[otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Hallo an Alle, ich habe 2008 eine OTRS-Installation gemacht. Damals gab es neben OTRS ein weiteres Produkt, welches als Agent auf Klienten (PC's) installiert wurde und dort Informationen über Hard- und Softwaresände gesammelt hat. Das Ganze ließ sich mit OTRS verknüpfen, so dass, wenn ein Mitarbeiter ein Ticket auf gemacht hat, auch die Daten über dessen Rechner und die Software einsehbar waren. Damit konnte auch eine Softwareverteilung unter Windows realisiert werden. Nir irgendwie komm ich nicht mehr auf den Namen und finde dies auch nicht bei Tante Google. Weiß jemand vielleicht, was ich meine und kann mir mal einen Tipp geben, wie das heißt? Danke Claudia Koch -- 3w Media GmbH DENIC-184 CORE-99 An den Teichen 3 D-25482 Appen Tel: +49.341355350-0 Fax: +49.341355350-55 Amtsgericht Pinneberg HR B 5050 USt.-Identnummer: DE193010474 Steuernummer: 1829806711 Geschaeftsfuehrerin: Kaethe Claudia Pfeifer Member of DENIC - CORE - EURid - NIC.AT - NOMINET - SIDN - RIPE NCC - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Hallo Claudia, war das evtl. opsi ? Viele Grüße Rene Am 20.06.2013 14:11, schrieb Claudia Koch: Hallo an Alle, ich habe 2008 eine OTRS-Installation gemacht. Damals gab es neben OTRS ein weiteres Produkt, welches als Agent auf Klienten (PC's) installiert wurde und dort Informationen über Hard- und Softwaresände gesammelt hat. Das Ganze ließ sich mit OTRS verknüpfen, so dass, wenn ein Mitarbeiter ein Ticket auf gemacht hat, auch die Daten über dessen Rechner und die Software einsehbar waren. Damit konnte auch eine Softwareverteilung unter Windows realisiert werden. Nir irgendwie komm ich nicht mehr auf den Namen und finde dies auch nicht bei Tante Google. Weiß jemand vielleicht, was ich meine und kann mir mal einen Tipp geben, wie das heißt? Danke Claudia Koch -- ** Wir treffen uns! BITKOM Forum Open Source ** ** 24. Juni, Berlin, Kalkscheune, Johannisstraße 2 ** Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
OCS Inventory ? Am 20. Juni 2013 14:18 schrieb Rene Böhm rene.bo...@cape-it.de: Hallo Claudia, war das evtl. opsi ? Viele Grüße Rene Am 20.06.2013 14:11, schrieb Claudia Koch: Hallo an Alle, ich habe 2008 eine OTRS-Installation gemacht. Damals gab es neben OTRS ein weiteres Produkt, welches als Agent auf Klienten (PC's) installiert wurde und dort Informationen über Hard- und Softwaresände gesammelt hat. Das Ganze ließ sich mit OTRS verknüpfen, so dass, wenn ein Mitarbeiter ein Ticket auf gemacht hat, auch die Daten über dessen Rechner und die Software einsehbar waren. Damit konnte auch eine Softwareverteilung unter Windows realisiert werden. Nir irgendwie komm ich nicht mehr auf den Namen und finde dies auch nicht bei Tante Google. Weiß jemand vielleicht, was ich meine und kann mir mal einen Tipp geben, wie das heißt? Danke Claudia Koch -- ** Wir treffen uns! BITKOM Forum Open Source ** ** 24. Juni, Berlin, Kalkscheune, Johannisstraße 2 ** Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards Richard Steinbrück https://www.facebook.com/richard.steinbrueck http://www.twitter.com/z3rogate https://www.xing.com/profile/Richard_Steinbrueck?sc_o=mxb_p -- Richard Steinbrück Blumenbachstrasse 2 99867 Gotha Mobil.: +49 172 2175547 Büro.: +49 3621 507766 Web: www.hardline-systems.de logo_klein.jpgtwitter_32.pngxing_32.pngfacebook_32.png- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Mein erster Gedanke war OCS Inventory. Scheint wohl mehr als eine Lösung zu geben. Beste Grüße Andreas Am 20.06.2013 14:18, schrieb Rene Böhm: Hallo Claudia, war das evtl. opsi ? Viele Grüße Rene Am 20.06.2013 14:11, schrieb Claudia Koch: Hallo an Alle, ich habe 