Boa tarde pessoal,
Estou com a seguinte situação, após uma ligação ser atendida através de uma
queue, o agente irá efetuar a transferencia (**444) para uma pesquisa de
satisfação, estou fazendo da seguinte maneira:
O read é o numero do chamado que o atendente informa, após isso ele desliga
a
Felipe
Creio que desta forma não vai funcionar mesmo. Minha sugestão é o seguinte:
-usar as opções cf na queue para quando o atendente desligar a chamada,
continuar a execução do contexto para o cliente;
-fazer a pesquisa de satisfação na prioridade abaixo da queue(ou seja no
mesmo contexto,
2 matches
Mail list logo
