RES: [palm-br] Assistência técnica Palm
Thiago, Concordo plenamente, eu sempre tive Palm, desde de 98 comecei com um Palm Vx, e nunca deu problema, pessei por um M100, em fim varios outros acabei comprando um 72 tambem e deu problema na verdade exatamente o mesmo problema que vc descreveu. O 72 foi o ultimo que comprei, depois parti para os IPAQs da HP, já é o segundo que tenho e nunca tive problemas, e como vc falou não precisa ficar instalando um monte de software que ficam dando problemas no Sync, outra coisa interessante, os HPs vem com sainda para fone 3,5mm padrao dos discmans, ou seja, pra que vc quer um IPOD? Se tem um palm que pode fazer isso tambem? Alem disso ainda tem gravador de voz, sempre uso para gravar minhas reuniou em meu cartao de 1 GB, gravo mais de 3 horas de reuniao com otima qualidade e no formato MP3, não preciso ficar convertendo e esse tipo de coisa é bem mais simples. Ahhh, eu garanto pra vcs, depois que se acostumar com o Windows Mobile e usa mais o Palm OS, infelizmente é essa arealidade. Eu mesmo fui vitima, comprei um TREO 650 na minha viagem a China e não consegui usa-lo pq simplismente não consegui usar, por isso to vendendo o TREO, sem usa-lo. Gente, Perdoe-me os fanaticos pelo PalmOS mas eu acho que já era, Talvez seja por isso que será lançado o TREO 700w ;) Cleber Vinicius Marques -Mensagem original- De: palm-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Thiago Zampolin Enviada em: segunda-feira, 31 de outubro de 2005 16:24 Para: palm-br; Cláudio Henrique Assunto: Re: [palm-br] Assistência técnica Palm Boa tarde, caros palm-amigos! Infelizmente é essa a realidade Desde 1997 eu sou usuário de Palm. Comecei com o Palm Pilot 500, depois passei para o de 1 MB (acreditem!!!) e assim foi. Nunca tive problemas com os PDAs para Palm Até que comprei o Zire 72 Azul (sim, o palm-banana)... O Zire72 fazia um zunido estranho e também tinha uma tarja verde quase imperceptível na parte superior da câmera que também era registrada nas fotos Somente em fotos com a resolução máxima é que não aparecia a famosa tarja verde O Palm Zire72 foi então para a assistência técnica para: 1. Trocar a caixa pois havia descascado. 2. Acabar com o zunido chato 3. Trocar a câmera fotográfica. Quando o equipamento voltou, os dois primeiros problemas foram resolvidos. Algumas semanas depois, o problema 1 voltou a acontecer (o Palm Zire72 descascou novamente). O problema 2 (zunido) nunca mais aconteceu O problema 3 (câmera fotográfica) nunca foi consertado! Então, conversando com um primo meu, ele disse que não se importava do Palm estar descascado nem da faixa verde, então eu vendi o Palm Zire 72 que só teve o zunido consertado... Era um problema na tela do PDA Fiquei 6 meses sem PDA... Estou tentando sobreviver com um Palm M130 que nem dá pro cheiro enquanto junto uma grana para o HP iPAQ rx3715 (PocketPC). Palm? NUNCA MAIS!!! Quando lança um com Bluetooth, não tem Wi-Fi. Aquele que tem Wi-Fi, não tem BT nem grande capacidade de memória. Outro tem grande memória, mas não tem câmera fotográfica para armazenar os vídeos e as fotos. EU NÃO ENTENDO ESSA EMPRESA Se Deus quiser, com parte do 13º salário, comprarei um PPC da HP que tem câmera sem tarja verde, toca MP3, já vem até com fone de ouvido próprio (me parece), além disso ele tem Bluetooth, Wi-Fi, slot de cartão SD, mais memória, sincroniza diretamente com Office e OutLook (não precisarei encher meu PC com programas para conversão de arquivos) e poderei sincronizar o OutLook com a Agenda e Contatos do Hotmail (mantendo tudo online na internet quando não quiser carregar o PPC) e também sincronizado com o Plaxo, aquele software que nos interliga com todos que também têm nosso contato. Assim, quando alguém atualizar seus dados no Plaxo, meu Outlook será automaticamente atualizado, meu PPC será automaticamente atualizado quando fizer o sincronismo e também minha Agenda e Contatos do Hotmail (isso não será tão necessário, mas é mais uma possibilidade). Sinto por desapontar aqueles que gostam da Palm Mas PDA bom da Palm, somente os antigos mesmo! Um grande e forte abraço, Thiago Zampolin Coordenador da Qualidade Quality Coordinator Blanver Farmoquímica Ltda Tel.:11-4144-9411 Fax.: 11-4144-9414 Cel.:11-8175-6253 