Re: [otrs] Connection to platform failed

2012-09-24 Thread Michiel Beijen
I'm sure the best way to implement it is to not let the LDAP driver in Kernel::System::CustomerUser::LDAP die if it can not connect. If you would add that functionality, I'm sure we'd be open to accept such patches! -- Mike On Sun, Sep 23, 2012 at 6:04 PM, Stefano Ricci

[otrs-de] Menüsteuerung über Gruppen

2012-09-24 Thread Dr. Lutz Kowalke
Hallo, ich versuche gerade die Menüführung von den Gruppenmitgliedschaften abhängig zu machen. Dies funktioniert auch prinzipiell. Es scheint aber so, als ob nur Standardgruppen akzeptiert werden. Selbst angelegte Gruppen greifen nicht. Bei Verwendung der Gruppen

[otrs-de] Ticketerstellung per SOAP mit OTRS 2.4x

2012-09-24 Thread Martin Jangowski
Hallo Kollegen, seit einiger Zeit verwendet ein Kunde von mir OTRS 2.4.11. An dieses OTRS ist (u.a.) eine Webapp (PHP) angebunden. Diese erzeugt per SOAP Tickets. Beim Erzeugen wird die Email-Adresse des Kunden mitgegeben, so daß der Web-Benutzer die Vollzugsmeldung (und alle weiteren