-l@dutaint.com/msg00670.html

> Dan agar pihak IT bisa mengetahui apabila error seperti yg saya sampai di
> email pertama bagaimana pak? seperti via diinformasikan via email ke IT
> atau ke sender

Mestinya dalam kondisi seperti itu mail masih stuck di outbox bukan di
sent folder, sehingga sender menyadari ada yang salah di emailnya dan
menghubungi IT, yang lalu akan melakukan check di smtp-in log.
Apakah dalam kasus ini tidak terjadi demikian?

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.5.3 Beta B
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[JKTIT Benny Kurniawan Candra]

> 
> Pengelola ISP/Corporate yang melek internet pasti open tcp port 587
> (dan
> block outbound smtp port 25)
> 
Pak Syafril apakah bisa juga user kami menggunakan SMTP dengan port 587
sedangkan di tempat luar atau di office customer hanya open untuk port 25,
sehingga email tidak masuk ke si penerima?

Dan agar pihak IT bisa mengetahui apabila error seperti yg saya sampai di
email pertama bagaimana pak? seperti via diinformasikan via email ke IT
atau ke sender

Thanks
Benny


--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[Syafril Hermansyah]

JKTIT Benny Kurniawan Candra said the following on 06/01/12 11:33 +07:00:
> Apakah dimungkinkan pada saat dia email dari luar, SMTP Port 587 di 
> blok oleh internet dari luar?

Pengelola ISP/Corporate yang melek internet pasti open tcp port 587 (dan
block outbound smtp port 25)

> Dan juga untuk yang ini akan saya cek pak apakah dia masih pakai
> port 25 dan akan saya ganti ke port 587.

Dari log terlihat dia masih pakai port 25.


-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.5.3 Beta B
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[JKTIT Benny Kurniawan Candra]

 
> Kalau sender yang sama kirim mail dari LAN apakah tidak bermasalah?
> Jangan-2x firewall Anda melakukan tcp filtering sehingga email client
> salah interpretasi sehingga kirim RSET command.

kalau sender yang sama kirim mail dari LAN tidak bermasalah pak.

> 
> Coba minta sender mengubah setting di email clientnya smtp portnya
> diganti menjadi 587, semoga port 587 bypass tcp filtering.
> 
> https://support.exabytes.com/KB/a1886/switching-from-smtp-port-25-to-po
> rt-587.aspx
> 

Apakah dimungkinkan pada saat dia email dari luar, SMTP Port 587 di blok oleh 
internet dari 
luar?

Dan juga untuk yang ini akan saya cek pak apakah dia masih pakai port 25 dan 
akan saya ganti ke 
port 587.


thanks
Benny


--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[Syafril Hermansyah]

JKTIT Benny Kurniawan Candra said the following on 06/01/12 11:09 +07:00:

---
Saya ingatkan kesekian kalinya untuk Anda, agar selalu menggunakan
bottom posting di milis ini.


Mestinya tidak susah mengarahkan cursor/mouse ke bawah dan menghapus
teks kutip ulang yang tidak lagi sesuai konteks.
Kalau kesulitan dengan bottom posting, silakan jadi pengamat saja di
milis ini.
---

> Untuk PC disini tidak ada disetup untuk AV desktop real time scanning pak.

Kalau sender yang sama kirim mail dari LAN apakah tidak bermasalah?
Jangan-2x firewall Anda melakukan tcp filtering sehingga email client
salah interpretasi sehingga kirim RSET command.

Coba minta sender mengubah setting di email clientnya smtp portnya
diganti menjadi 587, semoga port 587 bypass tcp filtering.

https://support.exabytes.com/KB/a1886/switching-from-smtp-port-25-to-port-587.aspx

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.5.3 Beta B
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[JKTIT Benny Kurniawan Candra]

Pak Syafril,

Untuk PC disini tidak ada disetup untuk AV desktop real time scanning pak.

Thank you
Benny

-Original Message-
From: Syafril Hermansyah 
To: Milis Komunitas MDaemon Indonesia 
Date: Fri, 06 Jan 2012 11:07:21 +0700
Subject: [MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

> JKTIT Benny Kurniawan Candra said the following on 06/01/12 10:46
> +07:00:
> > kalau dilihat diatas kira-kira masalahnya apa ya pak, 
> 
> Ini problem di sender/client.
> 
> > padahal ini si pengirim orang kantor dan si penerima orang kantor
> juga, tetapi si
> > pengirim kirim email dari luar office?
> 
> Apakah ada antivirus di desktop client yang mengaktifkan real time
> scanning?
> Coba minta disable real time scanning di AV desktop lalu resend.
> 
> -- 
> syafril
> ---
> Syafril Hermansyah
> MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.5.3 Beta B
> Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.
> 
> --[MDaemon-L]
> Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.
> 
> Netiket: <http://www.netmeister.org/news/learn2quote>
> Arsip: <http://mdaemon-l.dutaint.com>
> Dokumentasi : <http://mdaemon.dutaint.co.id>
> Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
> Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
> Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0
> 


--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: <http://www.netmeister.org/news/learn2quote>
Arsip: <http://mdaemon-l.dutaint.com>
Dokumentasi : <http://mdaemon.dutaint.co.id>
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[Syafril Hermansyah]

JKTIT Benny Kurniawan Candra said the following on 06/01/12 10:46 +07:00:
> kalau dilihat diatas kira-kira masalahnya apa ya pak, 

Ini problem di sender/client.

