Olá colegas,
Realmente não entendi o que o Sr. Maciel quis dizer com a sua mensagem.
Não quis criticar, criticando...
...vivemos uma fase em que falar mal é o legal...
...muitas pessoas confundem isso com cidadania...
...reclamar seus direitos...
Bem, nesse sentido, gostaria de saber como reclamar de alguém, ou de
alguma empresa, sem falar mal. Vejamos um exemplo:
- Adoro a PalmOne, sua assistência técnica e a atenção que dão aos
seus clientes. Tenho um T3 com MDS, problemas com a carga da bateria,
e que vive travando ou resetando devido a falhas inexplicáveis!
Entrei em contato com os representantes, e de uma forma extremamente
carinhosa e inteligente, me disseram que isso era coisa da minha
cabeça, MDS não existe, o T3 não é uma ferramenta de precisão (isso
explica o erro de 2,5cm ao toque na tela), e eu devo estar usando
demais o aparelho, porisso a bateria não aguenta mais de 1 hora
(mesmo desligado). São pessoas honestíssimas, fazendo valer o
direito do cidadão, que investe e confia na qualidade dos produtos
e serviços desta linda empresa. Finalmente, acho que estou
sendo exigente demais querendo que meu equipamento funcione
de acordo com o esperado (e divulgado) por um período maior que
3 meses após a compra. A partir de agora, serei mais compreensível,
e farei orações pedindo pelo vosso sucesso, desculpando-me por
ter atrapalhado a equipe durante minhas ligações telefônicas para
relatar problemas não resolvidos. Viva a PalmOne!
Caro Marcelo Maciel,
Hoje à noite farei uma macumba na encruzilhada, pra que seu
palm apresente algum dos problemas relatados nessa lista.
Assim, espero que não a utilize para reclamar (ou falar mal)
buscando algum tipo de repercussão ou resultado, que não
pode (de forma alguma) ser obtido através do suporte técnico.
Caros representantes da Palm no Brasil,
Minha paciência (e a de muitas outras pessoas, algumas delas
realmente influentes no cenário tecnológico de nosso país)
está esgotada. Aviso, em público, que em breve meu advogado
fará um estrago nessa porcaria que vem sendo feita.
É incrível como outros clientes ainda não tomaram a iniciativa
correta, mas certamente, depois desse exemplo, muitos seguirão
o mesmo caminho, e quem sabe, chegaremos à um nível de respeito
com o cidadão presente em outros países.
Caros amigos da lista,
Desculpem-me por alguma coisa, mas cansei de apenas reclamar
e acompanhar as outras reclamações. Chegou a hora de nos unirmos
e tomarmos uma atitude a esse respeito.
Sugiro que façamos uma lista de usuários descontentes, com a
descrição detalhada dos problemas, tempo e forma de uso do
equipamento, etc...
Com essa informação, podemos COMPROVAR a culpa da empresa,
obrigando-a a assumir a responsabilidade pelos custos do
conserto, e possíveis indenizações.
Abraços,
Marcelo Camargo
Analista de Sistemas / Publicitário
[EMAIL PROTECTED]
--
Colegas e
Sr. Marcelo Maciel,
Eu também, reclamo quando a palm dá mancada!
Tive uma Palm III que parava de funcionar pois o cartão da rom soltava
vdo clip (reclamei muito e a substituiram)
Tive um teclado dobrável (palm) que deixou de funcionar com 3 meses de
vuso (reclamei e trocaram)
Tenho uma m130, abandonada porque está com MDS (reclamei e a solução é
inviável)
Tenho uma Tungsten E, que a carga da bateria durava uma hora (em stand
by) (reclamei e consertaram)
Gostaria que me ajudassem informando quem são as pessoas citadas pelo
Sr. Marcelo Maciel, como sendo educadores (Ratinho, Datena etc.), uma
vez que fui educado por outras pessoas como o Dr. Fernando Tourinho
Filho, Dr. Sérgio de Oliveira Médici, Dr. Damásio de Jesus, Platão
etc... e foram eles que me ensinaram quais os meus direitos, quais os
Direitos da Sociedade e quais os meus deveres.
Abraços,
Márcio R. Eiras
Palm Tungsten E (consertada no grito) + SD 128Mb (sem grito)
--
--
Tenho um T3, funciona perfeitamente, como deve ser.
Sem criticar os colegas que muitas vezes são lesados, ou apoiar a
Palm, hoje vivemos uma fase em que falar mal é o legal. Muitas pessoas
confundem isso com cidadania, reclamar seus direitos.
Talvez seja o grito de uma safra educada por Ratinho, Datena, Marcelo
Rezende, Godoy etc.
Marcelo Maciel
--
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