Re: AW: AW: AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
Hallo, kleiner Nachtrag: Habe nach langem, erfolglosem Experimentieren im Handbuch den Hinweis auf den Befehl 'rcotrs -restart-force' entdeckt. Und ausgeführt. Jetzt ist die crontab OK und auch die Freigabe funktioniert wie erwartet. ... Wer lesen kann, ist besser dran. Unklar ist allerdings, warum zB PendingJobs.pl auch vorher schon regelmäßig lief!? Wie konnte ich das übersehen? Laut Handbuch läuft die Installation durch installer.pl web-gesteuert; der letzte Schritt (Web-Installer - Fertig) schließt mit der Aufforderung, den webserver neu zu starten, und dem Text "Nachdem ist Dein OTRS laufend". Was ja so nicht ganz stimmt. Jedenfalls habe ich dann mit dem webserver-Neustart, und dann mit index.pl weitergemacht. Und erstmal nicht mehr ins Handbuch geguckt, wo der Hinweis auf 'rcotrs -restart-force' steht. Vielleicht sollte man den Text auf der letzten web-installer-Seite mal dahingehend ändern!? Viele Grüsse Stefan >Sorry, ich kann Dir leider nicht sagen, warum Deine Cronjobs ausgeführt >werden, >obwohl es keine Crontab gibt. In /etc/cron.d findet sich auch nichts? ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
Re: AW: AW: AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
[EMAIL PROTECTED] schrieb: Gibt es eine Möglichkeit, die cronjobs neu starten zu lassen? Ich denke, erst solltest Du klären, warum sie partiell dennoch ausgeführt werden. Nu' ja - der normale Weg ist: # su - otrs -c 'bin/Cron.sh restart' An sich sollte auch dies als root funktionieren, ich hab's aber nie zm Laufen gebracht: # ~otrs/bin/Cron.sh restart otrs Wobei das letzte 'otrs' der Name des OTRS-Users sei. Wen diese Lösung interessiert, ich habe Cron.sh dahingehend gepatcht. (Martin, hast Du den Patch überhaupt mal erhalten von mir? Schäm...) All obiges gilt nicht für Debian, das Package ist da broken, fixen wir, versprochen; und ebenfalls nicht für Win32, da gilt es, die C:\otrs\CRONw\crontab zu bearbeiten und händisch mit den Einträgen aus C:\otrs\otrs\var\cron\*.dist zu versorgen. Fixen wir vielleicht auch. Nicht versprochen. ;) Mit fröhlichen Grüßen, Robert Kehl -- So wenig Zeit, und -hach- so viel darin. . ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
AW: AW: AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
>werden, obwohl es keine Crontab gibt. In /etc/cron.d findet sich auch >nichts? nein, /etc/cron.d ist leer >Wann ist die Kiste das letzte Mal neugestartet worden? heute - keine Änderung. Gibt es eine Möglichkeit, die cronjobs neu starten zu lassen? Viele Grüsse Stefan ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
Re: AW: AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Läuft der cron wohl überhaupt richtig?
# ps -ef|grep cron
mal sehen...
root 3398 1 0 12:02 ?00:00:00 /usr/sbin/cron
root 5139 3771 0 14:47 pts/37 00:00:00 grep cron
Das bedeutet, dass Dein cron um 12:02 neu gestartet wurde, denke ich.
Ich wollte die cronjobs als user otrs von Hand starten und habe deshalb ein
user-pw gesetzt.
Brauchst Du nicht. Entferne das wieder.
> Seitdem können keine neuen Tickets mehr erzeugt werden
('Software error: Can't write /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log:
at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/Number/AutoIncrement.pm line 66.)
Auch die Rechtschreibkontrolle bricht mit einer Fehlermeldung ab
('Fehler: Can't write spell tmp text to /opt/otrs/var/tmp/spell.3916: Keine
Berechtigung')
Das hat mit einem Pw nichts zu tun. Benutze zur Korrektur
bin/SetPermissios.sh.
Sorry, ich kann Dir leider nicht sagen, warum Deine Cronjobs ausgeführt
werden, obwohl es keine Crontab gibt. In /etc/cron.d findet sich auch
nichts?
Wann ist die Kiste das letzte Mal neugestartet worden?
hth,
Robert Kehl
___
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AW: AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
> Läuft der cron wohl überhaupt richtig?
> # ps -ef|grep cron
mal sehen...
root 3398 1 0 12:02 ?00:00:00 /usr/sbin/cron
root 5139 3771 0 14:47 pts/37 00:00:00 grep cron
> Hast Du evtl. einen anderen Scheduler laufen, der die cronjobs nachzieht?
Nicht, dass ich wüsste. Es wurde jedenfalls nichts derartiges
gestartet/installiert.
> Findest Du in den Logfiles irgend etwas zum Thema?
dort finde ich nur Einträge von heute, die mit einem neuen (?) Rechte-Problem
zusammenhängen:
Ich wollte die cronjobs als user otrs von Hand starten und habe deshalb ein
user-pw gesetzt. Seitdem können keine neuen Tickets mehr erzeugt werden
('Software error: Can't write /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log:
at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/Number/AutoIncrement.pm line 66.)
Auch die Rechtschreibkontrolle bricht mit einer Fehlermeldung ab
('Fehler: Can't write spell tmp text to /opt/otrs/var/tmp/spell.3916: Keine
Berechtigung')
Zu diesen Fehlern gibt es entspr. Einträge im System Log.
Das PW habe ich wieder gelöscht, die Fehler aber bleiben.
Ich bin nicht sicher, ob und wie diese Fehler zusammenhängen, weiß aber auch
im Moment nicht mehr weiter.
Stefan
___
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Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
Re: AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
[EMAIL PROTECTED] schrieb: Schau mal, ob Du die cronjobs bei nem anderen User 'wiederfindest'. Negativ: für alle User kommt: no crontab for ... Was seltsam ist, weil ja offensichtlich z.B. der pending_jobs - job läuft. In der Tat ist das sehr seltsam. Läuft der cron wohl überhaupt richtig? # ps -ef|grep cron Hast Du evtl. einen anderen Scheduler laufen, der die cronjobs nachzieht? Findest Du in den Logfiles irgend etwas zum Thema? hth, Robert Kehl ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
AW: AW: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert
>>> crontab -u otrs -l sagt: no crontab for otrs >>>und jetzt? Interessanterweise laufen die automatische Eskalation > Nein, SuSE 9.1 / OTRS 1.3.1 Schau mal, ob Du die cronjobs bei nem anderen User 'wiederfindest'. Robert Kehl Negativ: für alle User kommt: no crontab for ... Was seltsam ist, weil ja offensichtlich z.B. der pending_jobs - job läuft. Stefan ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
