Esse tipo de supervisor é uma espécie rara e em extinção! :)
-Mensagem original-
De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Alberto
Andrade
Enviada em: quarta-feira, 10 de março de 2010 21:17
Para:
Pra mim isso é bem simples de resolver.
Se você possui uma estrutura de atendimento ao cliente e preza por um bom
atendimento, é obrigatório que trabalhe em cima de relatórios. A partir do
momento que você possui um papel em mãos indicando o índice de desconexão
das chamadas pelos agentes e por
Pelo que entendi não é uma solução que esta faltando, e sim um detalhe em
cima de uma solução que vc já possui, certo ?
Alguns parametros no plano de discagem tem que ser alterado para que o seu
atendente não consiga desligar a ligação, também vc pode fazer se algum
atendente desligar a ligação o
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