[otrs] OTRS advanced training between 03/05/2006 and 05/05/2006 (German)

Good evening, between 03/05/2006 and 05/05/2006 at Linux-Hotel again takes place a German OTRS advanced training. I would like to tell it in this round, because I think not all people have notice it bevor. Here you have the chance to expert all about OTRS in a small group. The advanced training

[otrs] Upgrade from 2.0.0 beta 2 to 2.0.4

There don't appear to be any specific instructions regarding upgarding from 2.0.0 beta X to 2.0.4 - does anyone have any advice on this? Thanks, Marcus ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive:

[otrs] CustomerUser::DB MS SQL Server probs

Hi folks, I have got a clean copy of OTRS running all fine using mysql. I want to connect to a MSSQL db to get customer details. I've seen the other post on here about it and have done the same things. However it's throwing an error ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: freebsd Time: Wed

RE: [otrs] RO can't view tickets

It worked! Thank you Alex. -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Alexander Scholler Sent: 29 March 2006 06:00 To: User questions and discussions about OTRS.org Subject: Re: [otrs] RO can't view tickets Hi Gordan, Gordon O'Brien schrieb:

Re: [otrs] CustomerUser::DB MS SQL Server probs

Hi Patrick, Patrick McEvoy schrieb: Hi folks, I have got a clean copy of OTRS running all fine using mysql. I want to connect to a MSSQL db to get customer details. I've seen the other post on here about it and have done the same things. However it's throwing an error ERROR:

Re: [otrs-de] Kann ich user accounts automatisch expirem lassen nach Datum

Hi Christian, On Di, Mär 28, 2006 at 03:04:50 -0500, Christian Schowalter wrote: Ich habe user welche einen support vertrag fuer ein Jahr haben. Entsprechend enthaelt meine datenbank ein signed_up feld und ein expired feld Das expired feld enthaelt ein datum Gibt es eine koeglichkeit den

Re: [otrs-de] notification master

Hallo, On Di, Mär 28, 2006 at 02:49:12 +0200, christian gattermair wrote: ich hab eine queue helpdesk mit 7 leuten. wenn auf ein ticket (welches ein user besitzt) geantwortet wird bekommen automatisch alle vom OTRS Notification Master eine email. kann ich das irgendwie wieder abstellen? Das

Re: [otrs-de] Startseiten f ür Mitarbeiter und Kunden auf Deutsch

Hallo, On Di, Mär 28, 2006 at 04:32:14 +0200, sascha wuestemann wrote: frisch installiert, noch keine Erfahrungen mit OTRS, aber schon mal ein bisschen eingerichtet. Obwohl ich de im Setup angegeben habe, werden index.pl und customer.pl Aufrufe mit en Inhalten ausgeliefert - sofern auf der Seite

Re: [otrs-de] Tickets nur über Weboberfläche lesbar

Hi Lars, On Tue, Mar 28, 2006 at 07:43:43PM +0200, Lars Höfener wrote: ich habe gerade ein Demosystem (Win32) installiert und grob (Kunde, Benutzer, Queue, SMTP, Signatur, etc.) konfiguriert. Soweit klappt auch erstmal alles. Ein großes Lob für das Entwickler-Team! Danke :). Ich möchte (nicht

Re: [otrs-de] Startseiten für Mi tarbeiter und Kunden auf Deutsch

Am Mi 29.03.2006 11:38 schrieb Christian Schoepplein [EMAIL PROTECTED]: Hallo, On Di, Mär 28, 2006 at 04:32:14 +0200, sascha wuestemann wrote: frisch installiert, noch keine Erfahrungen mit OTRS, aber schon mal ein bisschen eingerichtet. Obwohl ich de im Setup angegeben habe, werden

Re: [otrs-de] Startseiten für Mitarbeiter und Kunden auf Deutsch

Hallo Sascha, sascha wuestemann schrieb: Zitat gekürzt Hi, ja, ach, dass ist ja interessant, die client-Systemumgebung ist entscheidend, welche Sprache angezeigt wird? Beim Testen der Installation hatte ich Firefox v1.0.7-1 benutzt ohne jegliche Landesvariablen in der Umgebung (Keine

