Hi,
I was wondering if some one has done this-
I want to prepare a report which lists number of tickets in Waiting
Status for more than 5 days, 10 days and 30 days.
Thanks.
Rabi
-
OTRS mailing list: otrs - Webpage:
Hello
I am trying to use the responsible function which seems to work, except it
doesn't seem to send a notification email to the responsible person
Where is this activated from - I assumed within the user profile but that
only talks about queue notification
Caspar Kennerdale
A few weeks ago I went on vacation, and when I came back someone had
(somehow) removed all access to the admin functions from everyone
(including root). I have access to the database, and I can log into the
system from the front end. It looks like I'm still a member of the Admin
group, but the
Hallo Alexandra
Du könntest diesen Query benutzen:
mysql select t.tn as Ticket, sum(ta.time_unit) as Time from ticket as t left
join time_accounting as ta on t.id = ta.ticket_id left join queue as q on
t.queue_id = q.id left join ticket_state as ts on t.ticket_state_id = ts.id
where ts.name
Hallo Bruno,
vielen Dank fuer die ausfuehrliche Antwort. Das werde ich probieren :-)
LG
Alexandra
-Original Message-
From: otrs-de-boun...@otrs.org
[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Klaus Bruno
Sent: Thursday, March 19, 2009 9:25 AM
To: User questions and
Ich werde ab 19.03.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am
22.03.2009.
Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten.
In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Herrn Hildebrandt unter
05651-306-8510 bzw. Herrn Uwe Mark 05651-306-8512.
Bei technischen Probleme oder
Hallo,
ist es irgendwie möglich die Tickettitelleiste nach einer Suche anzeigen
zu lassen?
Momentan erscheinen dort nur Ticket, Alter, Von/Betreff, Status, Queue,
Besitzer und Kunden.
Da ich aber auch Informationen in der Tickettitelleiste habe, wäre es gut
wenn ich diese bei der Suche auch
Hallo,
ich habe das Problem, das bei der Erstellung eines Artikels in der FAQ auf
dem Server (W2K8) ein Fehler auftritt.
Die Beschreibung lautet:
Fehlerhafte Anwendung httpd.exe,Version 2.2.10.0, Zeitstempel 0x48ef9351,
fehlerhaftes Modul msvcrt.dll, Version 7.0.6002.16670, Zeitstempel
Hallo,
ich habe das Problem, das bei der Erstellung eines Artikels in der FAQ auf
dem Server (W2K8) ein Fehler auftritt.
Die Beschreibung lautet:
Fehlerhafte Anwendung httpd.exe,Version 2.2.10.0, Zeitstempel 0x48ef9351,
fehlerhaftes Modul msvcrt.dll, Version 7.0.6002.16670, Zeitstempel