Email: [EMAIL PROTECTED] Antes de imprimir esta mensagem, pense no seu compromisso com o meio-ambiente. Before you print this message, think about your engagement to the environment. - Original Message - From: Cláudio Henrique [EMAIL PROTECTED] To: palm-br palm-br@yahoogrupos.com.br Sent: Monday, October 31, 2005 9:13 AM Subject: [palm-br] Assistência técnica Palm Srs, bom dia, Há aproximadamente 1 mês atrás, meu Palm Zire 72S deu problema na câmera. Entrei em contato com o suporte técnico que prontamente me atendeu, e me orientou a encaminhar o equipamento para a assistência técnica. O que fiz logo em seguida. O Palm foi para a assistência, e voltou com um laudo técnico dizendo
Re: RES: [palm-br] Assistência técnica Palm
Logo que comprei um LifeDrive me arrependi de não ter comprado um Pocket... ainda acho que deveria ter comprado um Pocket, mas me acostumei com o LifeDrive e agora gosto dele, mas o proximo provavelmente vai ser um Pocket... Em 01/11/05, Cleber Vinicius Marques [EMAIL PROTECTED] escreveu: Thiago, Concordo plenamente, eu sempre tive Palm, desde de 98 comecei com um Palm Vx, e nunca deu problema, pessei por um M100, em fim varios outros acabei comprando um 72 tambem e deu problema na verdade exatamente o mesmo problema que vc descreveu. O 72 foi o ultimo que comprei, depois parti para os IPAQs da HP, já é o segundo que tenho e nunca tive problemas, e como vc falou não precisa ficar instalando um monte de software que ficam dando problemas no Sync, outra coisa interessante, os HPs vem com sainda para fone 3,5mm padrao dos discmans, ou seja, pra que vc quer um IPOD? Se tem um palm que pode fazer isso tambem? Alem disso ainda tem gravador de voz, sempre uso para gravar minhas reuniou em meu cartao de 1 GB, gravo mais de 3 horas de reuniao com otima qualidade e no formato MP3, não preciso ficar convertendo e esse tipo de coisa é bem mais simples. Ahhh, eu garanto pra vcs, depois que se acostumar com o Windows Mobile e usa mais o Palm OS, infelizmente é essa arealidade. Eu mesmo fui vitima, comprei um TREO 650 na minha viagem a China e não consegui usa-lo pq simplismente não consegui usar, por isso to vendendo o TREO, sem usa-lo. Gente, Perdoe-me os fanaticos pelo PalmOS mas eu acho que já era, Talvez seja por isso que será lançado o TREO 700w ;) Cleber Vinicius Marques -Mensagem original- De: palm-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Thiago Zampolin Enviada em: segunda-feira, 31 de outubro de 2005 16:24 Para: palm-br; Cláudio Henrique Assunto: Re: [palm-br] Assistência técnica Palm Boa tarde, caros palm-amigos! Infelizmente é essa a realidade Desde 1997 eu sou usuário de Palm. Comecei com o Palm Pilot 500, depois passei para o de 1 MB (acreditem!!!) e assim foi. Nunca tive problemas com os PDAs para Palm Até que comprei o Zire 72 Azul (sim, o palm-banana)... O Zire72 fazia um zunido estranho e também tinha uma tarja verde quase imperceptível na parte superior da câmera que também era registrada nas fotos Somente em fotos com a resolução máxima é que não aparecia a famosa tarja verde O Palm Zire72 foi então para a assistência técnica para: 1. Trocar a caixa pois havia descascado. 2. Acabar com o zunido chato 3. Trocar a câmera fotográfica. Quando o equipamento voltou, os dois primeiros problemas foram resolvidos. Algumas semanas depois, o problema 1 voltou a acontecer (o Palm Zire72 descascou novamente). O problema 2 (zunido) nunca mais aconteceu O problema 3 (câmera fotográfica) nunca foi consertado! Então, conversando com um primo meu, ele disse que não se importava do Palm estar descascado nem da faixa verde, então eu vendi o Palm Zire 72 que só teve o zunido consertado... Era um problema na tela do PDA Fiquei 6 meses sem PDA... Estou tentando sobreviver com um Palm M130 que nem dá pro cheiro enquanto junto uma grana para o HP iPAQ rx3715 (PocketPC). Palm? NUNCA MAIS!!! Quando lança um com Bluetooth, não tem Wi-Fi. Aquele que tem Wi-Fi, não tem BT nem grande capacidade de memória. Outro tem grande memória, mas não tem câmera fotográfica para armazenar os vídeos e as fotos. EU NÃO ENTENDO ESSA EMPRESA Se Deus quiser, com parte do 13º salário, comprarei um PPC da HP que tem câmera sem tarja verde, toca MP3, já vem até com fone