Re: [otrs-de] Startseiten für Mitarbeiter und Kunden auf Deutsch

Hallo Sascha, kleiner Nachtrag: Ich denke, das könnte als Argumentationshilfe dienlich sein :-) Grüße Marko -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with

[otrs-de] Antwort:Tickets nur überWeboberfläche lesbar

Hallo Christian, über die Erweiterung meiner Frage um konkrete Anforderungen hatte ich gestern schon nachgedacht. Für den Agenten soll otrs ein zentrales Sammelsystem für Emails, Faxe, Voicemails mit einer Kundendatenbank, ein zentraler Kalender und ein Emailclient darstellen - sozusagen ein

Re: [otrs-de] Startseiten für Mi tarbeiter und Kunden auf Deutsch

Am Mi 29.03.2006 13:00 schrieb Marko Karg [EMAIL PROTECTED]: Hallo Sascha, kleiner Nachtrag: Ich denke, das könnte als Argumentationshilfe dienlich sein :-) Hi Marko, ja, das habe ich getestet, mein firefox hier hatte nur en als Sprache drinne, nun habe ich de eingefuegt und als erste

Re: [otrs-de] Antwort:Tic kets nur überWeboberfläche lesbar

Hi Lars, On Wed, Mar 29, 2006 at 10:56:59AM +, Lars wrote: über die Erweiterung meiner Frage um konkrete Anforderungen hatte ich gestern schon nachgedacht. Für den Agenten soll otrs ein zentrales Sammelsystem für Emails, Faxe, Voicemails mit einer Kundendatenbank, ein zentraler Kalender und

[otrs-de] LDAP - Lokale DB

Hallo Liste.. habe das schon im Forum (www.otrs-forum.de) gestellt, aber vielleicht weiß hier ja auch jemand Antwort:habe schon viel nach gesucht, aber keine Lösung gefunden: Ich möchte, dass durch ein script (blabla.pl) das ich dann mit einem Cronjob laufen lasse, alle Daten aus einem

[otrs-de] OTRS Schulung im Linux Hotel

Liebe OTRS Mailinglisten User, Am 03.05.06 - 05.05.06 findet im Linux-Hotel wieder eine OTRS Schulung statt. Ich wollte das einfach mal hier in die Runde loswerden, da es vielleicht für den einen oder anderen Interessant ist und es sicher nicht jeder mitbekommen hat. Es besteht dort im kleinen

Re: [otrs-de] LDAP - Lokale DB

Hallo Fabian, Reichardt, Fabian schrieb: Hallo Liste.. habe das schon im Forum (www.otrs-forum.de http://www.otrs-forum.de) gestellt, aber vielleicht weiß hier ja auch jemand Antwort: habe schon viel nach gesucht, aber keine Lösung gefunden: Ich möchte, dass durch ein script (blabla.pl)

[otrs-de] Anrede

Hi! Ich hab meine Kundendatenbank vom Ldap Server. Da drin gibt es als Geschlechtsunterscheidung Herr/Frau ... wie bring ich nun OTRS bei, nicht immer Sehr geehrter Frau ... zu schreiben? lg ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/

Re: [otrs-de] LDAP - Lokale DB

Hallo, On Wed, Mar 29, 2006 at 02:24:40PM +0200, Reichardt, Fabian wrote: habe das schon im Forum ([1]www.otrs-forum.de) gestellt, aber vielleicht weiß hier ja auch jemand Antwort: habe schon viel nach gesucht, aber keine Lösung gefunden: Ich möchte, dass durch ein script

[otrs-de] Wie kann ich die search user funktion tunen

hi Die search user funktion sucht leider nihct nach firmen nahmen etc... Wie kann ich otrs da beibringen mehr felder zu durchsuchen? Danke CS ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv:

[otrs-de] Syntax error on line 10 of /etc/apache2/conf.d/otrs.conf:

Hallo, ich wollte nun gerne OTRS installieren und hänge jetzt schon fest. Ich habe Suse 9.2 und apache2. Habe alle Pakete installiert (auch apache2 mod_perl) und habe dann mit yast -i otrs* installiert. Danach SuSEconfig ausgeführt. Nun wollte ich den apache restarten und bekomme