Hallo,
wir beobachten seit einiger Zeit erhebliche Probleme mit dem OTRS
Kalender (Version 1.7.1). Namentlich brauchen wir ca. 1 Sekunde, um
einen Kalendereintrag im Webinterface darzustellen. Ansonsten rennt das
OTRS nicht gerade, aber es hat eine durchaus zufriedenstellende
Geschwindigkeit.
Hallo,
wir beobachten seit einiger Zeit erhebliche Probleme mit dem OTRS
Kalender (Version 1.7.1). Namentlich brauchen wir ca. 1 Sekunde, um
einen Kalendereintrag im Webinterface darzustellen. Ansonsten rennt das
OTRS nicht gerade, aber es hat eine durchaus zufriedenstellende
Geschwindigkeit.
Hallo,
ich habe massive Probleme mit der Migration von OTRS 2.0.4 nach 2.2.4.
Namentlich sind die Daten aus der DB mit dem neuen Webinterface offenbar
nicht richtig utf8. Im Lieferumfang von OTRS 2.2.4 ist ein hübsches Script:
/opt/otrs/scripts/tools/convert_db_to_utf8.pl
Dies sorgt offenbar
Hallo,
und gleich noch eine Frage:
Gibt es eine gute Anleitung zur Migration der FAQ (von der eingebauten
zum Modul?). Mein Problem stellt sich wie folgt dar:
OTRS 2.2.4 installiert
alte Mysql DB eingespiel
FAQ Modul eingespielt
Ich finde alte FAQ Einträge nur unter otrs/faq.pl
Über den FAQ
it-news (Josef Lahmer) wrote:
du kannst queue-basierend den absender festlegen. somit ist auch die reply-to
(durch den absender) gändert.
howto: admin system E-Mail Adressen: die gewünschte Emailadresse auf die
queue festlegen. (für dein email-eingang)
+ admin queue: ebenfalls
Hallo,
ich frage mich, ob es möglich ist, bei mails an Extern ein individuelles
Repy-To festzulegen (wenn bspw. nicht ans OTRS geantwortet werden soll).
Kann mir dazu jemand eine Auskunft geben? Eine Studie der bekannten
Quellen legte bsiher bei mir den Schluss nahe, dass es nicht funktioniert.