de ouvido próprio (me parece), além disso ele tem Bluetooth, Wi-Fi, slot de cartão SD, mais memória, sincroniza diretamente com Office e OutLook (não precisarei encher meu PC com programas para conversão de arquivos) e poderei sincronizar o OutLook com a Agenda e Contatos do Hotmail (mantendo tudo online na internet quando não quiser carregar o PPC) e também sincronizado com o Plaxo, aquele software que nos interliga com todos que também têm nosso contato. Assim, quando alguém atualizar seus dados no Plaxo, meu Outlook será automaticamente atualizado, meu PPC será automaticamente atualizado quando fizer o sincronismo e também minha Agenda e Contatos do Hotmail (isso não será tão necessário, mas é mais uma possibilidade). Sinto por desapontar aqueles que gostam da Palm Mas PDA bom da Palm, somente os antigos mesmo! Um grande e forte abraço, Thiago Zampolin Coordenador da Qualidade Quality Coordinator Blanver Farmoquímica Ltda Tel.: 11-4144-9411 Fax.: 11-4144-9414 Cel.: 11-8175-6253 Email: [EMAIL PROTECTED] Antes de imprimir esta mensagem, pense no seu compromisso com o meio-ambiente. Before you print this message, think about your engagement to the environment. - Original Message - From: Cláudio Henrique [EMAIL PROTECTED] To: palm-br palm-br@yahoogrupos.com.br Sent: Monday, October 31, 2005
RES: [palm-br] Assistência técnica Palm
Cláudio, esse foi meu medo quando me impuseram a condição de enviar meu T|E para Jaguariúna, para a troca do digitalizador... Se eles acham que somos incompetentes o suficiente para trocar certas peças por vias próprias, eles demonstram que são mais incompetentes ainda, por fazer você de bobo, com indas e vindas do aparelho ao projeto de ass. técnica, sem solução aparente... Neste país as coisas só são resolvidas no grito (ou perante ao Juiz)... Assim, nada melhor que uma ação judicial e a equivalente publicação do caso num veículo de comunicação como jornal, revista, etc... Se todos que tiverem problemas, ou que forem atendidos de forma precária, agirem assim, talvez alguém lá dentro comece a tomar vergonha na cara e melhore a forma de atendimento.. Abraços e boa sorte! Rogério Silva São Paulo/SP T|E + SD Toshiba 512MB [EMAIL PROTECTED] -Mensagem original- De: palm-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED] nome de Cláudio Henrique Enviada em: segunda-feira, 31 de outubro de 2005 09:13 Para: palm-br Assunto: [palm-br] Assistência técnica Palm Srs, bom dia, Há aproximadamente 1 mês atrás, meu Palm Zire 72S deu problema na câmera. Entrei em contato com o suporte técnico que prontamente me atendeu, e me orientou a encaminhar o equipamento para a assistência técnica. O que fiz logo em seguida. O Palm foi para a assistência, e voltou com um laudo técnico dizendo que a câmera foi trocada. Quando liguei o mesmo não vi diferença nenhuma, o problema continuava. Entrei novamente em contato com eles, e novamente o Palm foi enviado pra lá. Dessa vez via SEDEX à cobrar. Ontem eu recebi o aparelho. Dessa vez o laudo informava que foi trocado um certo cabo. Quando liguei o aparelho, novamente não vi nenhuma mudança, o problema continuava. Foram dois técnicos diferentes, e nos dois casos informaram que o problema havia sido corrigido, quando, a meu ver, não havia sido feito nada. Entrei mais uma vez em contato com o suporte técnico que me orientou a enviar o aparelho para uma outra pessoa que vai analisar o caso com maior atenção. Isso é um absurdo! Esse procedimento deveria ter ocorrido logo na segunda vez que o aparelho voltou com o mesmo problema. Independente de enviar ou não o aparelho, hoje vou ler o CDC e entrar em contato com o meu advogado para saber como posso processar a empresa. Alguém sabe qual endereço do jornal O Globo posso enviar e-mail relatando o caso? Abraços, Mais um usuário muito insatisfeito. -- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos ___ Promoção Yahoo! Acesso Grátis: a cada hora navegada você acumula cupons e concorre a mais de 500 prêmios! Participe! http://yahoo.fbiz.com.br/ -- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos * Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ * Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] * O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
