[PSL-Brasil] Fwd: SERPRO debate contratação e suporte em SL
Mensagem original Assunto:SERPRO debate contratação e suporte em SL Resent-Date:Sat, 27 Mar 2010 13:03:11 + (UTC) Resent-From:debian-user-portugu...@lists.debian.org Data: Sat, 27 Mar 2010 12:33:27 + (UTC) De: Andre Felipe Machado Para: debian-user-portugu...@lists.debian.org Olá, Pode interessar quem puder participar em Brasília (e ou enviar sugestões para quem puder estar lá nesse dia). O Serpro promove no próximo dia 30 de março, a partir das 9h, em Brasília, uma Consulta Pública para discutir junto à sociedade a prestação de serviços de consultoria e de suporte técnico on-site para soluções em Software Livre. http://www.techforce.com.br/news/linux_blog/serpro_debate_contratacao_sl ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram "brindes". Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: "Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado." Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut escreveu: > > Nadilson, > > > Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal > > da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque > > veio com o windows, eles falaram que so poderia > > devolver se eu compra-se a caixa do windows, no > > caso que ele venha com o windows ja instalado eles > > não podem devolvem o dinheiro. > > Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido > o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador > com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o > preço de um "produto" -- a licença -- que você recusou. > Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer > perfeito sentido. > > -K. > > > ___ > PSL-Brasil mailing list > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil > Regras da lista: > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil > SAIR DA LISTA ou trocar a senha: > http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil > -- Wille http://wille.blog.br ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille escreveu: > olá, > > Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site > da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato > por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses > softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os > softwares eram "brindes". > > Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a > discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e > mais uns reais de alguns outros. > > Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de > defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e > dos valores presentes na nota. > > Os argumentos da atendente foram os seguintes: > > - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem > comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. > - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem > entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do > valor final do notebook. > > Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do > site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. > > O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, > porque mudaram a redação (no windows 7) para: > > "Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não > aceitá-los, não use o > software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a > política de > devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos > ou exigir que você > devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado." > > Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No > entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da > presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo > que não queria comprar. > > até mais, > wille > > Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut escreveu: > >> >> Nadilson, >> >> > Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal >> > da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque >> > veio com o windows, eles falaram que so poderia >> > devolver se eu compra-se a caixa do windows, no >> > caso que ele venha com o windows ja instalado eles >> > não podem devolvem o dinheiro. >> >> Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido >> o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador >> com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o >> preço de um "produto" -- a licença -- que você recusou. >> Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer >> perfeito sentido. >> >> -K. >> >> >> ___ >> PSL-Brasil mailing list >> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org >> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil >> Regras da lista: >> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil >> SAIR DA LISTA ou trocar a senha: >> http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil >> > > > > -- > Wille > http://wille.blog.br > > ___ > PSL-Brasil mailing list > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil > Regras da lista: > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil > SAIR DA LISTA ou trocar a senha: > http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil > > ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
Re: [PSL-Brasil] Fwd: SERPRO debate contratação e suporte em SL
OPA! Provavelmente dê para ir. Em 27 de março de 2010 10:02, erico escreveu: > > > Mensagem original > Assunto: SERPRO debate contratação e suporte em SL > Resent-Date: Sat, 27 Mar 2010 13:03:11 + (UTC) > Resent-From: debian-user-portugu...@lists.debian.org > Data: Sat, 27 Mar 2010 12:33:27 + (UTC) > De: Andre Felipe Machado > Para: debian-user-portugu...@lists.debian.org > > > > Olá, > Pode interessar quem puder participar em Brasília (e ou enviar sugestões > para > quem puder estar lá nesse dia). > > O Serpro promove no próximo dia 30 de março, a partir das 9h, em Brasília, > uma > Consulta Pública para discutir junto à sociedade a prestação de serviços de > consultoria e de suporte técnico on-site para soluções em Software Livre. > > http://www.techforce.com.br/news/linux_blog/serpro_debate_contratacao_sl > > > > ___ > PSL-Brasil mailing list > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil > Regras da lista: > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil > SAIR DA LISTA ou trocar a senha: > http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil > -- = Pablo Santiago Sánchez phack...@gmail.com (61) 9975-0883 http://www.sansis.com.br "Quidquid latine dictum sit, altum viditur" = ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
[PSL-Brasil] Fwd: Fwd: SERPRO debate contrata ção e suporte em SL
A quem interessar porra: === Olá, Pode interessar quem puder participar em Brasília (e ou enviar sugestões para quem puder estar lá nesse dia). O Serpro promove no próximo dia 30 de março, a partir das 9h, em Brasília, uma Consulta Pública para discutir junto à sociedade a prestação de serviços de consultoria e de suporte técnico on-site para soluções em Software Livre. http://www.techforce.com.br/news/linux_blog/serpro_debate_contratacao_sl -- = Pablo Santiago Sánchez phack...@gmail.com (61) 9975-0883 http://www.sansis.com.br "Quidquid latine dictum sit, altum viditur" = ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
