[otrs] Certificate based authentication possible?

-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hi, is it possible to use authentication based on client certificates with otrs? My wish is to have services with single sign on at the end. Cheers Sven -BEGIN PGP SIGNATURE- Version: GnuPG v1.2.5 (GNU/Linux) Comment: Using GnuPG with Thunder

[otrs] Re: Report generator for OTRS?

crystal reports can do this for you but you would still have to make up the reports. Also it is not open source software but it is fairly wasy to use. regards "ranjinder nijjar" <[EMAIL PROTECTED]> wrote in message news:[EMAIL PROTECTED] > Funny enough I'm looking for the exact same thing, ple

RE: [otrs] Report generator for OTRS?

Funny enough I'm looking for the exact same thing, please mail me when you have found out how to do this, and i will do the same for you Cheers Ranjinder Nijjar (IT Technician) From: "Braun Brelin" <[EMAIL PROTECTED]> Reply-To: "User questions and discussions about OTRS.org" To: otrs@otrs.or

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] Report generator for OTRS?

Hello, I'm looking for a good reporting tool for OTRS. Basically, I'd like to take ticket data from the otrs MYSQL database and present nice reports and/or graphs. Any ideas? Thanks, Braun Brelin ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.or

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] doubled tickets

Hello, Firstly, thanks for this nice system! Your work is great. I have problem with tickets, i don't know how it happens, but it happens :) If someone writes email to support@, then sometime OTRS gets double this mail with different ticket ID. Where can be a problem? In logs i see: Mon Jun 27

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] Can't see tickets sent in a sub-queue

Hi When I create a new ticket and that I send it in a sub-queue, I cannot visualize it in the interface agent whereas it works with a root-queue. I can just see in the QueueView that a ticket arrived in this queue. But when I open this queue, no ticket is visible. I checked out all the po

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

Re: [otrs] You don't have permission to access /otrs/index.pl on this server.

Hi Michael, On Thu, Jun 23, 2005 at 01:46:37PM -0700, Michael Belz wrote: > Create User > > > > I created a user named "otrs", his home dir, is located in /opt/otrs > > > > Change the webserver user > > > > *) Change the webserver user (normaly wwwrun) to the OTRS user (otrs). > > > > [...

RE: [otrs] InnoDB Tables?

Thanks Are. It's really good to hear other folks' experiences. Best regards, Rick Cogley Tokyo -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Are Hoel Sent: Monday, June 27, 2005 4:57 PM To: User questions and discussions about OTRS.org Subject: RE: [o

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

[otrs] automatische Antwort

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis zum 04.07.2005 einschliesslich bin ich nicht im Büro erreichbar. Bis dahin kann ich Ihre Nachricht nicht bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Stephan Siering ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http:

RE: [otrs] InnoDB Tables?

Hi We changed all the tables to InnoDB to avoid locking issues, and there was no problem with that. It did not give us any big performance gain though. We're still using v 1.2.2, but I don't think the DB layout has changed a whole lot. Best regards Are Hoel Systems Administrator Telio AS - www.