Re: [otrs-de] FAQ aktualisierung
Wird dir im Paketmanager die FAQ als korrekt installiert angezeigt? Wenn du direkt auf die Datenbank schaust, gibt es die tabellen faq_category, und faq_category_group, und stehen dort Daten drin? Was genau steht in faq_category_group? Kann es evtl. sein das der Agent, mit dem Du versuchst die FAQ aufzurufen, in keiner der Gruppen ist die dort in Spalte group_id referenziert werden? Küppers wrote: > Hallo, > Alte Version war 1.3.x und hab dnan in der Paketverwaltung das Paket eneuert > auf die neuste Version die es gibt. > Vorher hat es funktioniert und nach dem erneuern geht es nicht mehr. > Kategorien sind angelegt und mit Daten drin. > Die OTRS Datenbank wurd vor einigen Tagen von 2.2.6 auf 2.4.2 geupgradet. > Die Fehlermeldung kommt wenn ich auf FAQ klicke also dort in der Leiste wo > z.b. auch Ticket oder Dashboard steht etc. > > > With best regards / Mit freundlichen Grüßen > > Carsten Küppers > > > > Carsten Küppers () > > HiTec Zang GmbH > Ebertstr. 30-32 > 52134 Herzogenrath, Germany > Tel: > Fax: +49(0)2407 / 910 1099 > Email: > Web: http://www.hitec-zang.de > > Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath > Amtsgericht Aachen, HRB 7492 > Geschäftsführer: Andrea Zang > > -Ursprüngliche Nachricht- > Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag > von Udo Bretz > Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 11:32 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] FAQ aktualisierung > > Hallo Carsten, > > könntest Du dazu bitte einen Bug-Report erstellen, mit Angaben wie z.B.: > > - Update alte FAQ version -> neue FAQ Version > - Waren schon Daten in den FAQ-Tabellen, bzw. funktionierte es vorher? > - Waren schon vorher Kategorien angelegt? > - Wann genau kommt die Fehlermeldung, wo wurde geklickt, was eingegeben? > > http://bugs.otrs.org/enter_bug.cgi?product=FAQ > > Vielen Dank, > Udo > > > Küppers wrote: >> Hallo, >> Nachdem ich das Faq Paket aktualisiet habe kommt immer folgende >> Fehlermeldung. >> Screenshot von der Fehlermeldung ist im Anhang. Weiß jemand was man machen >> muss, damit das Faq Paket wieder funktioniert? >> >> With best regards / Mit freundlichen Grüßen >> >> Carsten Küppers >> >> >> __ >> __ >> Carsten Küppers () >> >> HiTec Zang GmbH >> Ebertstr. 30-32 >> 52134 Herzogenrath, Germany >> Tel: >> Fax: +49(0)2407 / 910 1099 >> Email: >> Web: http://www.hitec-zang.de >> >> Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath >> Amtsgericht Aachen, HRB 7492 >> Geschäftsführer: Andrea Zang >> >> >> -- >> -- >> >> >> -- >> -- >> >> - >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> >> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! >> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ -- Udo Bretz Software Developer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Deutschland T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Re: [otrs-de] FAQ aktualisierung
Hallo, Alte Version war 1.3.x und hab dnan in der Paketverwaltung das Paket eneuert auf die neuste Version die es gibt. Vorher hat es funktioniert und nach dem erneuern geht es nicht mehr. Kategorien sind angelegt und mit Daten drin. Die OTRS Datenbank wurd vor einigen Tagen von 2.2.6 auf 2.4.2 geupgradet. Die Fehlermeldung kommt wenn ich auf FAQ klicke also dort in der Leiste wo z.b. auch Ticket oder Dashboard steht etc. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Udo Bretz Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 11:32 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] FAQ aktualisierung Hallo Carsten, könntest Du dazu bitte einen Bug-Report erstellen, mit Angaben wie z.B.: - Update alte FAQ version -> neue FAQ Version - Waren schon Daten in den FAQ-Tabellen, bzw. funktionierte es vorher? - Waren schon vorher Kategorien angelegt? - Wann genau kommt die Fehlermeldung, wo wurde geklickt, was eingegeben? http://bugs.otrs.org/enter_bug.cgi?product=FAQ Vielen Dank, Udo Küppers wrote: > Hallo, > Nachdem ich das Faq Paket aktualisiet habe kommt immer folgende Fehlermeldung. > Screenshot von der Fehlermeldung ist im Anhang. Weiß jemand was man machen > muss, damit das Faq Paket wieder funktioniert? > > With best regards / Mit freundlichen Grüßen > > Carsten Küppers > > > __ > __ > Carsten Küppers () > > HiTec Zang GmbH > Ebertstr. 30-32 > 52134 Herzogenrath, Germany > Tel: > Fax: +49(0)2407 / 910 1099 > Email: > Web: http://www.hitec-zang.de > > Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath > Amtsgericht Aachen, HRB 7492 > Geschäftsführer: Andrea Zang > > > -- > -- > > > -- > -- > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Re: [otrs-de] FAQ aktualisierung
Hallo Carsten, könntest Du dazu bitte einen Bug-Report erstellen, mit Angaben wie z.B.: - Update alte FAQ version -> neue FAQ Version - Waren schon Daten in den FAQ-Tabellen, bzw. funktionierte es vorher? - Waren schon vorher Kategorien angelegt? - Wann genau kommt die Fehlermeldung, wo wurde geklickt, was eingegeben? http://bugs.otrs.org/enter_bug.cgi?product=FAQ Vielen Dank, Udo Küppers wrote: > Hallo, > Nachdem ich das Faq Paket aktualisiet habe kommt immer folgende Fehlermeldung. > Screenshot von der Fehlermeldung ist im Anhang. Weiß jemand was man machen > muss, damit das Faq Paket wieder funktioniert? > > With best regards / Mit freundlichen Grüßen > > Carsten Küppers > > > > Carsten Küppers () > > HiTec Zang GmbH > Ebertstr. 30-32 > 52134 Herzogenrath, Germany > Tel: > Fax: +49(0)2407 / 910 1099 > Email: > Web: http://www.hitec-zang.de > > Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath > Amtsgericht Aachen, HRB 7492 > Geschäftsführer: Andrea Zang > > > > > > > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
[otrs-de] FAQ aktualisierung
Hallo, Nachdem ich das Faq Paket aktualisiet habe kommt immer folgende Fehlermeldung. Screenshot von der Fehlermeldung ist im Anhang. Weiß jemand was man machen muss, damit das Faq Paket wieder funktioniert? With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang <>- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
