Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-14 Par sujet Samuel Mounier (Liste CGO)

Bonjour JB,

Jean-Baptiste Faure a écrit :

Bonjour,

Le 11.12.2009 09:10, Samuel Mounier (Liste CGO) a écrit :

.

Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.

Est ce que quelqu'un a des contacts chez Sun pour qu'on puisse envoyer
ce dump à un dev ?



Est-ce que lors du lancement de OOo après le crash il te propose le menu
de restauration et l'envoi d'un rapport de crash ? Si c'est le cas il
suffit d'accepter pour que le dump en question soit envoyé à Sun. 

J'ai déjà du envoyer deux ou trois fois mais je n'avais pas eut de retour.



Tu reçois ensuite un mail de remerciement de la part de Sun qui indique
l'identifiant attribué par Sun au rapport d'erreur. 
Je n'avais jamais mis mon adresse c'est peut être pour cela que je n'ai 
pas eut de retour je pense (là je me sens un peu bête... :-)).




Si une issue
correspondant à ton problème est identifiée dans le bug-tracker il peut
être utile d'y ajouter un commentaire qui indique cet identifiant.


J'ai trouvé mais c'est pas très encourageant 
(http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=87244).


Issue dupliqué de nombreuse fois censée apparaitre avec le SP1 mais qui 
a été normalement corrigé depuis la beta 3.


J'utilise le SP2, j'ai comme un doute sur l'efficacité de la correction...



Est-ce que si tu n'utilises qu'un seul écran tu as aussi des plantages ?


Je viens de tester et c'est identique



Bonne journée
JBF




Une chose que je n'ai pas testé c'est que j'utilise les librairies 
VC++2008 SP1 à la place de l'ancienne version qui est installé avec OOo.


Je vais tenter d'utiliser les vielles librairies et je vous tiens au 
courant.



A+

Samuel Mounier

-
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Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-14 Par sujet Samuel Mounier (Liste CGO)

Samuel Mounier (Liste CGO) a écrit :

Bonjour JB,

Jean-Baptiste Faure a écrit :

Bonjour,

Le 11.12.2009 09:10, Samuel Mounier (Liste CGO) a écrit :

.

Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.

Est ce que quelqu'un a des contacts chez Sun pour qu'on puisse envoyer
ce dump à un dev ?



Est-ce que lors du lancement de OOo après le crash il te propose le menu
de restauration et l'envoi d'un rapport de crash ? Si c'est le cas il
suffit d'accepter pour que le dump en question soit envoyé à Sun. 

J'ai déjà du envoyer deux ou trois fois mais je n'avais pas eut de retour.



Tu reçois ensuite un mail de remerciement de la part de Sun qui indique
l'identifiant attribué par Sun au rapport d'erreur. 
Je n'avais jamais mis mon adresse c'est peut être pour cela que je n'ai 
pas eut de retour je pense (là je me sens un peu bête... :-)).




Si une issue
correspondant à ton problème est identifiée dans le bug-tracker il peut
être utile d'y ajouter un commentaire qui indique cet identifiant.


J'ai trouvé mais c'est pas très encourageant 
(http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=87244).


Issue dupliqué de nombreuse fois censée apparaitre avec le SP1 mais qui 
a été normalement corrigé depuis la beta 3.


J'utilise le SP2, j'ai comme un doute sur l'efficacité de la correction...



Est-ce que si tu n'utilises qu'un seul écran tu as aussi des plantages ?


Je viens de tester et c'est identique



Bonne journée
JBF




Une chose que je n'ai pas testé c'est que j'utilise les librairies 
VC++2008 SP1 à la place de l'ancienne version qui est installé avec OOo.


Pour information :
J'ai testé en déinstallant les librairies VC++2008 SP1 et en 
réinstallant OpenOffice.org complètement et le pb est toujours identique.






Je vais tenter d'utiliser les vielles librairies et je vous tiens au 
courant.



A+

Samuel Mounier




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Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-14 Par sujet Samuel Mounier (Liste CGO)

Samuel Mounier (Liste CGO) a écrit :


Bonjour JB,

Jean-Baptiste Faure a écrit :

Bonjour,

Le 11.12.2009 09:10, Samuel Mounier (Liste CGO) a écrit :

.

Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.

Est ce que quelqu'un a des contacts chez Sun pour qu'on puisse envoyer
ce dump à un dev ?



Est-ce que lors du lancement de OOo après le crash il te propose le menu
de restauration et l'envoi d'un rapport de crash ? Si c'est le cas il
suffit d'accepter pour que le dump en question soit envoyé à Sun. 

J'ai déjà du envoyer deux ou trois fois mais je n'avais pas eut de retour.



Tu reçois ensuite un mail de remerciement de la part de Sun qui indique
l'identifiant attribué par Sun au rapport d'erreur. 
Je n'avais jamais mis mon adresse c'est peut être pour cela que je n'ai 
pas eut de retour je pense (là je me sens un peu bête... :-)).




Si une issue
correspondant à ton problème est identifiée dans le bug-tracker il peut
être utile d'y ajouter un commentaire qui indique cet identifiant.


J'ai trouvé mais c'est pas très encourageant 
(http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=87244).


Issue dupliqué de nombreuse fois censée apparaitre avec le SP1 mais qui 
a été normalement corrigé depuis la beta 3.


J'utilise le SP2, j'ai comme un doute sur l'efficacité de la correction...



Est-ce que si tu n'utilises qu'un seul écran tu as aussi des plantages ?


Je viens de tester et c'est identique



Bonne journée
JBF




Une chose que je n'ai pas testé c'est que j'utilise les librairies 
VC++2008 SP1 à la place de l'ancienne version qui est installé avec OOo.


Je vais tenter d'utiliser les vielles librairies et je vous tiens au 
courant.



A+

Samuel Mounier


Encore un petit détail.

J'ai testé avec plusieurs micro et les micro en Vista SP1 ne sont pas 
impactés par ce bug.


Les micro en Vista SP2 eux plantent.

J'ai noté dans l'issue 87244 que la méthode d'appel des boites de 
dialogue système avait changé (synchrones ou non).


Y a t'il un spécialiste C++ pour m'expliquer si ça peut engendrer ce 
genre de plantage.



Merci d'avance

Samuel Mounier

-
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Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-11 Par sujet Samuel Mounier (Liste CGO)

yves dutrieux a écrit :

bonsoir,

Le 10 décembre 2009 12:08, Samuel Mounier (Liste CGO) 
ldiffus...@cgocean.com a écrit :

[...]

J'ai un peu plus de détail...

L'ouverture des boites de dialogue du système Vista Ouvrir, Insérer une
image, Enregistrer sous plante OOo.

Je n'utilise pas les boites de dialogue d'OpenOffice même si c'est vrai
qu'avec elle ça ne plante pas. (je suis obligé de faire les captures d'écran
pour des supports de formation avec les boites de dialogue standard)

Ce n'est pas un plantage systématique, sur mon micro.

C'est surtout quand j'ai plusieurs document ouverts que je le reproduis
plus facilement. Exemple, lorsque j'ai un gros diaporama (160 slide) qui est
ouvert et que dans un autre document (calc) je tente d'ouvrir les boites de
dialogue pour en faire des captures d'écran.

Elle s'ouvre je fais deux trois clique pour préparer ma capture avec ce que
je veux faire paraitre dedans (parfois je n'ai même pas le temps) et paf ça
plante tout.

J'ai tenté de corriger les options d'accélération matériel l'utilisation
d'OpenGL, de désactiver AERO, les quantités de mémoire.

Je  ne sais pas si ça a une importance, mais je travaille avec deux écran
(interne du portable en 1680 par 1050 et externe en 1280 par 1024.

J'ai noté sur internet que je ne suis pas seul à avoir rencontré ce genre
de soucis mais apparemment personne n'a vraiment trouvé de solution. (
http://user.services.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=5t=17132)






Comme proposé dans le post également, peux-tu voir pour renommer ton profil
(avec OOo complètement stoppé + démarrage rapide stoppé aussi).
Ensuite réessaye et on verra si le problème est causé par le profil, on sait
jamais :-/ ?

