Re: Re: Re: Re: Ubuntu shop. Деньги списали, а платеж не про шел.
23.12.09, 09:36, Lion-Simba : Всё правильно. Можешь привести текст письма здесь во вложении? Я бы прокомментировал корректность перевода на английский. Первое письмо, которое было отправлено на world...@merchandisemania.co.uk через два дня после того, как я получил уведомление о возврате средств. Good day. Twice I make purchases on the Canonical Store. I have received from you two notices. Refund Notification Your payment for goods to the value of: USD 121.25 RBS WorldPay receipt for transaction ID: такой-то Description: Purchase from Canonical Store Purchased From: MERCHANDISE MANIA Merchant's cart ID: Canonical Store такой-то D Gorbach At: 27/Nov/2009 13:51:11 has been refunded in full and Refund Notification Your payment for goods to the value of: USD 54.94 RBS WorldPay receipt for transaction ID: такой-то Description: Purchase from Canonical Store Purchased From: MERCHANDISE MANIA Merchant's cart ID: Canonical Store такой-то D Gorbach At: 27/Nov/2009 14:05:16 has been refunded in full What do I need to do to return the money? А это письмо, которое я отправил вчера на canoni...@merchandisemania.co.uk, - по первому заказу и тоже самое отправил по второму заказу. Good day. What information should I give you to return my money at the expense of my credit card? 30.11.09, 09:55, Merchandise Mania : Canonical Store --- Order Number: такой-то Detailed Invoice: https://shop.canonical.com/account_history_info.php?order_id=такой-то Date Ordered: Friday 27 November, 2009 The comments for your order are Dear web store customer, WorldPay, our payment processor, have flagged your payment and I am afraid that we are unable to process your order. This could be caused by a discrepancy between the information you have entered and your registered card details. Your payment has been refunded, which could take several days to clear. We apologise for this inconvenience. Thank you, Web Store Warehouse Team Your order has been updated to the following status. New status: Refunded Please reply to this email if you have any questions. -- С уважением, Денис Горбач. -- ubuntu-ru mailing list ubuntu-ru@lists.ubuntu.com https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ru
Re: Re: Re: Re: Re: Ubuntu shop. Деньги списали, а платеж не прошел.
Вот только что пришло письмо от Merchandise Mania Dear Denis, Your order was refunded because WorldPay flagged it. This could have been because: - Some of the card/personal details entered does not match the information held by your Card Issuer -- You do not have enough cleared funds on your card to cover the amount of the purchase -- Your Card Issuer referred the transaction for an authorisation code or further identity checks -- Your card has been reported as lost/stolen and been cancelled by your Card Issuer -- Your card has or is due to expire and has been replaced by your Card Issuer -- Your card has recently been replaced by your Card Issuer but not yet activated -- Your card cannot be used to pay for goods/services in a Cardholder-Not-Present environment (online/over the internet) -- There may be a problem with your Card Issuer's authorisation system Please understand that as an online store we are regular targets of fraudsters trying to purchase goods with stolen card details. This means that we have to have certain measures in place to try and minimise our losses. Your refund should clear shortly. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Regards, Simon Denyer Merchandise Mania Это конечно здорово, но вот денег-то обратно не вернули. Возникает вопрос, какие реквизиты им могут понадобиться для возврата? -- С уважением, Денис Горбач. -- ubuntu-ru mailing list ubuntu-ru@lists.ubuntu.com https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ru
Re: Re: Re: Re: Re: Ubuntu shop. Деньги спи сали, а платеж не прошел.
2009/12/23 Denis Gorbach denis-...@yandex.ru: Это конечно здорово, но вот денег-то обратно не вернули. Возникает вопрос, какие реквизиты им могут понадобиться для возврата? Возвратом денег должен заниматься твой банк. Они тебе пишут, что не смогли провести транзакции, т.е. денег от тебя они не получили. В общем, недавно у меня нарисовались левые транзакции на кредитке (где-то кто-то как-то подрезал реквизиты карты и ими воспользовался). Я пробовал оплатить покупку, авторизация не прошла. Проверка состояния баланса на карте показала наличие этих левых транзакций. Позвонил в банк. Оказалось, что банк отследил левую активность (в течение нескольких дней картой оплачивали авиа-билеты в азии) и заблокировал карту. Во время звонка они также сказали, что постараются отменить эти платежи, чтобы их мне в реале не нужно было оплачивать, так и сделали. В общем, пили банк. Платежи по кредитной карте можно отозвать в течение какого-то времени. Как и насколько шустро этим занимается твой банк зависит только от него. Успехов. А.Б. -- ubuntu-ru mailing list ubuntu-ru@lists.ubuntu.com https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ru
