Vc tem alguma que gerencie filas - queues - e dê os relatorios por filas e
agentes ???
Grato.
Ferramentas internas desenvolvidas por minha empresa. Faço o asterisk em
todos os momentos interagir com banco de dados e meu sistema lê este banco
de dados.
Criamos ferramentas que nos dá TMA,
Ferramentas internas desenvolvidas por minha empresa. Faço o asterisk em
todos os momentos interagir com banco de dados e meu sistema lê este banco
de dados.
Criamos ferramentas que nos dá TMA, TME, Fila, Distribui chamadas baseadas
em regras, forma grupos de atendentes, dá prioridade a certos
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