Yves



Je ne l'ai pas mis dans mon précédent mail mais j'avais commencé par ça.




Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.


Est ce que quelqu'un a des contacts chez Sun pour qu'on puisse envoyer 
ce dump à un dev ?




La moi je sèche complètement...






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Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-11 Par sujet Jean-Baptiste Faure
Bonjour,

Le 11.12.2009 09:10, Samuel Mounier (Liste CGO) a écrit :
 .
 Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.

 Est ce que quelqu'un a des contacts chez Sun pour qu'on puisse envoyer
 ce dump à un dev ?
Est-ce que lors du lancement de OOo après le crash il te propose le menu
de restauration et l'envoi d'un rapport de crash ? Si c'est le cas il
suffit d'accepter pour que le dump en question soit envoyé à Sun. Tu
reçois ensuite un mail de remerciement de la part de Sun qui indique
l'identifiant attribué par Sun au rapport d'erreur. Si une issue
correspondant à ton problème est identifiée dans le bug-tracker il peut
être utile d'y ajouter un commentaire qui indique cet identifiant.

Est-ce que si tu n'utilises qu'un seul écran tu as aussi des plantages ?

Bonne journée
JBF

-- 
Seuls des formats ouverts peuvent assurer la pérennité de vos documents.




-
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Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-10 Par sujet Samuel Mounier (Liste CGO)

yves dutrieux a écrit :

Bonsoir,

Le 8 décembre 2009 15:06, Samuel Mounier (Liste CGO) ldiffus...@cgocean.com

a écrit :



Bonjour,

J'ai un bug qui me pourrit la vie depuis que je suis passé à la version
3.11

Lorsque j'insère un image, la boite de dialogue système qui s'ouvre cherche
à ouvrir l'emplacement ouvert dernièrement. et lorsque cet emplacement n'est
plus présent ou que c'est un emplacement réseau qui n'est pas accessible,
OpenOffice.org plante lamentablement.


J'ai tenté de reproduire via l'utilisation de subst :
subst y: c:\temp
insertion d'une image à partir du lecteur y:
subst y: /d
insertion suivante sans problème (le dossier présenté était celui des
gallery.)

A noter que dans outils - general - j'utilise les [X] utiliser boites de
dialogues Openoffice.
windows xp sp3 - 3.1.1 build 9420

A voir si sur un lecteur réseau, le comportement est différent ? :-/
Yves.



Avez vous rencontré aussi ce bug.

Pour l'instant la seule solution que j'ai trouvé c'est dans un nouveau
document d'insérer une image à partir du bureau.

Je crois que ce bug se déclenche aussi lorsque l'on cherche à faire un
export pdf.

En gros dès qu'on souhaite utiliser la boite de dialogue Enregistrer
Sous... de Vista.

Pouvez vous me confirmer ce genre de désagrément ?

Merci d'avance

Samuel Mounier




J'ai un peu plus de détail...

L'ouverture des boites de dialogue du système Vista Ouvrir, Insérer une 
image, Enregistrer sous plante OOo.


Je n'utilise pas les boites de dialogue d'OpenOffice même si c'est vrai 
qu'avec elle ça ne plante pas. (je suis obligé de faire les captures 
d'écran pour des supports de formation avec les boites de dialogue standard)


Ce n'est pas un plantage systématique, sur mon micro.

C'est surtout quand j'ai plusieurs document ouverts que je le reproduis 
plus facilement. Exemple, lorsque j'ai un gros diaporama (160 slide) qui 
est ouvert et que dans un autre document (calc) je tente d'ouvrir les 
boites de dialogue pour en faire des captures d'écran.


Elle s'ouvre je fais deux trois clique pour préparer ma capture avec ce 
que je veux faire paraitre dedans (parfois je n'ai même pas le temps) et 
paf ça plante tout.


J'ai tenté de corriger les options d'accélération matériel l'utilisation 
d'OpenGL, de désactiver AERO, les quantités de mémoire.