2008 eine OTRS-Installation gemacht. Damals gab es neben OTRS ein weiteres Produkt, welches als Agent auf Klienten (PC's) installiert wurde und dort Informationen über Hard- und Softwaresände gesammelt hat. Das Ganze ließ sich mit OTRS verknüpfen, so dass, wenn ein Mitarbeiter ein Ticket auf gemacht hat, auch die Daten über dessen Rechner und die Software einsehbar waren. Damit konnte auch eine Softwareverteilung unter Windows realisiert werden. Nir irgendwie komm ich nicht mehr auf den Namen und finde dies auch nicht bei Tante Google. Weiß jemand vielleicht, was ich meine und kann mir mal einen Tipp geben, wie das heißt? Danke Claudia Koch - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Am 20. Juni 2013 14:20 schrieb Andreas Laut andreas.l...@5point.de: Mein erster Gedanke war OCS Inventory. Scheint wohl mehr als eine Lösung zu geben. Naja ich habe auch OCS am laufen aber so richtig bekomme ich das nicht ins OTRS rein. Habe es aber auch noch nicht wirklich versucht. Da ich noch nicht mit CIs arbeite geht es bis jetzt auch so. -- Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards Richard Steinbrück - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Hallo Richards, schau dir mal unser InventorySync an. Damit kannst du auch OCS anbinden. VG Rene Am 20.06.2013 14:27, schrieb Richard Steinbrück: Am 20. Juni 2013 14:20 schrieb Andreas Laut andreas.l...@5point.de mailto:andreas.l...@5point.de: Mein erster Gedanke war OCS Inventory. Scheint wohl mehr als eine Lösung zu geben. Naja ich habe auch OCS am laufen aber so richtig bekomme ich das nicht ins OTRS rein. Habe es aber auch noch nicht wirklich versucht. Da ich noch nicht mit CIs arbeite geht es bis jetzt auch so. -- Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards Richard Steinbrück - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Wir treffen uns! BITKOM Forum Open Source ** ** 24. Juni, Berlin, Kalkscheune, Johannisstraße 2 ** Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Am 20. Juni 2013 14:43 schrieb Rene Böhm rene.bo...@cape-it.de: Hallo Richards, schau dir mal unser I nventorySync an. Damit kannst du auch OCS anbinden. VG Rene Doofe Frage aber hast du da Mal eine Link? :) Bei Google habe ich nichts gefunden. -- Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards Richard Steinbrück https://www.facebook.com/richard.steinbrueck http://www.twitter.com/z3rogate https://www.xing.com/profile/Richard_Steinbrueck?sc_o=mxb_p -- Richard Steinbrück Blumenbachstrasse 2 99867 Gotha Mobil.: +49 172 2175547 Büro.: +49 3621 507766 Web: www.hardline-systems.de logo_klein.jpgtwitter_32.pngfacebook_32.pngxing_32.png- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Module bzw. Add-Ons
Hi Richard, schau mal hier: http://www.cape-it.de/otrs-zusatzmodule.html VG Rene Am 20.06.2013 14:50, schrieb Richard Steinbrück: Am 20. Juni 2013 14:43 schrieb Rene Böhm rene.bo...@cape-it.de mailto:rene.bo...@cape-it.de: Hallo Richards, schau dir mal unser I nventorySync an. Damit kannst du auch OCS anbinden. VG Rene Doofe Frage aber hast du da Mal eine Link? :) Bei Google habe ich nichts gefunden. -- Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards Richard Steinbrück https://www.facebook.com/richard.steinbrueck http://www.twitter.com/z3rogate https://www.xing.com/profile/Richard_Steinbrueck?sc_o=mxb_p Richard Steinbrück Blumenbachstrasse 2 99867 Gotha Mobil.: +49 172 2175547 Büro.: +49 3621 507766 Web: www.hardline-systems.de http://www.hardline-systems.de/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Wir treffen uns! BITKOM Forum Open Source ** ** 24. Juni, Berlin, Kalkscheune, Johannisstraße 2 ** Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
