[otrs] OTRS Error POP3 error

2010-07-27 Thread rc

Hi

We run OTRS 2.3.7 on Debian Lenny.

When a new ticket sent via email, it is set to a email box and otrs 
picks it up via POP3 and puts it into a new queue


For some reason, from last week we have been getting this error message 
very time the POP3 script runs


'Useless use of anonymous list ([]) in void context at 
/usr/share/otrs/Kernel/Config.pm line 50'.


I am not sure waht this message means or how to go about fixing this, 
This is generating lots of new tickets in email queue


As far as I know, we have not made any chnages to the email system or 
OTRS prior to this


Thanks

RC


This e-mail is intended only for the addressee. It (together
with any files transmitted with it) is private and confidential
and may contain legally privileged information. If you are
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Re: [otrs-de] Can't send to xy Enable debug for more info!- WasWie Warum?

2008-07-30 Thread Andreas Wolf (RC-Planet)
Hallo Herr Bock,

haben Sie eigentlich eine Lösung für ihr damaliges Problem gefunden? Ich 
bekomme nämlich dieselbe Fehlermeldung für jede externe Email.

Habe dazu einen eigenen Beitrag in otrs-de eingestellt: 
http://www.mail-archive.com/otrs-de@otrs.org/msg10105.html

Wäre schön wenn Sie dazu noch was sagen könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Wolf
Planet GmbH

#
 Achso? Und wo kommt jetzt die besagte Fehlermeldung ? eMail nach extern oder 
  was?! 
  Bin grad durcheinander :) Das macht glaube die Wärme in Deutschland ;-)  
 
Die kommt, wenn ich aus dem Ticketsystem ein Ticket durch die Funktion 
Weiterleiten an eine Mail-Adresse schicken möchte, die sich nicht in unserem 
Unternehmen befindet. Direkt nach dem Absenden erscheint [Fri Jun  8 07:16:07 
2007][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][96] Can't send to: 
**mailadresse [EMAIL PROTECTED] -entfernt**! Enable debug for more 
info! 

Ich wollte den Fehler soeben noch einmal reproduzieren. Aber irgendwie...
... ja ... es kommt keiner mehr. Jetzt sieht alles so aus, als würden die Mails 
das Ticketsystem Richtung Exchange Server verlassen.
 
Aber beim Exchange kommt jetzt gar nichts mehr vom Ticketsystem an...
 
Oh, wie ich das liebe :( ___
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[otrs-de] Kunde soll Kundendaten selbst bearbeiten können

2008-07-29 Thread Andreas Wolf (RC-Planet)
Hallo!

Ich such eine Möglichkeit dass Kunden über das Kundenlogin auf ihre Kundendaten 
zugreifen und Änderungen vornehmen können. Hat jemand einen Vorschlag?

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Wolf
PLANET GmbH___
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