Je  ne sais pas si ça a une importance, mais je travaille avec deux 
écran (interne du portable en 1680 par 1050 et externe en 1280 par 1024.


J'ai noté sur internet que je ne suis pas seul à avoir rencontré ce 
genre de soucis mais apparemment personne n'a vraiment trouvé de 
solution. 
(http://user.services.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=5t=17132)


Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.

La moi je sèche complètement...

-
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Re: [users-fr] Bug sur l'insertion d'image [demande de confirmation]

2009-12-10 Par sujet yves dutrieux
bonsoir,

Le 10 décembre 2009 12:08, Samuel Mounier (Liste CGO) 
ldiffus...@cgocean.com a écrit :

 yves dutrieux a écrit :

  Bonsoir,

 Le 8 décembre 2009 15:06, Samuel Mounier (Liste CGO) 
 ldiffus...@cgocean.com

 a écrit :


  Bonjour,

 J'ai un bug qui me pourrit la vie depuis que je suis passé à la version
 3.11

 Lorsque j'insère un image, la boite de dialogue système qui s'ouvre
 cherche
 à ouvrir l'emplacement ouvert dernièrement. et lorsque cet emplacement
 n'est
 plus présent ou que c'est un emplacement réseau qui n'est pas accessible,
 OpenOffice.org plante lamentablement.

  J'ai tenté de reproduire via l'utilisation de subst :
 subst y: c:\temp
 insertion d'une image à partir du lecteur y:
 subst y: /d
 insertion suivante sans problème (le dossier présenté était celui des
 gallery.)

 A noter que dans outils - general - j'utilise les [X] utiliser boites de
 dialogues Openoffice.
 windows xp sp3 - 3.1.1 build 9420

 A voir si sur un lecteur réseau, le comportement est différent ? :-/
 Yves.


  Avez vous rencontré aussi ce bug.

 Pour l'instant la seule solution que j'ai trouvé c'est dans un nouveau
 document d'insérer une image à partir du bureau.

 Je crois que ce bug se déclenche aussi lorsque l'on cherche à faire un
 export pdf.

 En gros dès qu'on souhaite utiliser la boite de dialogue Enregistrer
 Sous... de Vista.

 Pouvez vous me confirmer ce genre de désagrément ?

 Merci d'avance

 Samuel Mounier




 J'ai un peu plus de détail...

 L'ouverture des boites de dialogue du système Vista Ouvrir, Insérer une
 image, Enregistrer sous plante OOo.

 Je n'utilise pas les boites de dialogue d'OpenOffice même si c'est vrai
 qu'avec elle ça ne plante pas. (je suis obligé de faire les captures d'écran
 pour des supports de formation avec les boites de dialogue standard)

 Ce n'est pas un plantage systématique, sur mon micro.

 C'est surtout quand j'ai plusieurs document ouverts que je le reproduis
 plus facilement. Exemple, lorsque j'ai un gros diaporama (160 slide) qui est
 ouvert et que dans un autre document (calc) je tente d'ouvrir les boites de
 dialogue pour en faire des captures d'écran.

 Elle s'ouvre je fais deux trois clique pour préparer ma capture avec ce que
 je veux faire paraitre dedans (parfois je n'ai même pas le temps) et paf ça
 plante tout.

 J'ai tenté de corriger les options d'accélération matériel l'utilisation
 d'OpenGL, de désactiver AERO, les quantités de mémoire.

 Je  ne sais pas si ça a une importance, mais je travaille avec deux écran
 (interne du portable en 1680 par 1050 et externe en 1280 par 1024.

 J'ai noté sur internet que je ne suis pas seul à avoir rencontré ce genre
 de soucis mais apparemment personne n'a vraiment trouvé de solution. (
 http://user.services.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=5t=17132)

Comme proposé dans le post également, peux-tu voir pour renommer ton profil
(avec OOo complètement stoppé + démarrage rapide stoppé aussi).
Ensuite réessaye et on verra si le problème est causé par le profil, on sait
jamais :-/ ?

Yves


 Est ce que quelqu'un saurais comment analyser le dmp que OOo génère.

 La moi je sèche complètement...





 -
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