Re: [otrs-de] Betreff in Benarichtigungmail einfuegen
Hallo nochmals, und - wenn auch verspätet - ein frohes neues Jahr. Danke Thomas für die Antwort, aber dies würde nur den Betreff der letzten Aktion des Tickets eintragen. Ich wollte aber den Titel des Tickets eingefügt haben. Und siehe da: die Variable heißt dementsprechend Gruß EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 Thomas Passing schrieb: > Hallo zusammen, > > Cristian Laufer wrote: >> ich wuerde gerne die Betreffzeile einer Benarichtigungsmail veraendern >> sodass ausser z.B. Ticket#: 200612071088 auch der Betreff erscheint. >> Welche Variable (Betreff) muesste hierfuer innerhalb der >> Benarichtigungskonfiguration eingesetzt werden? > > in der Auto-Antworten Verwaltung bei den jeweiligen Antworten unter > Betreff zum Beispiel folgendes reinschreiben: > > RE: > > > Viele Grüße > Thomas > > > > > > ___ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ Virus checked by G DATA AntiVirusKit ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
Re: [otrs-de] Betreff in Benarichtigungmail einfuegen
Hallo zusammen, Cristian Laufer wrote: > ich wuerde gerne die Betreffzeile einer Benarichtigungsmail veraendern > sodass ausser z.B. Ticket#: 200612071088 auch der Betreff erscheint. > Welche Variable (Betreff) muesste hierfuer innerhalb der > Benarichtigungskonfiguration eingesetzt werden? in der Auto-Antworten Verwaltung bei den jeweiligen Antworten unter Betreff zum Beispiel folgendes reinschreiben: RE: Viele Grüße Thomas -- Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft e. V. - Präsidium Thomas Passing Arbeitskreis Internet E-Mail: [EMAIL PROTECTED] ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
Re: [otrs-de] Betreff in Benarichtigungmail einfuegen
Hallo zusammen, das würde mich auch interessieren, da die Kunden meist relativ wenig mit der Ticketnummer anfangen können, vor allem bei automatischen Benachrichtigungen über Ticketstatusänderungen, Schließen, etc. Danke im Voraus EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 Cristian Laufer schrieb: > Hallo, > > ich wuerde gerne die Betreffzeile einer Benarichtigungsmail veraendern > sodass ausser z.B. Ticket#: 200612071088 auch der Betreff erscheint. > Welche Variable (Betreff) muesste hierfuer innerhalb der > Benarichtigungskonfiguration eingesetzt werden? > > Danke und Viele Gruesse > > Cristian > > > > > ___ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ Virus checked by G DATA AntiVirusKit ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
[otrs-de] Betreff in Benarichtigungmail einfuegen
Hallo, ich wuerde gerne die Betreffzeile einer Benarichtigungsmail veraendern sodass ausser z.B. Ticket#: 200612071088 auch der Betreff erscheint. Welche Variable (Betreff) muesste hierfuer innerhalb der Benarichtigungskonfiguration eingesetzt werden? Danke und Viele Gruesse Cristian -- ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
