Re: [otrs-de] Upgrade 3.3.9 > 4.0.8
Hallo zusammen, Wenn wir schon beim Update sind. Ich versuche gerade erfolglos herauszufinden, bis wann denn der 3.3er-Branch noch supportet wird. Weiss das jemand? Danke und Gruss, Irene -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Nicole Klose Gesendet: Mittwoch, 3. Juni 2015 11:42 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Upgrade 3.3.9 > 4.0.8 Hallo Eugenie, 1) Im Prinzip müsst ihr nur von 3.3.9 auf 4.0.8 gehen. Der Zwischenschritt auf 3.3.12 ist nicht notwendig - nur bei größeren Updates müssen Zwischenschritte eingehalten werden wie z.B. 3.2 -> 3.3. -> 4 2) Es gibt für OTRS 4 keinen "normalen" Windows Installer mehr, sondern nur noch die Appliance. Siehe https://www.otrs.com/download-open-source-help-desk-software-otrs-free/ 3) Ich würde empfehlen auf ein anderes Betriebssystem umzusteigen. 4) Falls du dich doch dazu entscheidest bei Windows zu bleiben kannst du ja mal schauen wie du auf die Appliance wechseln kannst. Dazu findest du online zum Beispiel im OtterHub Erfahrungsberichte http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=27302 Ansonsten gibt es hier auch ene Anleitung für eine Migration: http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/de/html/installation-on-windows.html Liebe Grüße, Nicole - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Upgrade 3.3.9 > 4.0.8
Hallo Eugenie, 1) Im Prinzip müsst ihr nur von 3.3.9 auf 4.0.8 gehen. Der Zwischenschritt auf 3.3.12 ist nicht notwendig - nur bei größeren Updates müssen Zwischenschritte eingehalten werden wie z.B. 3.2 -> 3.3. -> 4 2) Es gibt für OTRS 4 keinen "normalen" Windows Installer mehr, sondern nur noch die Appliance. Siehe https://www.otrs.com/download-open-source-help-desk-software-otrs-free/ 3) Ich würde empfehlen auf ein anderes Betriebssystem umzusteigen. 4) Falls du dich doch dazu entscheidest bei Windows zu bleiben kannst du ja mal schauen wie du auf die Appliance wechseln kannst. Dazu findest du online zum Beispiel im OtterHub Erfahrungsberichte http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=27302 Ansonsten gibt es hier auch ene Anleitung für eine Migration: http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/de/html/installation-on-windows.html Liebe Grüße, Nicole - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Upgrade 3.3.9 > 4.0.8
Hallo Eugenie, zum Punkt 1: die aktuell letzte 3.3er Version ist die 3.3.14 zum Punkt 2: es gibt keinen Windows-Installer mehr für OTRS 4 zum Punkt 3: siehe Punkt 2 ;) zum Punkt 4: siehe Punkt 2 ;) Die Updates/Upgrades müssten also wenn dann alle manuell durchgeführt werden, inkl. Nachinstallation einiger Perl-Module in einer nicht offiziell unterstützen und freigegebenen Umgebung. Aber ob man diese "Bastellösung" bei einem Produktivsystem machen sollte, muss jeder für sich selbst entscheiden... Viele Grüße Rene Am 03.06.2015 um 11:29 schrieb e.ki...@aid-mail.de: > Hallo Liste, > > wir wollen unser OTRS Ticketsystem auf 4 upgraden, derzeit haben wir 3.3.9 > im Einsatz. > > 1) Ist es richtig, dass wir wie folgt vorgehen müssen? 3.3.9 > 3.3.12 > > 4.0.8 > 2) Wir haben ein windowsbasiertes System. Müssen wir hier noch etwas > beachten oder reicht der Windows-Installer in o.g. Reihenfolge? > 3) Ich würde gerne für das neue System einen neu installierten Windows > Server 2008 R2 aufsetzen. Soll ich die Releases auf dem alten Server bis > 3.3.12 einspielen, dann 4.0 auf dem neuen Server aufsetzen und dann die DB > aus dem alten System einspielen? Und dann die Schritte aus dieser Anleitung > "Upgrading OTRS 3.3. to 4"? > 4) Und gibt es mittlerweile eine gute Anleitung wie man OTRS auf einem > Windows Server aufsetzt? Und das Upgrade einspielt? > > Freue mich über jegliches Feedback/Vorschlag. > Danke jetzt schon. > > Viele Grüße, > Eugenie > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Übersichtliches Auftragsmanagement in KIX4OTRS ** ** Einfache Verwaltung von Workflows mit Teilaufgaben ** ** http://www.cape-it.de/kixtemplateworkflows ** c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Upgrade 3.3.9 > 4.0.8
> On 03 Jun 2015, at 11:29, e.ki...@aid-mail.de wrote: > > reicht der Windows-Installer Hallo, für die 4 gibt’s keinen Windows-Installer mehr. Gruß, Roy -- Roy Kaldung e-mail: r...@kaldung.com - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