> padahal ini si pengirim orang kantor dan si penerima orang kantor juga, 
> tetapi si
> pengirim kirim email dari luar office?

Apakah ada antivirus di desktop client yang mengaktifkan real time scanning?
Coba minta disable real time scanning di AV desktop lalu resend.

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.5.3 Beta B
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0

[MDaemon-L] Tanya tidak bisa sent email

[JKTIT Benny Kurniawan Candra]

Dear Pak Syafril,

Apakah bisa minta tolong di cek smtp in dibawah ini?

Dear Pak Danil,

Dibawah ini SMTP log in yang kita bicarakan per telp, mohon di cek kira2 
masalahnya apa

Wed 2011-12-21 11:29:52: [114202:4] Session 114202; child 4
Wed 2011-12-21 11:29:52: [114202:4] Accepting SMTP connection from 
[182.9.206.199:58119] to 
[165.108.159.10:25]
Wed 2011-12-21 11:29:52: [114202:4] --> 220-mail.jkt.itochu.co.id ESMTP MDaemon 
12.0.0; Wed, 
21 Dec 2011 11:29:52 +0700
Wed 2011-12-21 11:29:52: [114202:4] --> 220 No public service mail PT. Itochu 
Indonesia
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] <-- EHLO matsumotot
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] --> 250-mail.jkt.itochu.co.id Hello 
matsumotot, pleased to 
meet you
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] --> 250-ETRN
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] --> 250-AUTH=LOGIN
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] --> 250-AUTH LOGIN CRAM-MD5
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] --> 250-8BITMIME
Wed 2011-12-21 11:29:53: [114202:4] --> 250 SIZE 2048
Wed 2011-12-21 11:29:54: [114202:4] <-- AUTH LOGIN
Wed 2011-12-21 11:29:54: [114202:4] --> 334 VXNlcm5hbWU6
Wed 2011-12-21 11:29:55: [114202:4] <-- bWF0c3Vtb3RvLXRAamt0Lml0b2NodS5jby5pZA==
Wed 2011-12-21 11:29:55: [114202:4] --> 334 UGFzc3dvcmQ6
Wed 2011-12-21 11:29:55: [114202:4] <-- **
Wed 2011-12-21 11:29:55: [114202:4] --> 235 Authentication successful
Wed 2011-12-21 11:29:55: [114202:4] Authenticated as 
matsumot...@jkt.itochu.co.id
Wed 2011-12-21 11:29:56: [114202:4] <-- MAIL FROM: 

Wed 2011-12-21 11:29:56: [114202:4] --> 250 , 
Sender ok
Wed 2011-12-21 11:29:57: [114202:4] <-- RCPT TO: 
Wed 2011-12-21 11:29:57: [114202:4] --> 250 , 
Recipient ok
Wed 2011-12-21 11:29:58: [114202:4] <-- RCPT TO: 
Wed 2011-12-21 11:29:58: [114202:4] --> 250 , 
Recipient ok
Wed 2011-12-21 11:29:58: [114202:4] <-- RCPT TO: 
Wed 2011-12-21 11:29:58: [114202:4] --> 250 , Recipient 
ok
Wed 2011-12-21 11:29:59: [114202:4] <-- RCPT TO: 
Wed 2011-12-21 11:29:59: [114202:4] --> 250 , Recipient 
ok
Wed 2011-12-21 11:30:10: [114202:4] <-- RSET
Wed 2011-12-21 11:30:10: [114202:4] --> 250 RSET? Well, ok.
Wed 2011-12-21 11:30:12: [114202:4] <-- QUIT
Wed 2011-12-21 11:30:12: [114202:4] --> 221 See ya in cyberspace
Wed 2011-12-21 11:30:12: [114202:4] SMTP session terminated (Bytes in/out: 
280/620)
Wed 2011-12-21 11:30:12: --

kalau dilihat diatas kira-kira masalahnya apa ya pak, padahal ini si pengirim 
orang kantor dan 
si penerima orang kantor juga, tetapi si pengirim kirim email dari luar office?

thank you
Benny


--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: 
Arsip: 
Dokumentasi : 
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.5.2, SP 4.1.3, OC 2.2.8, SG 2.0.6, PP 2.0.0